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Gerente, Relaciones Estratégicas

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Quona Capital

Washington, DC, USA

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Descripción

Ubicación: Preferiblemente Washington D.C., posibles opciones en Nueva York o Londres Viajes: Hasta un 25 %, incluyendo viajes internacionales Estilo de trabajo: Híbrido / orientado a teletrabajo con días/semanas presenciales selectivos (siguiendo el ritmo de la oficina de DC) Reporta a: Socio Gerente de Relaciones con Inversores Descripción general Quona Capital busca un Gerente dinámico y altamente colaborativo de Relaciones Estratégicas para impulsar un punto crítico de inflexión en el crecimiento y ambiciones estratégicas de la firma, mientras levanta dos vehículos clave. Este puesto es fundamental para fortalecer y entregar la propuesta de valor de Quona a los Socios Limitados (inversores del fondo), involucrándolos a ellos y a otras partes interesadas clave, actuando como elemento conectivo dentro de la organización y más allá. Esta posición multifuncional desempeña un papel clave en Relaciones con Inversores, Captación de Fondos y otras iniciativas estratégicas. Usted es un profesional alineado con la misión, con orientación estratégica, enfoque analítico, eficiencia para sintetizar información y capacidad ejecutora táctica que puede impulsar proyectos en un entorno global y acelerado. Desarrollará la propuesta de valor de Quona ante nuestros LPs y avanzará en iniciativas estratégicas, basándose en las necesidades de nuestros inversores, así como en la plataforma y cartera de Quona. Acerca de Quona Capital Quona Capital es una firma líder de inversión de capital riesgo y crecimiento enfocada exclusivamente en fintech inclusiva. Apoyamos empresas definitorias en tecnología financiera que amplían el acceso a servicios financieros de alta calidad y asequibles para consumidores y pequeñas empresas desatendidos. Con presencia en India y el sudeste asiático, América Latina, África subsahariana y MENA, Quona aporta una profunda experiencia regional a su estrategia de inversión global. Nuestro equipo está ubicado en centros dinámicos de crecimiento como Ciudad de México, São Paulo, Bangalore, Singapur, Ciudad del Cabo y Dubái, con presencia en Washington DC, Nueva York, Londres y San Francisco. Fundada hace más de una década bajo la convicción de que la tecnología puede ser una fuerza poderosa para la inclusión financiera, Quona sigue invirtiendo en empresas transformadoras que generan cambios significativos. Obtenga más información sobre nuestra misión, nuestro equipo y nuestra cartera de emprendedores inspiradores en www.quona.com. Responsabilidades principales Relaciones con Inversores: Ser miembro integral del equipo de Relaciones con Inversores y Formación de Fondos para impulsar iniciativas que fortalezcan la propuesta de valor de Quona y su capacidad para asociarse con nuestros Socios Limitados y otras entidades estratégicas Desarrollo de Negocios y Servicio al Cliente: Impulsar y gestionar relaciones con inversores clave del fondo y otros socios estratégicos, incluyendo la elaboración de presentaciones personalizadas para reuniones y el desarrollo de contenido en respuesta a consultas de LPs y otras relaciones estratégicas (por ejemplo, cultivo de inversores clave). Valor Añadido y Soporte para LPs: Identificar y poner en marcha oportunidades para generar valor para los Socios Limitados, por ejemplo, mediante piezas de contenido sustanciales, participación personalizada y eventos estratégicos de calidad, en conjunto con colegas pertinentes. Programa de Co-inversión: Coordinar las ofertas de co-inversión de Quona para maximizar el valor para los LPs de Quona, las empresas de la cartera y la propia Quona. Convertirse en experto en la cartera y la estrategia para integrarlos en la comunicación y el alcance con inversores. Gestión de Cartera + Comunicación con LPs: Trabajar estrechamente con los equipos de RI, cartera e inversión para analizar y sintetizar el rendimiento de las empresas de la cartera y traducir datos en materiales atractivos y listos para inversores que apoyen la formación de capital, co-inversiones y el compromiso continuo con LPs. Utilizar el conocimiento para garantizar el control de calidad de informes trimestrales, presentaciones y salas de datos. Habilitación Operativa: Apoyar el desarrollo y uso consistente de sistemas y herramientas que mejoren la entrega de la experiencia de servicio personalizado por la que Quona es conocida. Impulsar la aceleración del pipeline y la gestión de proyectos: mejorar sistemas para agilizar el flujo de información (por ejemplo, CRM, gestión del conocimiento, paneles, seguimiento de inversiones). Iniciativas Estratégicas: Apoyar a los Socios Gerentes y al COO en el desarrollo e impulso de iniciativas estratégicas para la firma. Gestión Estratégica de Proyectos: Apoyar en la preparación de reuniones de socios y encuentros estratégicos internos, gestionando flujos de trabajo con los Socios para ejecutar iniciativas estratégicas clave en toda la firma (por ejemplo, oportunidades secundarias 2025 y planificación de salidas, mejoras en la gestión de inversiones) Establecimiento y Gestión de Objetivos Corporativos: Traducir la visión estratégica del Socio Gerente en planes accionables con métricas claras, supervisar KPIs e impulsar la responsabilidad. Ayuda a priorizar iniciativas, gestionar proyectos multifuncionales y asegurar la alineación entre los socios. Requisitos Perfil ideal del candidato Experiencia Aproximadamente 5 años de experiencia en un rol de estrategia, relaciones con inversores o jefe de gabinete, preferiblemente en un entorno ágil y de alto rendimiento. Se prefiere experiencia en consultoría de gestión o equivalente, así como una titulación de posgrado como un MBA. Lo fundamental es una "mentalidad de atleta": alguien ingenioso y de alto desempeño, capaz de navegar la ambigüedad y resolver problemas mientras impulsa resultados. La experiencia en entornos globales y multiculturales es un fuerte plus. Tener exposición a Socios Limitados y asignadores de capital privado, servicios financieros, empresas, family offices, fintech y/o capital riesgo es un fuerte plus. Capacidades y Fortalezas Principales Estratégico y Táctico: Conecta objetivos estratégicos de alto nivel con la ejecución diaria. Experto en Comunicación: Sintetiza puntos de vista complejos en planes accionables, presentaciones y comunicaciones escritas. Inteligencia Emocional: Habilidad para trabajar con equipos globales y diversos a distintos niveles y funciones. Se desenvuelve bien en entornos colaborativos, valora el éxito del equipo por encima del reconocimiento individual y puede trabajar tras bambalinas para apoyar y potenciar a otros. Discreto y Confiable: Demostrada capacidad para manejar información confidencial con cuidado y profesionalismo. Orientado a la Misión y Práctico: Acepta la naturaleza emprendedora de una empresa en crecimiento: cómodo con la ambigüedad, dispuesto a intervenir donde sea necesario y motivado por contribuir significativamente a un equipo ágil y dinámico. Habilidades Técnicas Entregables Listos para Clientes: Producción escrita y visual de alta calidad adecuada para audiencias externas y alineada con la marca Dominio de Presentaciones: Excelente manejo de herramientas de presentación y capacidad para crear materiales y diapositivas personalizados para audiencias específicas Fuertes Capacidades de Evaluación de Datos: Capacidad para trabajar con datos, extraer conclusiones y crear sólidos paneles de informes y resúmenes de datos Experto en Gestión de Proyectos: Capacidad para alinear esfuerzos de trabajo con prioridades, manejar un alto volumen de proyectos y tareas, y colaborar mediante influencia Beneficios Compensación y Beneficios: Ofrecemos una compensación competitiva alineada con el mercado y un completo paquete de beneficios, que incluye tiempo libre remunerado generoso y hasta 12 semanas de licencia remunerada para paternidad/maternidad o atención familiar. Crecimiento Profesional: Disfrute de una asignación anual para desarrollo profesional que respalde sus aspiraciones de carrera y aprendizaje continuo. Oportunidades Únicas: Colabore con startups globales innovadoras, sumérjase en ecosistemas de mercados emergentes y amplíe sus horizontes profesionales. También experimente la emoción de una reunión anual presencial del equipo en uno de los mercados dinámicos de Quona. Un Equipo con Propósito: Únase a un equipo apasionado, motivado y divertido comprometido con generar impacto, fomentando al mismo tiempo un entorno de trabajo colaborativo y estimulante. Se anima especialmente a candidatos de todos los orígenes, particularmente aquellos pertenecientes a minorías subrepresentadas, a presentar su solicitud. Quona valora el espíritu emprendedor, las capacidades de resolución de problemas y las actitudes positivas.

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Washington, DC, USA
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Este puesto brinda apoyo en campo, incluyendo: capacitación, orientación para comenzar con nuevos clientes, inspecciones del desempeño de contratistas y cumplimiento con los requisitos del cliente, solución de solicitudes/quejas de clientes, coordinación de visitas a sitios y desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes y contratistas. Las responsabilidades adicionales incluyen negociar contratos, adquirir suministros de los clientes y garantizar una alta satisfacción del cliente. Funciones esenciales Gestionar todos los aspectos de las relaciones con los clientes asignados, incluyendo retención, expansión y diversificación de soluciones para edificios y/o productos de City Wide. Formular y gestionar una estrategia y programación de servicios eficaces adaptadas a cada cliente. Negociar e ingresar en acuerdos con clientes para servicios adicionales; determinar precios, personal y logística. Gestionar todas las relaciones con contratistas, incluyendo: entrevistar y contratar, negociar precios y otros términos contractuales, gestionar acuerdos, desarrollar especificaciones de servicio, cumplimiento del cliente, verificar el cumplimiento del contratista y eliminar/reemplazar contratistas según sea necesario. Garantizar un estándar de excelencia en calidad y satisfacción del cliente mediante inspecciones detalladas de control de calidad en los sitios de los clientes y seguimiento constante de todas las promesas hechas a los clientes. Supervisar y dirigir a los gerentes nocturnos; asegurar que se ejecute la estrategia del cliente y que todos los servicios se realicen correctamente. Garantizar necesidades adecuadas de personal (interno y externo) para atender a los clientes. Promover la venta, adquirir y monitorear suministros para los clientes. Comunicar eficazmente todos los problemas de los clientes a los contratistas y al Director de Operaciones (o propietario); abordar rápidamente cualquier problema o inconveniente que surja. Utilizar el CRM de City Wide para realizar inspecciones a clientes, agregar cargos adicionales, rutas de NM, etc. Programar cada actividad no rutinaria en las instalaciones de los clientes usando Outlook. Actualizar y mantener vigentes todas las Hojas de Información del Edificio (BIS), Hojas Resumen FSM y los Anexos A. Asegurar que las hojas MSDS para cada cliente atendido en armarios de limpieza estén completas y precisas, y que todos los artículos estén debidamente etiquetados. Notificar a los Ejecutivos de Ventas sobre cuentas potenciales en tu territorio, especialmente nuevas construcciones. Discutir encuestas de control de calidad con tus clientes y animarlos a tomarse el tiempo para responder cuando las reciban. 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