Especialista de Categoría Amazon

Jenzabar está buscando un Ejecutivo de Cuentas que trabajará estrechamente con nuestros Estrategas de Clientes y Ejecutivos Senior de Cuentas para coordinar las necesidades de nuestros clientes con los esfuerzos de los equipos internos. El candidato ideal se siente cómodo dirigiendo la estrategia y los compromisos de las cuentas, y ayudando a los Ejecutivos Asociados de Cuentas a desarrollar planes de adquisición para sus clientes. Tareas Esenciales Dirigir todos los esfuerzos de campaña a los canales apropiados cumpliendo estrictos calendarios de producción Mentorizar y liderar a Ejecutivos Asociados de Cuentas para desarrollar planes de adquisición para nuevos clientes. Gestionar proyectos para clientes destacados, encontrar soluciones efectivas para problemas que surjan y entregar productos finales sin errores Comunicar claramente el progreso de las iniciativas mensuales y trimestrales a partes interesadas internas y externas y preparar informes sobre el estado de la cuenta Entender y satisfacer las necesidades de la marca de cada cliente y representar su mensaje con precisión y de forma memorable Trabajar estrechamente con Ejecutivos Senior de Cuentas para ejecutar proyectos y asegurar que se cumplan todas las fechas límite Desarrollar iniciativas de marketing local y participar activamente en eventos del sector. Otras funciones según se asignen   Habilidades y Experiencia Deseadas Se requieren 2 o más años de experiencia profesional relevante Título universitario en campo relacionado Capacidad para entender un programa de análisis en línea y experiencia en educación superior Excelente conocimiento de productos Microsoft (Word y PowerPoint) Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluyendo habilidades de presentación Capacidad para mantener relaciones de trabajo efectivas con miembros del equipo, empleados y dirección Debe ser organizado y orientado al detalle Demostrada capacidad para mantener altos estándares de confidencialidad y autonomía Esta persona demostrará una gran atención al detalle, así como la capacidad de trabajar de forma colaborativa e independiente. Demostrada autmotivación para tomar la iniciativa y dominar rápidamente nuevas tareas El rango salarial para este puesto es de $50,000-55,000/año; sin embargo, el salario base ofrecido puede variar según el conocimiento relacionado con el trabajo, ubicación geográfica, habilidades y experiencia. Este puesto es elegible para una bonificación anual además de un completo paquete de beneficios. Esta información se proporciona conforme a las leyes estatales y locales de transparencia salarial aplicables para la ubicación donde se desempeñará este puesto. Beneficios Seguro médico, seguro de vida, seguro dental, seguro de visión, PTO, licencia parental remunerada, días festivos pagados, discapacidad a corto plazo, discapacidad a largo plazo, plan 401K, asistencia educativa    Jenzabar no discrimina en oportunidades de empleo o prácticas basándose en raza, color, sexo, género, identidad de género, embarazo, parto y condiciones médicas relacionadas, genética, marcadores genéticos y estado de portador, credo, religión, origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad, condición médica, estado civil, orientación sexual, servicio militar, condición de veterano, o cualquier otro estatus protegido por leyes federales y estatales.   Nota: Jenzabar no patrocina solicitantes para visas de trabajo.

Somos músicos, atletas, entrenadores y profesores que realmente creemos en nuestra misión de ayudar a las personas a alcanzar su mejor versión. Nuestras plataformas de software conectan a intérpretes, instructores y creadores, permitiéndoles publicar, enseñar y entrenar utilizando los principios de la práctica deliberada. Es posible que nos conozcas como TrainingPeaks, MakeMusic, TrainHeroic y Alfred Music. Todas estas marcas están bajo el paraguas de Peaksware. TrainingPeaks desarrolla software para que entrenadores y atletas rastreen, analicen y planifiquen entrenamientos de resistencia. TrainHeroic desarrolla soluciones de software para las necesidades de fuerza y acondicionamiento físico de entrenadores y atletas. MakeMusic desarrolla software para transformar la forma en que se compone, enseña, aprende y ejecuta la música. Alfred Music crea y publica música educativa para ayudar a profesores, estudiantes, profesionales y aficionados a experimentar la alegría de hacer música. Peaksware ha sido incluida en la lista Top 100 Empresas de BuiltInColorado desde 2017 y nuestras marcas han sido reconocidas durante varios años consecutivos por Outside Magazine como uno de los "Mejores Lugares para Trabajar". Peaksware también ha sido honrada como parte de las "Top 1,000 Empresas para mujeres mileniales en todo el mundo" según Mogul. Estamos orgullosos de nuestra cultura empresarial y de ser reconocidos constantemente, tanto local como nacionalmente, como un lugar de trabajo destacado. ¡Nos encantaría que te unieras a nuestro equipo en constante crecimiento! Todos los solicitantes recibirán consideración igualitaria para empleo sin importar género, raza, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad física, religión o duración del tiempo desempleado. Resumen General Como Ejecutivo de Cuenta (Entrante), desempeñarás un papel crucial en la capacitación de leads para impulsar el crecimiento del negocio. Trabajarás estrechamente con clientes potenciales (entrenadores de resistencia y fuerza) para entender sus necesidades y resultados deseados, construyendo relaciones sólidas y significativas, al mismo tiempo que demuestras nuestras diferencias clave y el valor de nuestros productos. Este puesto estará directamente dentro del equipo de Ventas, colaborará estrechamente con los equipos de Soporte al Cliente, Éxito del Cliente, Marketing y Producto, y reportará al Director de Ventas. Sobre Ti: Un oyente activo hábil, disfrutas del proceso de descubrimiento y te importa conectar rápidamente a los clientes con las soluciones adecuadas. Eres orientado a metas, curioso y resiliente, y trabajas bien en un entorno rápido y en constante cambio. En última instancia, tu tenacidad y pasión por ayudar a otros a alcanzar sus objetivos convertirán estas relaciones establecidas en clientes pagadores. Funciones Principales Calificar y gestionar todos los leads entrantes calientes provenientes de canales de ventas, marketing y asociaciones Iniciar y mantener contacto con prospectos mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, reuniones y otros canales de comunicación Identificar las necesidades específicas, desafíos y resultados deseados de los prospectos, adaptando las ofertas de productos y conversaciones para abordar eficazmente dichas necesidades Avanzar los leads entrantes a través del viaje de ventas y proceso de compra hasta el cierre Otras Responsabilidades: Cumplir o superar cuotas y objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales Proporcionar visibilidad clara y precisa del rendimiento del embudo, resultando en mayor precisión en las proyecciones de ingresos Desarrollar y mantener un sólido conocimiento del producto, aprendiendo proactivamente nuevas funciones y actualizaciones del producto, traduciendo cambios en propuestas de valor y perfeccionando guiones de conversación Liderar demostraciones con clientes potenciales, proporcionándoles información y recursos adaptados a sus necesidades, maximizando así el valor de nuestros productos y servicios Recopilar y trasladar internamente comentarios de prospectos, abogando por cambios que reflejen las necesidades de nuestros clientes y prospectos Gestionar eficazmente tu embudo de ventas manteniendo registros detallados de información de clientes e interacciones, actividades de ventas y progreso hacia los objetivos de ventas en el CRM Transferir sin problemas a los clientes pagadores al equipo de Éxito del Cliente Las características laborales aquí descritas son representativas de aquellas que un empleado encuentra al desempeñar las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Requisitos Cualificaciones Requeridas: 1-3 años de experiencia en ventas de SAAS Habilidades sólidas para resolver problemas y pensamiento crítico, con tendencia a tomar decisiones basadas en datos Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, tanto escritas como verbales Fuertes habilidades organizativas, capaz de priorizar tareas adecuadamente y gestionar múltiples proyectos simultáneamente Iniciativa personal, con capacidad comprobada para asumir responsabilidad sobre tareas mientras se trabaja estrechamente con otros en un entorno rápido y sensible al tiempo Pasión por la salud, el fitness y los deportes de resistencia Mentalidad de crecimiento: historial de aprender de errores, encontrar oportunidades entre desafíos y dedicación a la mejora continua Cualificaciones Deseadas Conocimiento del producto TrainingPeaks Experiencia como Entrenador y/o Atleta en Acondicionamiento Físico y/o Deportes de Resistencia Conocimientos prácticos de herramientas CRM Familiaridad con herramientas de Google Suite No se requieren títulos académicos, y valoramos todas las formas de educación continua, incluyendo títulos universitarios tradicionales de cuatro años, títulos de posgrado, títulos asociados, bootcamps, formación en línea, certificaciones profesionales, autoaprendizaje, entre otros. ¿No cumples con cada uno de los requisitos? No te preocupes. Aún queremos saber de ti y te animamos a postularte. Beneficios Compensación Peaksware/TrainingPeaks está comprometida con prácticas justas y equitativas de compensación. El rango salarial base para este puesto es de $48,548 - $80,914. La compensación final para este puesto se determinará según diversos factores como la experiencia laboral relevante, habilidades y certificaciones del candidato. Además del salario base, este puesto será elegible para un atractivo plan de compensación variable basado en el desempeño. Beneficios y Ventajas Salud Seguro médico pagado al 100% por la empresa para empleados, con opciones de ampliación Dental Visión Cuenta de Ahorros para Salud (HSA) Cuenta de Gastos Flexibles (FSA) Cuenta de Gastos Flexibles para Cuidado de Dependientes Licencia remunerada por maternidad/paternidad Teladoc Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Opciones adicionales de cobertura como seguro contra accidentes, enfermedades graves e indemnización hospitalaria Discapacidad y Vida Discapacidad a Corto Plazo pagada por la empresa Discapacidad a Largo Plazo pagada por la empresa Seguro de Vida Básico y AD&D pagado por la empresa Seguro de Vida Suplementario (pagado por el empleado) para Empleado, Cónyuge y/o Hijo Adicional 401(K) Coinversión en 401(K) Seguro para mascotas 9 días festivos pagados anualmente y tiempo libre flexible ilimitado (FTO) Cuentas gratuitas de TrainingPeaks, TrainHeroic, MakeMusic y producto Alfred Music Acceso al Centro de Rendimiento y Recuperación (PARC), nuestra instalación deportiva en las instalaciones Acceso exclusivo para empleados a vestidores y duchas en las instalaciones Acceso exclusivo para empleados a almacenamiento seguro de bicicletas en interiores Acceso al estudio de música en las instalaciones Una variedad de frutas y bocadillos listos para llevar, además de café frío, kombucha y cerveza a grifo. Un hermoso café en las instalaciones que incluye áreas de asientos interiores y exteriores y zonas de descanso. Acceso a bicicletas eléctricas disponibles exclusivamente para empleados de Peaksware Inversión significativa en recursos para el crecimiento y desarrollo del empleado Descuentos corporativos en membresías seleccionadas de gimnasios y equipos de primeras marcas Horario de trabajo flexible en una cultura de confianza Por favor contacta careers@peaksware.com si requieres una adaptación razonable para revisar nuestro sitio web o postularte en línea. Entorno Laboral Este trabajo se realiza en un entorno de oficina profesional bien iluminado, climatizado y/o aire acondicionado, con ventilación adecuada y un nivel de ruido generalmente moderado. Este puesto utiliza habitualmente equipos de oficina estándar como computadoras, teléfonos, fotocopiadoras y archivadores. Todos los empleados deben cumplir con todas las políticas, prácticas y procedimientos de seguridad. Informar todas las actividades inseguras a su supervisor y/o Recursos Humanos. Demandas Físicas Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe sentarse y moverse regularmente por las instalaciones; usar las manos para manipular o tocar; hablar expresando ideas mediante palabras habladas; y oír percibiendo la naturaleza de los sonidos. El empleado ocasionalmente debe estar de pie, caminar y extender brazos y manos. El empleado debe levantar y/o mover ocasionalmente hasta 10 libras. Las capacidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana, visión de lejos, visión de color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. Viajes: Disposición y capacidad para viajar hasta un 10% del tiempo. Los viajes previstos incluyen eventos internos de la empresa, reuniones y capacitaciones, así como eventos para clientes, ferias comerciales y visitas a clientes. Para ver la Política de Privacidad de Peaksware, haz clic aquí. Al enviar una solicitud, reconoces y aceptas la Política de Privacidad de Peaksware.

Sobre Nosotros – YouLend US En YouLend US, estamos reinventando la forma en que las pequeñas empresas acceden al capital: rápida, flexible y según sus propios términos. Como una plataforma global líder en financiación integrada, damos soporte a algunas de las marcas más reconocidas del mundo en comercio electrónico, tecnología y pagos, incluyendo Amazon, eBay, Shopify, Mollie, Paysafe y Dojo. Nuestra potente plataforma de software y nuestro enfoque basado en API permiten a nuestros socios ofrecer productos de financiación completamente personalizados a su base de comerciantes sin asumir riesgos crediticios. Gracias a nuestra avanzada tecnología de evaluación crediticia impulsada por inteligencia artificial, más comerciantes que nunca en Estados Unidos, Reino Unido y la UE tienen acceso rápido, justo y asequible a la financiación. Desde Nueva York hasta Londres y más allá, YouLend está a la vanguardia de una nueva era en servicios financieros, donde empresas tecnológicas centradas en el cliente lideran la experiencia y la financiación se integra directamente en el recorrido del usuario. Estamos orgullosos de estar construyendo la tecnología que impulsa el crecimiento de la próxima generación de pequeñas empresas, aquí en EE. UU. y en todo el mundo. El Puesto: Gerente de Cuenta Junior – YouLend US YouLend amplió oficialmente sus operaciones a Estados Unidos en 2022 y desde entonces hemos crecido rápidamente. A medida que la demanda de nuestras soluciones de financiación integrada sigue aumentando, buscamos un Gerente de Cuenta Junior entusiasta y motivado para unirse a nuestro dinámico equipo de Ventas en EE. UU. Esta es una emocionante oportunidad para unirse a una de las empresas de fintech de más rápido crecimiento del mundo. Buscamos a alguien altamente motivado, proactivo y con ganas de crecer junto con nosotros. Si te apasiona generar impacto, te desenvuelves bien en entornos acelerados y estás buscando comenzar tu carrera en una empresa de alto crecimiento, nos encantaría saber de ti. Como Gerente de Cuenta Junior, desempeñarás un papel clave apoyando nuestras operaciones de ventas, fortaleciendo relaciones con clientes y ayudando a comerciantes de todo el país a obtener el financiamiento que necesitan para crecer. Requisitos Interactuar directamente con comerciantes para apoyarlos durante el proceso de solicitud de financiamiento. Comunicarse diariamente con propietarios de negocios para asegurarte de que tengan toda la información necesaria para presentar solicitudes completas y precisas. Explicar claramente las ofertas de financiación y responder cualquier pregunta que los comerciantes puedan tener durante el proceso. Utilizar diversas plataformas tecnológicas empresariales y los sistemas propios de YouLend para procesar y gestionar eficientemente las solicitudes. Habilidades Esenciales: Mentalidad orientada a objetivos con un fuerte interés en ventas y éxito comercial. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con confianza al interactuar por teléfono y correo electrónico. Capacidad para usar Microsoft Excel y trabajar con datos. Actitud centrada en el cliente con pasión por ayudar a que las pequeñas empresas tengan éxito. Beneficios Ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye: Cobertura de atención médica. YouLend cubre el 80%; la contribución del empleado es del 20% de la prima. Plan médico (seguro médico y cobertura de medicamentos recetados): elección entre 5 planes diferentes a través de United Healthcare. Cobertura de seguro dental Cobertura de seguro de visión Los beneficios pueden aplicarse a: solo empleado; empleado y cónyuge; empleado e hijo; empleado y familia Jubilación: coincidencia de 401K. El empleador iguala $1 por cada $1 hasta el 5% del salario. Seguro básico de vida y AD&D. Seguro de viaje internacional cubierto si se viaja al extranjero por motivos laborales. Tiempo libre remunerado (PTO): 20 días hábiles (4 semanas) + feriados oficiales de EE. UU. Estacionamiento en la oficina pagado En YouLend, no solo estamos construyendo tecnología, también estamos creando una cultura en la que todos tengan la oportunidad de prosperar. Estamos orgullosos de fomentar un entorno inclusivo, solidario y empoderador donde tu voz sea escuchada, tus contribuciones importen y tu crecimiento sea una prioridad. Defendemos la diversidad en todas sus formas y estamos comprometidos con el empleo igualitario. Nuestros procesos de contratación, promoción y ascenso se basan únicamente en cualificaciones, mérito y necesidades empresariales, sin ningún tipo de prejuicio o discriminación por raza, género, edad, discapacidad, religión, nacionalidad o cualquier otro estatus protegido por la ley. Únete a un equipo que está moldeando el futuro de las finanzas integradas, mientras recibes apoyo, desafíos e inspiración en el camino. Salario: $50,000 base + bonificación basada en el rendimiento

¿Te encanta Seattle? ¿Quieres ayudar a empresas locales y regionales a transmitir sus mensajes a la audiencia más apasionada y comprometida de la ciudad? City Cast, la red de podcasts y boletines informativos locales diarios, busca un Director Senior de Cuentas para que se una al equipo de ingresos en uno de nuestros nuevos mercados en nuestra empresa de medios en rápido crecimiento. El Director Senior de Cuentas desarrollará y cultivará contactos y relaciones en toda el área de Seattle, estableciendo los podcasts y boletines de City Cast como una compra esencial para los clientes. El candidato ideal vive en Seattle o sus alrededores, tiene un historial comprobado de éxito en ventas (medios locales), experiencia y pasión por podcasts/audio, y la motivación para superar las metas de ingresos. Además, eres una buena persona. Responsabilidades: Articular de forma convincente las ofertas mediáticas y ventajas competitivas de City Cast a clientes y prospectos en todo el área de Seattle mediante llamadas de ventas presenciales y por Zoom. Establecer una red de contactos con ejecutivos (C-Suite), profesionales de medios de alto nivel y clientes en el mercado. Crear programas digitales y de audio que satisfagan las necesidades de marketing del cliente. Mantener relaciones efectivas generadoras de ingresos con clientes y agencias de medios, brindando el más alto nivel de servicios de consultoría en ventas y marketing. Cumplir con las metas mensuales de ingresos según lo establecido en el plan de ventas. Mantener actualizada la base de datos del CRM. Colaborar con colegas de City Cast en otros departamentos y ciudades. Qualificaciones preferidas: Historial comprobado de éxito en ventas con una alta tasa de cierre en entornos orientados al rendimiento. Experiencia previa en ventas de medios es un gran plus. Experiencia en podcasts/audio es un plus. Excelentes habilidades de negociación y comunicación, tanto verbales como escritas. Ser un jugador de equipo motivado que constantemente se esfuerza por superar objetivos y elevar las expectativas de ingresos. Capacidad para comenzar rápidamente con una sólida cartera de negocios y relaciones activas. Se prefiere título universitario. Ser una persona genuinamente amable y agradable para trabajar. Requisitos: 5+ años de experiencia en ventas. Debes residir en el área metropolitana de Seattle; este NO es un puesto remoto. El Director Senior de Cuentas reportará al Gerente de Ventas del Este en City Cast. Este puesto es a tiempo completo, con excelentes beneficios. El salario base es de $80,000-$90,000 según la experiencia, más comisiones y una estructura generosa de comisiones. Debes ser local de Seattle, aunque el trabajo se realizará principalmente desde tu hogar. City Cast es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la excelencia a través de la diversidad, lo cual implica atraer personas talentosas de diversos orígenes y tradiciones. Lee sobre nuestra empresa aquí. Animamos a todas las personas a postularse. Acerca de City Cast: Somos una red de podcasts diarios locales únicos en ciudades de todo el país, acompañados por un boletín informativo por correo electrónico y un sitio web que te mantienen informado sobre lo que sucede en tu comunidad. Actualmente disponible en Chicago, Denver, Houston, Salt Lake, Pittsburgh, Las Vegas, DC, Filadelfia, Boise, Houston, Madison, Austin y Nashville, y próximamente en otras ciudades, City Cast es la forma más inteligente y sencilla de conectarte con el lugar donde vives y al que amas.

¿Eres excelente gestionando y conservando cuentas B2B? ¿También tienes sólidas habilidades comerciales para aumentar las ventas dentro de una cuenta? Si respondiste que sí, considera esta oportunidad con City Wide! City Wide Facility Solutions está buscando activamente un Gerente de Soluciones para Instalaciones (FSM) para nuestra ubicación franquiciada en Blue Ridge (Roanoke, VA). El Gerente de Soluciones para Instalaciones es responsable de las operaciones comerciales de un área de servicio contratado asignada a un cliente. Este es un puesto externo de gestión de cuentas B2B que ofrece apoyo en campo, incluyendo: capacitación, orientación al iniciar nuevos clientes, inspecciones del desempeño del contratista y cumplimiento con los requisitos del cliente, resolución de solicitudes/quejas de clientes, coordinación de visitas al sitio y desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes y contratistas. Otras responsabilidades incluyen negociar contratos, adquirir suministros de los clientes y garantizar una alta satisfacción del cliente. Lo que harás... Gestionar todos los aspectos de las relaciones con los clientes asignados, incluyendo la retención, expansión y diversificación de soluciones para edificios y/o productos de City Wide. Formular y gestionar una estrategia y programación de servicios eficaces adaptadas a cada cliente. Negociar e ingresar en acuerdos con clientes para servicios adicionales; determinar precios, personal y logística. Gestionar todas las relaciones con contratistas, incluyendo: entrevistar y contratar, negociar precios y otros términos contractuales, gestionar acuerdos, desarrollar especificaciones de servicio, cumplimiento del cliente, verificar el cumplimiento del contratista y eliminar/reemplazar contratistas según sea necesario. Garantizar un estándar de excelencia en calidad y satisfacción del cliente mediante inspecciones detalladas de control de calidad en los sitios del cliente y seguimiento constante de todas las promesas hechas a los clientes. Supervisar y dirigir a los Gerentes Nocturnos; asegurar que se ejecute la estrategia del cliente y que todos los servicios se realicen correctamente. Promover la venta, adquisición y monitoreo de suministros para clientes. Comunicar eficazmente todos los problemas del cliente a los contratistas y al Director de Operaciones (o propietario); abordar rápidamente cualquier problema o inconveniente que surja. Utilizar el CRM de City Wide para realizar inspecciones a clientes, agregar cargos adicionales, rutas de NM, etc. Programar cada actividad no rutinaria en las instalaciones de los clientes utilizando Outlook. Desarrollar e implementar un plan junto con el Director de Operaciones y los Gerentes Nocturnos para resolver quejas de clientes o deficiencias en el servicio y monitorear activamente el cumplimiento. Ayudar a Contabilidad en la recaudación de facturas vencidas de clientes y pagos a contratistas. Mantener actualizadas las hojas de ruta, hojas de llaves/alarma y el planificador mensual para cada cliente. Requisitos Experiencia mínima de 2 años en gestión de cuentas B2B externa; experiencia en mantenimiento de edificios o gestión de instalaciones es preferible pero no obligatoria. Historial comprobado de al menos 2 años de éxito en funciones de retención de clientes, con metas y métricas que lo respalden. Alta orientación al detalle y excelente seguimiento en compromisos. Personalidad positiva y extrovertida; habilidad para construir relaciones. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Dominio de Microsoft Office y conocimientos sobre bases de datos CRM. Capacidad para viajar diariamente a ubicaciones locales de clientes. Beneficios City Wide Facility Solutions ofrece una compensación y beneficios competitivos, que incluyen Salario base de $52-55K + comisiones y oportunidades de bonificación Bonos trimestrales y comisiones mensuales Planes de salud, visión y odontología 3 semanas de tiempo libre pagado (PTO) Planes complementarios de atención médica con cobertura completa Planes promovidos de salud y bienestar pagados por la empresa Más sobre City Wide... City Wide Facility Solutions es una empresa de rápido crecimiento con más de 100 ubicaciones franquiciadas en Estados Unidos y Canadá. Fundada en 1961, City Wide Facility Solutions es la empresa de gestión más grande en la industria de mantenimiento de edificios. Contamos con más de 60 años en el sector y continuamos experimentando un alto crecimiento y rentabilidad en nuestros negocios franquiciados. Nuestra cultura apoya la misión de la empresa de crear un efecto dominó al impactar positivamente a las personas y comunidades que servimos. Obtén más información sobre City Wide en www.gocitywide.com City Wide es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

¿Eres excelente en la gestión y retención de cuentas B2B? ¿También tienes fuertes habilidades de venta para aumentar las ventas dentro de una cuenta? Si respondiste que sí, considera esta oportunidad con City Wide! City Wide Facility Solutions está buscando activamente un Gerente de Soluciones para Instalaciones del Norte (FSM) para nuestra ubicación franquiciada en el noroeste de Ohio. City Wide, la empresa líder del país en la industria de mantenimiento de edificios, ofrece soluciones a una amplia gama de problemas que enfrentan los clientes en sus instalaciones. En este puesto, servirás a City Wide Facility Solutions - Noroeste de Ohio, uno de más de 100 mercados cubiertos en Estados Unidos y Canadá. Nuestra misión en City Wide es crear un efecto dominó al impactar positivamente a las personas y comunidades a las que servimos. Objetivo El Gerente de Servicios para Instalaciones es responsable de las operaciones comerciales de un área de servicios contratados asignada a un cliente. Este puesto brinda apoyo en campo, incluyendo: capacitación, orientación para comenzar con nuevos clientes, inspecciones del desempeño de contratistas y cumplimiento con los requisitos del cliente, solución de solicitudes/quejas de clientes, coordinación de visitas a sitios y desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes y contratistas. Las responsabilidades adicionales incluyen negociar contratos, adquirir suministros de los clientes y garantizar una alta satisfacción del cliente. Funciones esenciales Gestionar todos los aspectos de las relaciones con los clientes asignados, incluyendo retención, expansión y diversificación de soluciones para edificios y/o productos de City Wide. Formular y gestionar una estrategia y programación de servicios eficaces adaptadas a cada cliente. Negociar e ingresar en acuerdos con clientes para servicios adicionales; determinar precios, personal y logística. Gestionar todas las relaciones con contratistas, incluyendo: entrevistar y contratar, negociar precios y otros términos contractuales, gestionar acuerdos, desarrollar especificaciones de servicio, cumplimiento del cliente, verificar el cumplimiento del contratista y eliminar/reemplazar contratistas según sea necesario. Garantizar un estándar de excelencia en calidad y satisfacción del cliente mediante inspecciones detalladas de control de calidad en los sitios de los clientes y seguimiento constante de todas las promesas hechas a los clientes. Supervisar y dirigir a los gerentes nocturnos; asegurar que se ejecute la estrategia del cliente y que todos los servicios se realicen correctamente. Garantizar necesidades adecuadas de personal (interno y externo) para atender a los clientes. Promover la venta, adquirir y monitorear suministros para los clientes. Comunicar eficazmente todos los problemas de los clientes a los contratistas y al Director de Operaciones (o propietario); abordar rápidamente cualquier problema o inconveniente que surja. Utilizar el CRM de City Wide para realizar inspecciones a clientes, agregar cargos adicionales, rutas de NM, etc. Programar cada actividad no rutinaria en las instalaciones de los clientes usando Outlook. Actualizar y mantener vigentes todas las Hojas de Información del Edificio (BIS), Hojas Resumen FSM y los Anexos A. Asegurar que las hojas MSDS para cada cliente atendido en armarios de limpieza estén completas y precisas, y que todos los artículos estén debidamente etiquetados. Notificar a los Ejecutivos de Ventas sobre cuentas potenciales en tu territorio, especialmente nuevas construcciones. Discutir encuestas de control de calidad con tus clientes y animarlos a tomarse el tiempo para responder cuando las reciban. Comunicar las respuestas de las encuestas de los clientes al Director de Operaciones, a los Gerentes Nocturnos y a los Contratistas. Desarrollar e implementar un plan con el Director de Operaciones y los Gerentes Nocturnos para resolver quejas de clientes o deficiencias en el servicio y monitorear activamente el cumplimiento. Aprobar las nóminas de Gerentes Nocturnos y/o Representantes de Servicio; garantizar su exactitud. Asistir a Contabilidad en la recaudación de facturas vencidas de los clientes y pagos a los contratistas. Mantener actualizadas las hojas de ruta, hojas de llaves/alarma y planificador mensual para cada cliente. Participar y estar presente en los días de pago mensuales de IC. Requisitos Requisitos del puesto 3 a 5 años o más de experiencia en ventas y gestión en mantenimiento de edificios, gestión de instalaciones o experiencia equivalente. Historial comprobado de 3+ años de éxito en un rol de retención de clientes, con metas y métricas que lo respalden. Diploma de escuela secundaria requerido, título universitario altamente deseable. Alta orientación al detalle y excelente seguimiento en los compromisos. Personalidad positiva y extrovertida; excelente para establecer relaciones. Excelentes habilidades de comunicación verbal y sólidas habilidades escritas. Dominio de Microsoft Office y conocimiento de bases de datos CRM. Capacidad para viajar diariamente a las ubicaciones de los clientes. Condiciones de trabajo Demandas físicas Las demandas físicas son representativas de los requisitos que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Sentado, doblarse, de pie y caminar constantemente. Capacidad para levantar hasta 25 libras. Entorno Describa el entorno de trabajo al que estará expuesto el empleado y los requisitos de seguridad. Ejemplo: "Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado ocasionalmente está expuesto a humos o partículas en el aire y calor extremo. Los requisitos de seguridad para este puesto son gafas de seguridad, protección auditiva y botas de trabajo con puntera de acero." Beneficios Plan competitivo de compensación que incluye: Salario base + Plan de comisiones mensuales Compensación total anticipada para el primer año de $70k; los mejores rendimientos superan los $90k PTO Ayuda económica para gasolina y teléfono