Asociado/a al Cliente

Descripción

Resumen: Como Asociado/a al Cliente en Gallagher, desarrollará conocimientos y habilidades sectoriales para apoyar a los equipos de cuentas en la prestación de un servicio excepcional a los clientes, aprendiendo mediante experiencias prácticas. Aspectos destacados: 1. Desarrollar conocimientos y habilidades sectoriales en el servicio al cliente de beneficios para empleados 2. Apoyar el ciclo de servicio al cliente y la retención mediante la colaboración 3. Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades dentro de un equipo Solicitar ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que toman algunas de sus decisiones más importantes sobre las personas. Ayudamos a los clientes a crear mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan respaldadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea moldeando estrategias de beneficios, diseñando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos relacionados con la fuerza laboral, el trabajo que realiza aquí genera cambios significativos para las empresas y las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo con codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher.   Descripción general Como Asociado/a al Cliente, desarrollará conocimientos y habilidades sectoriales para apoyar a los equipos de cuentas en la prestación de un servicio excepcional a los clientes de Gallagher. Trabajará junto a miembros experimentados del equipo mientras aprende sobre el negocio. Mediante el aprendizaje práctico, adquirirá los conocimientos, habilidades y capacidades necesarios para tomar decisiones relacionadas con los clientes de forma independiente. Cómo generará un impacto Aprenderá y apoyará el ciclo de servicio al cliente de beneficios para empleados para garantizar un proceso de renovación sin interrupciones y ayudar a nuestro equipo a retener negocios Le enseñaremos sobre la amplia red de recursos de Gallagher para mejorar la eficiencia y efectividad en la entrega de materiales al cliente Se familiarizará con la industria de seguros y con los Estándares Profesionales de GBS, incluido nuestro proceso de «Revisión por Pares», que garantiza la calidad de los entregables para los clientes Ayudaremos a los gerentes de servicio al cliente con la preparación de propuestas solicitadas (RFP), coordinaremos las respuestas de los proveedores y crearemos presentaciones para los clientes Observará cómo realizar presentaciones efectivas en reuniones de inscripción abierta, participará en llamadas con clientes y responderá a los clientes por correo electrónico Establecerá relaciones positivas en su oficina y brindará apoyo en tareas administrativas según sea necesario Mantendrá actualizados los registros en el Sistema de Gestión de Documentos (DMS) Completará todo el plan de estudios de Beneficios para Empleados de GBS y aprenderá de su equipo Pedimos a nuestro equipo que ejemplifique los más altos estándares éticos, promueva el comportamiento ético y defienda El Camino Gallagher   ¿Qué habilidades me harán exitoso/a en este puesto? Posee excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Aborda activamente los asuntos que podrían afectar la retención de clientes Es capaz de desarrollar relaciones profesionales con socios internos y externos Es resiliente y adaptable ante cambios en las prioridades Busca aprender sobre su equipo y ayudar a la sucursal a alcanzar sus objetivos Busca activamente desarrollar sus habilidades profesionales Aspira a mejorar su eficiencia y productividad personal Es capaz de aclarar prioridades/solicitudes y gestionar su tiempo sabiamente Está deseoso/a de apoyar al equipo Le interesa adquirir conocimientos sobre las herramientas, sistemas y recursos compartidos de Gallagher Buscamos a las personas que van la «Milla Extra» para lograr resultados Somos un equipo colaborativo y buscamos compañeros/as de equipo capaces de cumplir con los plazos Sobre usted Requisito: Diploma de escuela secundaria o equivalente, más 1 año de experiencia directamente aplicable. Competencia en Microsoft Office y habilidades básicas de matemáticas. Preferible: Título de asociado, certificación profesional o formación y experiencia equivalentes. Experiencia previa en la gestión de relaciones con clientes. Comportamientos: Habilidades organizativas excepcionales, competencia en el uso de la tecnología como herramienta para maximizar la productividad y la calidad. Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal. Remuneración y beneficios Ofrecemos un paquete de remuneración competitivo y completo. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado para este puesto. La remuneración real estará influenciada por una amplia variedad de factores, entre ellos, aunque no exclusivamente, la experiencia previa, la educación, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance, el conjunto especializado de habilidades, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta/demanda y las horas programadas. Además de un salario competitivo, excelentes equipos y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación figuran los beneficios mínimos esenciales que obtendrá; dependiendo de su nivel de puesto, estos beneficios pueden mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡que comienzan desde el primer día! Seguro de vida y accidentes Planes 401(k) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejora de su salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con coincidencia Y más... **El resumen de beneficios anterior se aplica a puestos de tiempo completo. Si no está solicitando un puesto de tiempo completo, se le proporcionarán los detalles sobre los beneficios durante el proceso de selección.   Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) son parte fundamental de nuestro negocio y están integradas en la estructura misma de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher acoge las identidades, experiencias y talentos diversos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, vivimos El Camino Gallagher en toda su plenitud. Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus gerentes, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo que incluye a personas transgénero y otras personas no conformes con el género), expresión de género, expresión capilar, estado civil, estado parental, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, estatus militar o de veterano, estatus de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo «características protegidas») por las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluidos, pero sin limitarse a, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, beneficios, despido temporal y terminación. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona calificada con discapacidad, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva sobre el funcionamiento de nuestro negocio. Solicitar ahora