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Resumen: GovCIO está contratando a un Arquitecto Senior de Soluciones de Gestión de Servicios de TI para liderar el diseño, la integración y la optimización de extremo a extremo de soluciones de gestión de servicios de TI. Aspectos destacados: 1. Liderar el diseño, la integración y la optimización de extremo a extremo de soluciones de gestión de servicios de TI 2. Colaborar con las partes interesadas para mejorar la fiabilidad y eficiencia en la prestación de servicios 3. Asesorar a la dirección sobre hojas de ruta de madurez y transformación en gestión de servicios de TI Postularse ahora Descripción general: GovCIO actualmente busca contratar a un Arquitecto Senior de Soluciones de Gestión de Servicios de TI con una autorización de seguridad Secret vigente para liderar el diseño, la integración y la optimización de extremo a extremo de soluciones de gestión de servicios de TI en toda la organización. Este puesto estará ubicado en Arlington, VA, y será un puesto híbrido. Responsabilidades: Responsabilidades: Colabora con las partes interesadas para recopilar los requisitos comerciales y técnicos, mapear los procesos actuales de gestión de servicios de TI, identificar brechas o ineficiencias y desarrollar arquitecturas futuras que mejoren la fiabilidad, la eficiencia y la coherencia en la prestación de servicios. Evalúa y recomienda marcos de gestión de servicios de TI, oportunidades de automatización e integraciones de herramientas, incluidas, entre otras, ServiceNow, ScienceLogic, SCCM y Qualys, con el fin de crear un entorno modernizado y cohesivo de gestión de servicios. Desarrolla artefactos arquitectónicos detallados, modelos de procesos, estándares de configuración y estrategias de integración para alinear las herramientas de gestión de servicios de TI con las necesidades operativas. Colabora con equipos de ingeniería para supervisar la implementación de soluciones, valida los diseños funcionales y técnicos, garantiza su alineación con los principios de arquitectura empresarial y brinda soporte experto para la resolución de problemas complejos relacionados con la gestión de servicios de TI. Define indicadores clave de desempeño (KPI) y mecanismos de informes. Apoya auditorías y revisiones de cumplimiento. Asesora a la dirección sobre hojas de ruta de madurez y transformación en gestión de servicios de TI y actúa como asesor senior en iniciativas de mejora continua. Capacita a equipos técnicos. Orienta el diseño de configuraciones y flujos de trabajo. Apoya los esfuerzos de gestión del cambio para garantizar la adopción y el éxito a largo plazo de las mejoras en la gestión de servicios de TI. Requisitos: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería, Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o Ciencias Sociales, con 15 o más años de experiencia en diseño, integración y optimización de extremo a extremo de soluciones de gestión de servicios de TI (o experiencia equivalente) Certificación ITIL Foundations v4 ITIL Expert v3 o ITIL v4 Managing Professional Autorización de seguridad Secret vigente, con capacidad para obtener y mantener la idoneidad ante la DEA. Requisitos: - Experiencia comprobada como Arquitecto de Soluciones de Gestión de Servicios de TI, Gerente de Operaciones de TI o rol similar. - Conocimientos profundos de marcos, metodologías y mejores prácticas en gestión de servicios de TI (por ejemplo, ITIL). - Amplio conocimiento de herramientas y tecnologías de gestión de servicios de TI, especialmente ServiceNow. - Competencia o comprensión de la integración y automatización de sistemas mediante API, lenguajes de programación por secuencias de comandos o motores de flujo de trabajo. - Experiencia en el desarrollo e implementación de procesos ITIL. - Experiencia en la definición de servicios comerciales y de TI. - Líder visionario y pensador estratégico que impulsa a la organización hacia la excelencia continua. - Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para diseñar soluciones innovadoras. - Fuertes habilidades comunicativas e interpersonales para colaborar eficazmente con las partes interesadas de todos los niveles. - Experiencia en gestión de proyectos, incluida la capacidad de liderar y entregar proyectos dentro del alcance, presupuesto y cronograma establecidos. - Conocimiento de los principios de seguridad de TI, normas de cumplimiento y regulaciones sobre privacidad de datos. - Antecedentes en soporte técnico o ingeniería son un valor añadido. #JP #Bluestone #DICE Debe poseer una REAL ID vigente para poder obtener el acceso requerido a las instalaciones y sistemas del cliente. Rango salarial publicado: USD $200,000.00 - USD $229,000.00 /año. Postularse ahora
