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Resumen: El Técnico de Servicio Solar diagnostica y repara sistemas solares fotovoltaicos residenciales, trabajando de forma independiente para resolver incidencias de servicio y mantener relaciones positivas con los clientes. Aspectos destacados: 1. Diagnosticar y reparar sistemas solares residenciales existentes 2. Desarrollar relaciones positivas con los clientes 3. Trabajar de forma independiente con el vehículo de la empresa proporcionado Actualmente estamos contratando a un Técnico de Servicio Solar. El técnico de servicio trabajará estrechamente con el gestor de servicio y el despachador para diagnosticar los sistemas solares fotovoltaicos de los clientes existentes. El candidato ideal viajará en un vehículo de la empresa a los sitios de los proyectos para realizar las reparaciones necesarias y recopilar la información requerida para un diagnóstico adicional y sustituciones bajo garantía. Obtendrá y comunicará desde el campo la información necesaria al equipo interno para cerrar finalmente las incidencias de servicio. Como Técnico de Servicio, trabajará en propiedades residenciales y deberá ser un representante profesional y seguro de la empresa. Responsabilidades: Viajar a los sitios de los proyectos en un vehículo de la empresa para reparar y diagnosticar los sistemas solares existentes Documentar mediante fotografías todos los aspectos del sitio que sean necesarios Desarrollar una relación positiva con los clientes para establecer confianza y recopilar la información necesaria desde el sitio Realizar una auditoría física del sitio utilizando herramientas de auditoría, incluidas tabletas/teléfonos con aplicaciones, dispositivos de medición y otros equipos relacionados Comunicarse desde el campo con su supervisor o con el fabricante del producto para resolver los casos de servicio Realizar otras tareas que se le asignen Requisitos Debe tener conocimientos generales sobre sistemas solares residenciales y sus componentes Debe poseer excelentes habilidades de atención al cliente Debe ser capaz de comprender técnicas de diagnóstico de equipos solares Debe tener la capacidad de reparar físicamente componentes de un sistema solar, incluidos, entre otros, inversores, paneles, cableado, dispositivos de monitorización y tubos de conducción Debe ser capaz de levantar 50 libras y tener la capacidad de subir escaleras y trabajar en techos Persona autónoma y motivada que trabaje bien de forma independiente Persona consciente de la seguridad, capaz de montar y subir escaleras Proporcionar y mantener una licencia de conducir vigente y un historial de conducción limpio Puntualidad y comunicación efectiva son imprescindibles Cumplir las normas de seguridad para trabajar en zonas con riesgo de caídas Capacidad para superar una verificación previa al empleo del historial de conducción y una investigación de antecedentes penales Ser capaz de utilizar tecnología como Dropbox y Google Calendar Beneficios Empleado bajo régimen W-2 Plan de jubilación (401k) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Plan de asistencia sanitaria (médico, dental y visual)
