Soporte al Cliente (debe reubicarse en Cyberjaya, Malasia)

¡Bienvenido a NM Group! Recientemente hemos asumido un nuevo cliente en nuestra ubicación de NYC y estamos buscando formar 2-3 equipos de marketing alrededor de los mejores rendimientos. Aunque este puesto comienza como un rol de nivel inicial, buscamos permanencia. Nos gustaría capacitar internamente a algunos candidatos selectos desde un cargo de asistente hasta el puesto de director gerente dentro del plazo de un año. Puede parecer rápido, pero este es el ritmo que nuestros clientes desean para crecer, y nunca hemos retrocedido ante un desafío hasta ahora. Nuestro candidato ideal: • Apasionado por las causas que representamos • Valora la integridad por encima de todo • Gran jugador de equipo • Cómodo comunicándose con diferentes grupos demográficos • Entusiasta de asumir responsabilidades de liderazgo • Capaz de ser competitivo, pero sin actitudes agresivas • No le teme a los retos • Vive localmente o puede estar en NYC dentro de las próximas 2-3 semanas Las responsabilidades incluyen: • Organizar y ejecutar presentaciones de marketing en nombre de nuestros clientes • Proporcionar retroalimentación diaria al líder del equipo y retroalimentación semanal al gerente de cuenta, cubriendo todos los KPI requeridos • Gestión de relaciones con sitios • Viajar a eventos de networking una vez cada 2-3 meses • Realizar presentaciones mensuales a otros miembros del equipo para verificar el progreso • Mantenerse actualizado sobre las iniciativas de los clientes • Preparar investigaciones de mercado antes de cualquier nuevo evento • Sugerir fuentes adicionales de ingresos Estamos comenzando en NYC y buscamos establecer una base sólida desde la cual crecer. Todos nuestros empleados reciben capacitación remunerada, con la posibilidad de obtener bonificaciones y beneficios después de 90 días. Buscamos llenar este puesto inmediatamente, por lo que daremos prioridad a los candidatos locales que puedan asistir a entrevistas presenciales. ¡Postúlese lo antes posible!

Estamos ayudando a un cliente a encontrar a un Coordinador de Programa para brindar apoyo administrativo y de coordinación esencial que mantenga la continuidad en los flujos de trabajo existentes del equipo de Alianzas para la Investigación Universitaria (URP). En este puesto, usted garantizará que las operaciones diarias, documentación, comunicaciones, programación y planificación de eventos se ejecuten de forma consistente y confiable, manteniendo los altos estándares esperados en un programa de investigación dinámico y de alto perfil que involucra a las principales universidades de América del Norte. El candidato ideal está familiarizado con la administración de investigación universitaria y las operaciones académicas, incluida la capacidad de trabajar eficazmente con el personal docente, oficinas de programas patrocinados y sistemas administrativos descentralizados. Tarifa: $31 a $50 por hora Principales Responsabilidades Supervisar las operaciones diarias del programa, asegurando la continuidad del flujo de trabajo, comunicación oportuna, documentación precisa y coordinación fluida con partes interesadas internas y externas. Gestionar los procesos de publicaciones y propiedad intelectual, incluyendo la programación de revisiones, seguimiento de envíos, comunicación de decisiones y mantenimiento de registros de premios y reconocimientos. Apoyar las actividades de patrocinio organizando reuniones, rastreando decisiones, asegurando el cumplimiento presupuestario y coordinando entregas para eventos. Brindar apoyo de alto nivel al Director del Programa mediante actualizaciones de progreso, preparación de informes y presentaciones, y resolución proactiva de posibles obstáculos. Requisitos Experiencia de 2 años o más trabajando con o apoyando a profesores universitarios, administradores u oficinas de investigación patrocinada. Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita, con capacidad para sintetizar discusiones en resúmenes claros o próximos pasos. Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. Capacidad para identificar y coordinar con partes interesadas de diferentes departamentos (por ejemplo, asistentes ejecutivos, instalaciones, operaciones). Dominio de Google Workspace (Docs, Slides, Sheets, Calendar) y herramientas de gestión de proyectos/tareas (por ejemplo, Asana, Slack). Capacidad para priorizar tareas de forma independiente y llevarlas a cabo en un entorno dinámico con múltiples partes interesadas. Capacidad para formular preguntas reflexivas de aclaración y documentar información clave durante la incorporación.

Para postularse, - Envíe una copia en PDF de su currículum vitae a la oferta de empleo - Incluya 2-4 oraciones sobre por qué está interesado en este puesto y describa sus calificaciones - Coloque esta frase exacta en la línea de asunto de su solicitud: "Exec. Assistant" MGNY Consulting Corp. es una empresa de rápido crecimiento que simplifica la gestión de impuestos sobre la propiedad e impulsa la innovación en viviendas asequibles en toda la ciudad de Nueva York. Fundada en 2008, somos un equipo colaborativo orientado al servicio, y estamos buscando profesionales motivados que crezcan con nosotros y tengan un impacto real en la ciudad que llamamos hogar. Estado: Tiempo completo Horario: 8:00 - 17:00 con un descanso para el almuerzo de 1 hora Ubicación: Presencial en 109 E 9th Street, Nueva York, NY 10003 Salario anual: $54,600-$58,500 Beneficios: Médico, Dental, Visión, Seguro de discapacidad a largo plazo (LTD), Plan 401(k) con aporte de la empresa, Beneficios para transporte con contribución de la compañía, Tiempo libre remunerado incluyendo: Vacaciones, Enfermedad, Días festivos y Educación Resumen del puesto: Este puesto tiene la responsabilidad general de brindar apoyo administrativo a la oficina de MGNY en la ciudad de Nueva York y a varios departamentos de MGNY según sea necesario, con un enfoque principal en la Unidad de Apelación de Impuestos. Las responsabilidades incluyen, entre otras: brindar soporte al cliente, realizar tareas administrativas generales, hacer seguimiento con clientes y agencias gubernamentales para diversos servicios, y manejar preguntas y preocupaciones de clientes actuales y potenciales por teléfono, correo electrónico y chat. Funciones esenciales: Tareas generales de oficina: - Recibir a los visitantes de la oficina - Contestar y derivar llamadas de la línea principal de la oficina - Gestionar horarios del equipo ejecutivo - Mantener y solicitar suministros de oficina - Mantener y solicitar suministros de cocina y baño - Ayudar en la planificación y coordinación de reuniones de oficina y eventos corporativos Tareas de la Unidad de Apelación de Impuestos: - Procesar la incorporación de clientes - Brindar un servicio al cliente cortés a solicitantes, inquilinos y clientes - Proporcionar comunicación clara, consistente y transparente con clientes, propietarios y agencias gubernamentales para obtener documentación requerida o proporcionar actualizaciones de estado. - Hacer seguimiento con clientes según sea necesario. Ingresar y gestionar datos de comunicaciones con clientes en los sistemas internos, asegurando que los registros estén actualizados - Crear acuerdos, como documentos de apelación de impuestos, según sea necesario - Procesar cheques, recibir pagos por teléfono y hacer seguimiento de facturas impagas según sea necesario - Otras tareas asignadas Educación y experiencia: - Título de asociado y 3 o más años de experiencia profesional relevante, incluida experiencia en oficina, hostelería o ventas minoristas; o combinación equivalente de educación y experiencia relacionada con bienes raíces Habilidades/Habilidades requeridas: - Dominio del paquete Microsoft Office y G-Suite - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita - Demostrada capacidad para trabajar con mentalidad orientada a soluciones - Capacidad para desarrollar nuevas relaciones con clientes - Excelentes habilidades de gestión del tiempo con demostrada capacidad para cumplir plazos - Capacidad para priorizar tareas y delegarlas cuando sea apropiado - Agilidad para aprender, ingenio - Orientación hacia resultados - Alta orientación al detalle con gran precisión al preparar, revisar e ingresar documentos y datos Requisitos físicos: Capacidad para sentarse frente a un monitor de computadora durante largos períodos de tiempo Capacidad para realizar movimientos repetitivos de dedos, manos y brazos Capacidad para levantar hasta 15 libras Capacidad para discernir información eficazmente y formular acciones adecuadas Capacidad para alcanzar, agacharse, doblarse y manipular manualmente equipos de oficina estándar Declaración sobre adaptaciones razonables: Para desempeñar correctamente este trabajo, una persona debe poder realizar cada una de las funciones esenciales de manera satisfactoria. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales del puesto.

Substance es una empresa líder en talento que ofrece soluciones flexibles de contratación, incluyendo roles fraccionados, remotos y permanentes en todos los niveles, desde entrada hasta puestos directivos. Nuestro enfoque consiste en proporcionar a las empresas talento de primer nivel mientras se logra un ahorro de hasta el 70 % mediante la contratación desde regiones de bajo costo. Buscamos conectar a las empresas con el conocimiento especializado que necesitan para cualquier desafío empresarial. ¿Qué es el Trabajo Fraccionado? Los roles fraccionados permiten a los profesionales dedicar parte de su tiempo a un proyecto, generalmente durante 3-12 meses. Estos puestos ofrecen flexibilidad y difieren del trabajo por contrato tradicional o freelance, ya que implican contribuciones estratégicas más profundas. Ya sea de forma remota o híbrida, el trabajo fraccionado proporciona soluciones de alto impacto para empresas que buscan profesionales experimentados a tiempo parcial. ¿Quién necesita talento fraccionado? Empresas de todos los tamaños, desde startups hasta empresas consolidadas, en todos los sectores, buscan talento fraccionado durante fases clave de crecimiento o transición. Se benefician de la experiencia senior sin incurrir en los costos ni necesidad de empleados a tiempo completo. Tipos de roles para trabajo fraccionado y remoto: Los puestos abarcan todos los niveles, incluyendo finanzas, operaciones, marketing, recursos humanos y gestión de proyectos. Tanto si eres un director financiero experimentado, un gerente de operaciones intermedio o un especialista en marketing, el trabajo fraccionado ofrece oportunidades para aprovechar tu experiencia y obtener resultados significativos. Requisitos Buscamos profesionales de todos los niveles de experiencia con experiencia comprobada en sus respectivos campos. Los candidatos deben ser altamente prácticos, poseer excelentes habilidades en gestión de partes interesadas, sólidas competencias en gestión de proyectos y comunicación. Los candidatos deben tener un historial comprobado de entrega de resultados en entornos dinámicos. Los roles generalmente tienen una duración de entre 3 y 12 meses, con flexibilidad para modalidades de trabajo remota o híbrida. Si estás buscando una forma flexible de generar un impacto significativo, Substance tiene las oportunidades adecuadas para ti. Beneficios Dependiendo de la empresa a la que seas asignado y de la duración de la asignación fraccionada En Substance, creemos en conexiones genuinas, no solo en cubrir puestos. Si tu perfil coincide fuertemente, recibirás noticias nuestras en un plazo de 1-2 semanas. Si no es así, sin promesas vacías: simplemente ten en cuenta que agradecemos tu interés y te tendremos en consideración para futuras oportunidades donde puedas realmente marcar la diferencia. Nuestro objetivo es establecer asociaciones significativas, por lo que cuando surja el puesto adecuado, estaremos listos para hacerlo valer. Getsubstance.co Pte. Ltd. | Licencia EA No: 24C2398

Título del puesto: Gerente de Operaciones ​Sobre nosotros ​Penelope's House Cleaning es una empresa de limpieza residencial y comercial en rápido crecimiento, dedicada a ofrecer un servicio de primera clase a clientes en toda el área metropolitana de Detroit. Nuestras zonas de servicio incluyen Oak Park, Livonia, Farmington Hills, Dearborn, Detroit, Southfield, Ferndale, Warren y Sterling Heights. Estamos buscando un Gerente de Operaciones altamente calificado y motivado para liderar a nuestro equipo, optimizar nuestros procesos e impulsar nuestro continuo crecimiento. Este es un puesto clave de liderazgo para una persona con pensamiento estratégico que se apasione por la calidad del servicio, el desarrollo del equipo y la excelencia operativa. ​Principales responsabilidades ​Liderazgo y gestión del equipo: Supervisar, capacitar y orientar a nuestro equipo de limpiadores profesionales. Gestionar el personal, la programación y la asignación de mano de obra para garantizar que todos los proyectos de limpieza se completen a tiempo y con los más altos estándares. Realizar evaluaciones periódicas del desempeño y proporcionar coaching y retroalimentación continua a los miembros del equipo. Fomentar un entorno de trabajo positivo, productivo y seguro. ​Relaciones con clientes y control de calidad: Actuar como punto de contacto principal para clientes clave, construyendo y manteniendo relaciones sólidas. Abordar proactivamente los comentarios de los clientes y resolver cualquier problema relacionado con el servicio para asegurar la satisfacción total y una alta retención de clientes. Implementar y gestionar un programa de garantía de calidad, incluyendo inspecciones y auditorías regulares en las instalaciones. ​Supervisión operativa y financiera: Gestionar y controlar los presupuestos operativos, incluyendo costos de mano de obra y suministros. Supervisar la gestión de inventario de productos y equipos de limpieza. Identificar e implementar mejoras de procesos para aumentar la eficiencia y rentabilidad. Monitorear e informar sobre indicadores clave de rendimiento (KPI), tales como satisfacción del cliente, productividad del equipo y desempeño financiero. ​Reclutamiento y capacitación: Liderar el proceso de reclutamiento e incorporación de nuevos limpiadores. Desarrollar e implementar programas integrales de capacitación para nuevos empleados y desarrollo profesional continuo del equipo. ​Requisitos ​Experiencia comprobada como Gerente de Operaciones o en un cargo de liderazgo similar, preferiblemente en la industria de limpieza, hostelería o servicios. ​Habilidades sólidas de liderazgo y formación de equipos, con un historial demostrado de motivación y desarrollo del personal. ​Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para establecer relaciones tanto con clientes como con empleados. ​Capacidad excepcional de organización y gestión del tiempo. ​Dominio de software de gestión empresarial, incluyendo herramientas de programación y sistemas CRM. ​Licencia de conducir válida y transporte confiable. ​Se requiere la finalización exitosa de una verificación completa de antecedentes. ​Compensación y detalles ​Tarifa de pago: Desde $18.00 por hora. ​Horas: Este es un puesto a tiempo parcial, con entre 18 y 35 horas semanales disponibles. ​Si usted es un líder orientado a resultados con pasión por construir un equipo de servicio de clase mundial, lo animamos a postularse. Estamos entusiasmados por encontrar a alguien que nos ayude a llevar a Penelope's House Cleaning al siguiente nivel.

Acerca de Cognigy Cognigy está transformando la industria del servicio al cliente con la plataforma más avanzada de Agentes de IA para centros de contacto empresariales. Su galardonada solución, Cognigy.AI, permite a las empresas ofrecer un servicio instantáneo, hiperpersonalizado y multilingüe en cualquier canal. Al integrar IA Generativa y IA Conversacional para crear IA Agente, Cognigy ofrece Agentes de IA que redefinen las experiencias del cliente, aumentan la satisfacción y apoyan en tiempo real al personal de los centros de contacto. Nuestro experimentado equipo #CognigyCrew son las personas detrás de nuestra tecnología líder, y ahora estamos buscando más talentos para unirse a nuestro equipo global. Por qué te encantará trabajar en Cognigy: Nuestra promesa hacia ti Empoderamos a nuestros empleados para tener éxito como parte de un equipo diverso, apasionado y respetuoso, orgullosos de ofrecer un servicio al cliente y empleado que todos adoran. Lo hacemos desafiándonos mutuamente para alcanzar el éxito y permitiéndonos hacer nuestro mejor trabajo. Fomentar y apoyar el crecimiento es fundamental para nuestro éxito, basado en una cultura de respeto y confianza mutuos, siempre. No es de extrañar que los valores que inspiran y guían a nuestro equipo #CognigyCrew sean nuestros 4T: Equipo, Confianza, Transparencia y Tecnología. Tu nuevo puesto: Diseñador de Conversaciones - EE. UU. Ubicación: Plano, Texas (Híbrido) Potencial OTE: $110 000 a $140 000 (ingresos objetivo – incluye salario base y bonificación) Como Diseñador de Conversaciones en nuestro equipo de Servicios Profesionales, capacitarás y apoyarás a clientes y socios para construir experiencias conversacionales excepcionales impulsadas por IA. Dirigirás el diseño de asistentes virtuales y recorridos de usuario, apoyarás la incorporación y entrega de soluciones, y actuarás como experto en diseño conversacional. Este puesto es esencial para garantizar el éxito del proyecto y aumentar la satisfacción del cliente mediante flujos de diálogo atractivos, naturales y eficaces. Tus responsabilidades incluirán: Crear experiencias conversacionales atractivas, naturales y efectivas que satisfagan las necesidades comerciales de nuestros clientes Crear flujos de diálogo y guiones para asistentes virtuales Comprender las necesidades, preferencias y comportamientos de los usuarios objetivo Definir intenciones y mapear posibles recorridos del usuario y respuestas Capacidad para dirigir talleres perspicaces de diseño conversacional, sesiones altamente colaborativas con nuestros clientes Desarrollar perfiles de personajes para los asistentes virtuales, determinando tono, personalidad y estilo de comunicación Ayudar a los clientes a crear un Centro de Excelencia proporcionando mejores prácticas en diseño conversacional Enfocarse en ofrecer interacciones de servicio de alta calidad adaptadas para maximizar el retorno de inversión en términos de tiempo y valor Capacidad para realizar actividades de capacitación para socios, incluyendo formaciones, talleres, demostraciones del producto y visitas in situ Potencial de crecimiento: En Cognigy estamos comprometidos con tu crecimiento profesional. Este puesto ofrece importantes oportunidades de desarrollo de carrera, incluyendo acceso a formación continua y participación en proyectos de alto impacto que te permitirán demostrar y potenciar tus habilidades y experiencia únicas. Requisitos Sobre ti: 3 o más años de experiencia como diseñador conversacional, diseñador UX o funciones similares Dominio sólido del inglés (hablado y escrito) Experiencia comprobada creando experiencias conversacionales centradas en el usuario en diferentes modalidades Conocimiento de herramientas de diseño conversacional (idealmente Cognigy.AI) y experiencia utilizando IA generativa en el diseño de conversaciones Tienes un historial comprobado de crear excelentes experiencias de usuario en distintas modalidades Eres entusiasta de la tecnología y conoces las tendencias actuales, además tienes experiencia práctica con software empresarial. (No necesitas ser programador, pero no debes temerle al código.) Cómodo trabajando con APIs, análisis de datos y entendiendo documentación técnica Mentalidad generalista con capacidad de adaptación y pasión por la innovación Habilidades sólidas de comunicación, colaboración y resolución de problemas Orientado al cliente, orientado a soluciones y hábil manejando dinámicas interpersonales Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio laboral ahora o en el futuro. No podemos ofrecer patrocinio de visa para este puesto. Beneficios Vida en Cognigy - Lo que te ofrecemos Somos una empresa tecnológica internacional y ambiciosa con una excelente cultura, y nos aseguramos de que todos se sientan bienvenidos. Nuestros excelentes beneficios hacen de nosotros un lugar fantástico para trabajar, entre ellos: Salario atractivo y orientado al rendimiento Seguro médico, dental, de visión, de vida y de discapacidad Plan 401(k) Permiso ilimitado Oportunidad única para ayudar a construir y dar forma a la empresa, con poca jerarquía Opciones flexibles de trabajo Eventos de reconocimiento, recompensa y celebración para colegas Programa Global de Asistencia al Empleado Membresía ClassPass, que te da acceso a diversas experiencias de fitness y bienestar Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo, incluyendo Udemy Un día pagado de 'Contribución Social' cada año, para que puedas participar como voluntario en una organización benéfica o actividad comunitaria de tu elección Suscripción a la aplicación Calm para ti y cinco amigos/familiares, dándote acceso a meditaciones guiadas, historias para dormir, música, clases magistrales y mucho más   Descargo de responsabilidad sobre transparencia salarial Cognigy se compromete a proporcionar una compensación justa y equitativa para todos los empleados. Los rangos salariales indicados reflejan nuestra estimación de buena fe para el puesto en varias ubicaciones de EE. UU. donde contratamos. La compensación real se determinará según la ubicación, cualificaciones y experiencia del candidato. Cumplimos plenamente con todas las leyes estatales y locales de transparencia salarial. Declaración de empleador que ofrece igualdad de oportunidades: Cognigy no discrimina por raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género ni por ningún otro motivo prohibido por la ley en la provisión de oportunidades de empleo y beneficios.