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Analista de Soporte Telefónico Indeavor

Salario negociable

Indeavor

Madison, WI, USA

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Descripción

Categoría de empleo: Tiempo parcial Reporta a: Gerente del Centro de Servicio Nivel 1 Resumen del puesto Lo que harás/Resumen del puesto El Analista de Soporte Telefónico Indeavor es nuestra puerta de entrada para brindar soporte a los clientes de Indeavor Call. Los analistas deben ser empáticos mientras ingresan eficientemente las licencias en nombre de los empleados. Este puesto consiste en responder llamadas de usuarios finales e ingresar la licencia correcta junto con cualquier información adicional requerida.   Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de seguir instrucciones específicas de cada cliente para una variedad de clientes. Los analistas deben trabajar de acuerdo con los contratos del cliente y los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).   El Analista de Soporte Telefónico Indeavor debe ser curioso y empático. Lo más importante es que el candidato debe tener la capacidad de conectar con nuestros clientes y comunicarse eficazmente tanto interna como externamente.  Responsabilidades principales Brindar un servicio al cliente excepcional por teléfono  Atender consultas de Indeavor Call y brindar asistencia inmediata a los clientes  Responder llamadas e ingresar las licencias de manera oportuna y de acuerdo con los SLA  Documentar clara y exhaustivamente toda la información específica del cliente  Otras funciones según se requieran  Requisitos Habilidades, educación y experiencia Título universitario Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal en inglés Actitud positiva y orientada al trabajo en equipo, con deseos de ayudar Aprendizaje rápido y autónomo Habilidades de pensamiento crítico y analítico Flexibilidad en el horario, incluyendo turnos tempranos, y disponibilidad para trabajar algunos fines de semana y días festivos durante el año Suite Microsoft Office Otros aspectos a considerar Horario de primer y segundo turno El horario requerirá algunos fines de semana y días festivos durante el año Se dará especial consideración a candidatos con fluidez empresarial en otros idiomas, específicamente alemán, chino, portugués y español El candidato debe tener autorización legal para trabajar en EE. UU. sin necesidad de patrocinio Beneficios Beneficios: Seguro médico, 401K, política de vacaciones abierta, entorno amigable con mascotas, ambiente de trabajo emocionante y divertido

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Madison, WI, USA
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Workable
Analista Senior de Datos
Perfil de la empresa En Sand Cherry Associates, destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitales y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y altamente motivado, que cuenta con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto fundamental para continuar con ese éxito. Descripción general Buscamos un Analista Senior de Datos para unirse al equipo de Análisis de Confiabilidad de nuestro cliente. Este puesto consiste en utilizar técnicas analíticas avanzadas, no basadas en aprendizaje automático, para investigar preguntas comerciales bien definidas, sintetizar hallazgos y ofrecer información accionable. El Analista Senior de Datos trabajará estrechamente con la gerencia y las partes interesadas para definir claramente los problemas, explorar y analizar datos, y presentar resultados de forma que impulse decisiones empresariales y mejore la confiabilidad del servicio. Este puesto requiere 4 días por semana en la oficina de Denver, CO. Solo se considerarán candidatos ubicados en el área de Denver, CO. Todos los candidatos calificados DEBEN estar autorizados para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio de visa. Tenga en cuenta que no trabajamos bajo el modelo C2C. Requisitos Colaborar con el equipo directivo para asegurar que las preguntas comerciales estén claramente definidas, delimitadas y sean accionables. Utilizar conocimientos del sector de cable/telecomunicaciones para comprender rápidamente los problemas y el contexto de los datos. Desarrollar un enfoque analítico en colaboración con la gerencia para atender necesidades comerciales. Identificar y aplicar atributos y métricas clave relevantes para el análisis de confiabilidad. Extraer datos de almacenes mediante SQL y preparar análisis en Excel u otras herramientas de inteligencia de negocios. Crear tablas, informes dinámicos y visualizaciones utilizando herramientas de reportes. Identificar proactivamente posibles problemas de calidad de datos o supuestos cuestionables, y señalarlos oportunamente. Aplicar técnicas estadísticas y analíticas fundamentales, como correlaciones, pruebas estadísticas y visualizaciones exploratorias. Reconocer las limitaciones de los datos observacionales y aplicar métodos para mitigar malas interpretaciones (por ejemplo, correlación frente a causalidad, regresión a la media, factores de confusión, sesgo de selección). Garantizar rigor en las unidades de medida, métricas derivadas e interpretación de resultados. Traducir hallazgos analíticos en una narrativa clara y convincente respaldada por gráficos, figuras y tablas. Elaborar presentaciones profesionales y pulidas en PowerPoint, haciendo hincapié en legibilidad y claridad. Buscar retroalimentación de las partes interesadas y adaptar los hallazgos para audiencias diversas, con sensibilidad hacia la dinámica organizacional. Calificaciones Más de 5 años de experiencia en análisis de datos, preferiblemente con énfasis en confiabilidad, operaciones o sector de telecomunicaciones. Dominio de SQL, Excel y herramientas de BI/reportes (por ejemplo, Tableau, Power BI o similares). Sólida base en estadística, con capacidad para aplicar técnicas analíticas apropiadas. Excelentes habilidades de comunicación, con demostrada capacidad para transformar análisis complejos en conclusiones claras y accionables. Experiencia en el sector de cable/telecomunicaciones es muy deseable. Persona detallista, con sólidas habilidades para resolver problemas y pensamiento crítico. Título universitario en Analítica de Datos, Estadística, Matemáticas, Ingeniería, Ciencias de la Computación o campo relacionado; se prefiere título de maestría. Compensación Sand Cherry Associates, con sede en Denver, CO, está obligada por ley estatal a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango salarial toma en cuenta una amplia gama de factores considerados al tomar decisiones salariales, incluyendo pero no limitándose a: conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de entrega. Se trata de un encargo de consultoría a largo plazo, con un rango horario de $85-95 por hora bajo figura 1099 o salario ajustado equivalente bajo W2. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades/cualificaciones únicas para el puesto específico y posibles certificaciones pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros Consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo puede venir con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros Consultores y empoderar a nuestra gente también generará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.
Denver, CO, USA
$85-95/día
Workable
Pasante de pronóstico y análisis
Empresa y Visión La visión de PlanetArt es ser el principal vendedor de productos personalizados y fabricados bajo demanda en todo el mundo. Ofrecemos a los consumidores herramientas y contenido inigualables, así como una experiencia excepcional de principio a fin que resulta en productos finales de alta calidad, significativos y celebraciones memorables de eventos importantes. Las marcas de la empresa incluyen las populares aplicaciones FreePrints y FreePrints Photobooks, el sitio líder en la industria SimplytoImpress para tarjetas y papelería, así como Personal Creations, CafePress e ISeeMe! Visite www.planetart.com  para obtener más información sobre nuestras marcas. Contamos con más de 500 miembros del equipo en varias oficinas, principalmente en Calabasas CA, San Diego CA, Woodridge IL, Minneapolis MN y Pleasanton CA. También tenemos empleados en dos oficinas propiedad de la empresa en China, así como en Europa. Descripción del puesto PlanetArt busca un pasante de pronóstico y análisis para unirse a nuestro grupo de Pronóstico y Precios. Esta pasantía está diseñada para estudiantes o recién graduados que deseen explorar carreras en análisis de datos, pronósticos y planificación empresarial. Obtendrá experiencia práctica con métodos, herramientas y colaboración multifuncional relacionadas con pronósticos, mientras apoya proyectos significativos que impulsen el rendimiento empresarial. TENGA EN CUENTA: Los candidatos deben residir cerca o estar dispuestos a mudarse al área de Calabasas, ya que operamos bajo un modelo de trabajo híbrido (3 días presenciales, 2 días remotos) Sus funciones Principales responsabilidades Ayudar en el desarrollo y mantenimiento de modelos de pronóstico. Recopilar, limpiar y analizar datos históricos para respaldar pronósticos. Colaborar con Ventas, Finanzas, Cadena de suministro, Mercadotecnia y Operaciones para comprender los factores clave del negocio. Crear informes periódicos, paneles de control y presentaciones para resumir datos e información obtenida. Supervisar el rendimiento del pronóstico y rastrear variaciones. Aprender y aplicar técnicas estadísticas y de análisis de datos para mejorar la precisión del pronóstico. Apoyar a analistas sénior en proyectos y conocer las mejores prácticas del sector. Requisitos Lo que debe tener Habilidades, calificaciones y requisitos Estudiantes de último año (graduación en diciembre de 2025 o mayo de 2026) o recién graduados con título en Estadística, Economía, Ciencia de Datos, Análisis Empresarial, Finanzas o campo relacionado. Formación académica sólida en análisis cuantitativo o estadística. Experiencia con Excel y conocimientos básicos de SQL, Python o R (experiencia académica o basada en proyectos es suficiente). Interés por aprender herramientas de visualización de datos como Tableau o Power BI. Buenas habilidades de comunicación y disposición para trabajar en un entorno de equipo colaborativo. Entusiasmo por aprender, curiosidad y actitud proactiva. Lo que puede esperar Condiciones de trabajo El trabajo se realiza en un entorno de oficina con niveles bajos a moderados de ruido. Levantamiento ocasional de hasta 20 libras. El puesto requiere uso regular y continuo de computadora. El puesto requiere sentarse y estar de pie regularmente. El puesto requiere interacción regular con miembros del equipo mediante los siguientes métodos: en persona, teléfono, WebEx, Slack o correo electrónico. Puede requerir viajes ocasionales. Este es un puesto híbrido; se espera que los empleados estén en la oficina tres días por semana (lunes, martes y jueves), con la opción de trabajar remotamente dos días (miércoles y viernes). Beneficios El rango de compensación para este puesto es de $25 a $30 por hora. Beneficios PlanetArt ofrece un paquete completo de beneficios, que incluye: Seguro médico, dental y de visión Seguro de vida Plan 401(k) con coincidencia de aportaciones Excelente equilibrio entre trabajo y vida personal: tiempo libre pagado, días de enfermedad pagados, días festivos pagados y días festivos móviles Descuentos para empleados en productos
Calabasas, CA, USA
$25/hora
Workable
Técnico de Actividades Sensibles de la Fuerza Espacial, Oficial
Título del puesto: Técnico de Actividades Sensibles Espaciales, Oficial Empresa: ACT1 Federal Ubicación: Colorado Springs, CO Acerca de ACT1: Entregamos soluciones críticas para misiones y talento líder en la industria para avanzar en las misiones de los socios, organizaciones y comunidades a los que servimos. ACT1 Federal busca un Técnico Oficial de Actividades Sensibles Espaciales. Este programa brinda apoyo a la Oficina/Personal de la División de Actividades Sensibles del Comando de Operaciones Espaciales S33X de la Fuerza Espacial de los Estados Unidos (USSF). En general, proporcionará al cliente refuerzo en gestión de identidad y firma (ISM) al personal gubernamental en la ejecución del programa de apoyo a actividades sensibles del comando. Se espera que el cliente tenga un alto nivel de conocimiento sobre toda la gama de ISM que respalda operaciones mundiales. Responsabilidades: Brindar apoyo directo a las partes interesadas en actividades sensibles del Comando durante todo el ciclo de vida operativo, incluyendo análisis de misión, planificación, desarrollo, dotación de personal, implementación y finalización. Identificar vulnerabilidades críticas para la misión, evaluar riesgos para la misión y proporcionar estrategias de mitigación a los responsables de decisiones. Comprender y aplicar los requisitos de políticas del Departamento de Defensa (DoD) para actividades sensibles y aplicarlos a operaciones, entrenamiento y desarrollo de fuerzas. Aplicar protocolos de gestión de identidad para evaluar riesgos para el personal y las misiones y proporcionar estrategias de mitigación a los responsables de decisiones. Mantenerse actualizado sobre tecnologías y capacidades clave, incluida la vigilancia técnica omnipresente, que afectan las misiones de la Fuerza Espacial. Desarrollar y mantener familiaridad trabajando dentro de la comunidad conjunta (procesos, estructura, C2, etc.). Realizar análisis de riesgos para informar las decisiones de liderazgo del Comando de Combate. Realizar investigaciones de fuentes abiertas, según lo indique el cliente, en preparación para análisis de misión y evaluaciones de amenazas. Informar eventos/incidentes significativos. **Requisitos físicos: Puede ser necesario viajar** Requisitos Autorización de seguridad TS/SCI vigente con capacidad de obtener autorización SAP. Título universitario (BA/BS) o experiencia adicional. FOSS o equivalente (Curso Avanzado de Técnico o Curso Avanzado de Planificadores, y Curso de Debida Diligencia). Mínimo de tres (3) años de experiencia en actividades sensibles del DoD. Mínimo de cinco (5) años de experiencia total en el DoD. Preferido: FOSS y PAC o equivalente (Curso Avanzado de Técnico, Curso Avanzado de Planificadores y Curso de Debida Diligencia). Título de maestría (MA/MS). Diez (10) años de experiencia total en el DoD. Beneficios Seguro médico/dental/de visión Plan de Propiedad Accionaria para Empleados de ACT1 (ESOP) Seguro de vida y AD&D pagado por la empresa Seguro por discapacidad a corto plazo pagado por la empresa Seguro voluntario por discapacidad a largo plazo Cuentas de gastos flexibles (FSA) Cuenta de ahorro para la salud (HSA) 401K con coincidencia del empleador Tiempo libre remunerado Días festivos pagados Licencia parental Licencia militar Educación, capacitación y desarrollo profesional Seguro voluntario contra accidentes/enfermedades graves/cuidado hospitalario Seguro voluntario para mascotas, recursos legales y protección de identidad Los salarios son acordes con la experiencia y calificaciones, así como con consideraciones de mercado y empresariales. Rango de transparencia salarial en Colorado: $110,000-$117,000 Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin discriminación por discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otro estatus protegido por leyes federales, estatales, locales u otras leyes aplicables.
Colorado Springs, CO, USA
$110,000-117,000/año
Craigslist
Ingeniero de Software - Desarrollador Full Stack
Unison Consulting, Inc. (Unison) es una destacada consultora aeronáutica con más de 36 años de experiencia asesorando a clientes en todo el mundo. Unison ha prestado servicios de consultoría aeroportuaria a más de 150 aeropuertos en Estados Unidos, Canadá, Sudamérica y el Caribe, incluyendo 17 de los 25 aeropuertos más concurridos de EE. UU. Unison es un líder reconocido en la industria y buscamos personas autónomas y ambiciosas que nos ayuden a llevar ideas innovadoras a nuestros clientes. Los interesados deben poseer talentos y experiencia acordes al puesto al que aspiran. Unison busca un ingeniero de software capaz de desempeñarse en todas las etapas del ciclo de vida completo del desarrollo de aplicaciones .Net. Nuestro candidato ideal es una persona altamente motivada que busque aprender los últimos lenguajes de programación para crear y ampliar aplicaciones flexibles y escalables en una amplia variedad de estrategias. Las funciones principales incluirán desarrollo de interfaces de usuario, desarrollo de bases de datos, integración con aplicaciones de terceros y desarrollo de middleware. Experiencia requerida • Mínimo 3 años de experiencia con las siguientes tecnologías: • HTML, JavaScript, jQuery, AJAX, Bootstrap • Visual Studio • Redacción de consultas SQL y procedimientos almacenados de complejidad moderada en SQL Server o Oracle PLSQL • Conocimiento de servicios web SOAP y RESTful • Autonomía; experiencia trabajando tanto de forma independiente como colaborativa Deseable, pero no obligatorio • Experiencia con PowerBI • Experiencia con Oracle Report Builder Tipo de empleo Este es un puesto permanente de tiempo completo presencial (entorno de trabajo híbrido). No se ofrece contrato/C2C ni patrocinio para este puesto. Se requiere autorización para trabajar en EE. UU. sin fecha de vencimiento. Formación requerida • Título universitario preferido • Educación secundaria completa como mínimo, con al menos 5 años de experiencia laboral Otros requisitos • Debe aprobar una prueba de aptitud Beneficios • Salario base competitivo y paquete general de compensación • Beneficios completos: Médico, Dental, Visión • Vacaciones pagadas, días de enfermedad y festivos • Cobertura de seguro de vida • 401K con coincidencia de la empresa • Reembolso de matrícula Horario: • Turno de 8 horas Salario $83,000.00 - $87,000.00 por año
Lakeshore East Dog Park, 450 E Benton Pl, Chicago, IL 60601, USA
$83,000-87,000/año
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