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Ingeniero Senior de Software Embebido (Redes)

$140,000-200,000/año

TP-Link Systems Inc.

Irvine, CA, USA

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Descripción

Sobre nosotros: Con sede en Estados Unidos, TP-Link Systems Inc. es un proveedor global líder de dispositivos de red y productos para el hogar inteligente. Constantemente clasificada como la principal proveedora mundial de dispositivos Wi-Fi, TP-Link se dedica a ofrecer soluciones innovadoras que mejoran la vida de las personas mediante una conectividad más rápida y confiable. Al atender a clientes en más de 170 países, estamos comprometidos a ampliar nuestra presencia global. En TP-Link Systems Inc., creemos que la tecnología tiene el poder de transformar el mundo para bien. Nuestra misión es diseñar productos confiables y de alto rendimiento que conecten a los usuarios de todo el mundo con las infinitas posibilidades de la tecnología. Nos guían nuestros valores fundamentales de profesionalismo, innovación, excelencia y simplicidad. Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a lograr un rendimiento global sobresaliente y ofrecer a los consumidores una experiencia tecnológica fluida y sin esfuerzo. Resumen: Buscamos un Ingeniero Senior de Software Embebido altamente calificado y con experiencia para diseñar, desarrollar y optimizar productos de red para consumidores, como enrutadores, puntos de acceso y switches. En este puesto, trabajará estrechamente con equipos multifuncionales para llevar proyectos desde la concepción hasta la finalización, participando en la investigación y desarrollo de diversos productos, así como en el diseño e implementación de funciones avanzadas de Wi-Fi y redes. Como miembro senior del equipo, liderará la arquitectura de funciones, solucionará problemas complejos y brindará mentoría a ingenieros juniors, asegurando la entrega de productos de alto rendimiento y confiables. Principales responsabilidades: Colaborar con la gestión de productos para realizar investigaciones técnicas y evaluaciones de viabilidad que orienten las decisiones de diseño del producto. Diseñar y desarrollar productos de red embebidos, liderando la puesta en marcha de chipsets, integración de SDK y desarrollo de aplicaciones en múltiples plataformas de hardware. Realizar el diseño de la arquitectura del software y definir los requisitos del sistema para garantizar soluciones eficientes, escalables y mantenibles. Colaborar con los equipos de hardware para implementar funciones dependientes del hardware y resolver desafíos de integración. Desarrollar y optimizar funciones de software, analizando y solucionando problemas de red para asegurar una conectividad robusta y de alto rendimiento. Crear documentación técnica clara y completa, incluyendo especificaciones de diseño, arquitectura de software y otros documentos necesarios para apoyar el desarrollo futuro, la mantenibilidad y una colaboración eficaz. Liderar revisiones de diseño y código para garantizar estándares de alta calidad, resolver problemas e incorporar los comentarios del equipo. Gestionar el ciclo de vida del desarrollo de software, asegurando la entrega oportuna y una coordinación efectiva con los equipos de control de calidad en pruebas y resolución de problemas. Supervisar las versiones del firmware y mantener documentación detallada, manuales de usuario y registros de cambios para cada actualización. Asegurar la preparación del producto para la producción mediante el desarrollo de herramientas de fabricación, facilitación de certificaciones y brindar soporte in situ según sea necesario. Investigar y resolver problemas reportados por los clientes, implementando actualizaciones de firmware para mejorar el rendimiento y solucionar incidencias. Mentorar a ingenieros juniors para mejorar sus habilidades en codificación, depuración y diseño de software, fomentando el crecimiento y la capacidad del equipo. Realizar análisis del sector para mantenerse informado sobre tendencias y conservar una ventaja competitiva en las ofertas de productos. Requisitos: Titulación requerida: Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería Informática, Ingeniería Eléctrica o experiencia equivalente. Más de 5 años de experiencia en diseño y desarrollo de sistemas embebidos. Dominio de lenguajes de programación como C, C++ y ensamblador. Experiencia con sistemas operativos embebidos (por ejemplo, Linux) y controladores de dispositivos. Conocimientos sólidos de protocolos de comunicación, como TCP/IP, Ethernet y Wi-Fi. Experiencia práctica en el desarrollo de productos de red, incluyendo puntos de acceso, enrutadores y switches. Conocimiento profundo de protocolos y estándares de red, incluyendo HTTPS, DHCP, IPv4 e IPv6, con familiaridad en los componentes internos del puente y la pila de red de Linux. Experiencia con sistemas de control de versiones (por ejemplo, Git) y herramientas de integración continua. Habilidades sólidas para la resolución de problemas y depuración. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Titulación preferida: Comprensión sólida de las prácticas profesionales de ingeniería de software y del ciclo completo de desarrollo de software, incluyendo estándares de codificación, revisiones de código, gestión de control de fuentes, procesos de compilación, pruebas y operaciones. Experiencia como mentor, líder técnico o liderando un equipo de ingeniería. Experiencia en el desarrollo de productos utilizando chipsets Wi-Fi 6/7. Experiencia trabajando en requisitos para proveedores de servicios de Internet (ISP). Dominio de toda la pila de red embebida, con sólida experiencia técnica y habilidades para la resolución de problemas. Beneficios: Rango salarial: $140,000 - $200,000 Snacks y bebidas gratuitos, y almuerzo proporcionado los viernes Seguro médico, dental y de visión completamente pagado (cobertura parcial para dependientes) Aportes a fondos 401k Evaluaciones semestrales y aumentos salariales anuales Beneficios para la salud y el bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasios Eventos trimestrales de formación de equipos En TP-Link Systems Inc., estamos en constante búsqueda de personas ambiciosas apasionadas por su trabajo. Creemos que la diversidad impulsa la innovación, la colaboración y estimula nuestro espíritu emprendedor. Como empresa global, valoramos enormemente las perspectivas diversas y estamos comprometidos a fomentar un entorno en el que todas las voces sean escuchadas, respetadas y valoradas. Estamos dedicados a ofrecer oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes, y prohibimos cualquier tipo de discriminación o acoso basado en raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Más allá del cumplimiento normativo, nos esforzamos por crear un lugar de trabajo solidario y orientado al crecimiento para todos. Si compartes nuestra pasión y conexión con esta misión, te invitamos a postularte y unirte a nosotros para construir un equipo dinámico e inclusivo en TP-Link Systems Inc. Por favor, abstenerse consultas de agencias de terceros, y en este momento no podemos ofrecer patrocinio de visas.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Irvine, CA, USA
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Ingeniero de Software Senior Tipo de trabajo: C2C Duración: Largo plazo Ubicación: Edmond, OK Lo que harás ●       Desarrollar software organizacional utilizando las herramientas y técnicas adecuadas para cada plataforma dentro del ámbito de atención. ●       Revisar y probar la base de código existente o integraciones técnicas para diversos proyectos. ●       Brindar apoyo a otros ingenieros del cliente revisando, probando y aprobando el desarrollo de código/software. ●       Colaborar con diversos equipos y miembros del equipo para determinar el enfoque técnico y organizar los planes de desarrollo. ●       Evaluar la complejidad de las tareas y proporcionar estimaciones realistas sobre el nivel de esfuerzo y el tiempo de finalización. ●       Trabajar junto con ingenieros juniors e intermedios para ofrecer capacitación y orientación sobre las mejores prácticas. ●       Ayudar a garantizar que otros ingenieros avancen en la misma dirección técnica. ●       Mantener una visión estratégica para planificar el desarrollo futuro de procesos y del equipo. ●       Brindar soporte técnico en problemas de software escalados. ●       Investigar las mejores prácticas de la industria y nuevas tecnologías o herramientas que podrían implementarse en Life.Church. Habilidades necesarias para tener éxito ●       Dominio de tecnologías web modernas, como TypeScript, React y NextJS. ●       Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita e interpersonal para mantener relaciones y asociaciones. ●       Mantener un enfoque sistemático y organizado para completar tareas con precisión, exhaustividad y puntualidad. ●       Explicar claramente procesos complicados y detallados de manera concisa y sencilla. ●       Capacidad de automotivación, tomar la iniciativa, tomar decisiones independientes y resolver problemas. ●       Capacidad de colaborar en un entorno de equipo y trabajar de forma independiente. ●       Capacidad de mantener la compostura en situaciones estresantes. ●       Ser responsable del diseño técnico de proyectos y comprender y articular los compromisos implicados en la creación de software de alta calidad. ●       Diploma de escuela secundaria o GED. ●       Título universitario en informática preferido. ●       4+ años de experiencia laboral relacionada.    
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El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación y una comprensión clara de los sistemas de TI y solución de problemas. Este puesto requiere la capacidad de priorizar y coordinar solicitudes de servicio mientras se brinda asistencia técnica básica a los usuarios finales. Como Enlace de Servicios de TI Nivel 1, desempeñarás un papel fundamental para garantizar operaciones de servicio fluidas y la resolución oportuna de problemas técnicos. Funciones y responsabilidades esenciales: 1. Coordinación de servicios: • Desarrollar y mantener conocimientos técnicos sobre los entornos de clientes asignados • Realizar servicios periódicos y proactivos implementando mejores prácticas y estándares • Recibir y registrar solicitudes de servicio entrantes, incidentes e inquietudes mediante llamadas telefónicas, correo electrónico o sistema de tickets. • Asignar y actualizar los niveles de prioridad de los tickets según los estándares de la empresa y basándose en la retroalimentación del usuario final. • Comunicarse y coordinar con usuarios finales, técnicos y otras partes interesadas para garantizar la resolución oportuna de problemas. • Viajar entre sitios para coordinar e instalar equipos, configurar impresoras, PC, etc. • Mantener registros precisos y actualizados de solicitudes de servicio, avances y detalles de resolución. • Proporcionar actualizaciones regulares del estado a las partes interesadas y escalar problemas según sea necesario. 2. Soporte técnico de nivel 1: ` • Resolver problemas de nivel L1 y escalarlos cuando la tarea no pueda completarse dentro de los niveles de servicio acordados • Actuar como punto de contacto inicial para los usuarios finales que buscan asistencia técnica. • Responder a consultas de usuarios y solucionar problemas técnicos, escalando problemas complejos a los equipos correspondientes si es necesario. • Brindar soporte técnico básico para hardware, software, redes básicas y otros problemas relacionados con TI. • Realizar solución de problemas remota y guiar a los usuarios finales a través de los pasos para resolver problemas. • Identificar y escalar problemas recurrentes o posibles problemas generales del sistema a los equipos correspondientes. 3. Documentación y gestión del conocimiento: • Documentar procedimientos del centro de servicio, pasos para solución de problemas y resoluciones para referencia futura. • Mejorar el servicio al cliente, la percepción y la satisfacción. • Contribuir a la base de conocimientos creando y actualizando artículos y preguntas frecuentes. • Brindar capacitación y orientación a los usuarios finales sobre tareas básicas relacionadas con TI y mejores prácticas. 4. Servicio al cliente y comunicación: • Garantizar un excelente servicio al cliente ofreciendo soporte oportuno, amable y profesional. • Actuar como enlace entre los usuarios finales y los equipos técnicos, facilitando una comunicación efectiva. • Gestionar las expectativas del usuario y proporcionar actualizaciones regulares sobre el estado de las solicitudes de servicio. • Mantener una actitud positiva y servicial al atender consultas e inquietudes de los usuarios. Conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridos: • Título de asociado o licenciatura; certificaciones relevantes o título técnico son un plus, o experiencia laboral equivalente. • Experiencia demostrada como enlace de servicio o en un puesto similar. • Comprensión sólida de sistemas de TI, redes y componentes de hardware/software. • Dominio en el uso de software de servicio de ayuda y sistemas de tickets. • Fuertes habilidades de servicio al cliente y relaciones interpersonales. • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. • Capacidad para priorizar y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno acelerado. • Conocimientos básicos de Active Directory, sistemas de correo electrónico y soporte de escritorio remoto. • Capacidad para levantar más de 50 libras. • Familiaridad con el marco ITIL y mejores prácticas de gestión de servicios. Experiencia preferida • Experiencia en entornos de atención médica. • Experiencia trabajando para un MSP.
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