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Melrose Solutions LLC Centro de Llamadas Virtual ¡Únase hoy a nuestras vacantes completamente remotas - para trabajar desde casa! Buscamos personas motivadas y profesionales para unirse a nuestro equipo virtual de centro de llamadas. Como contratista independiente, brindará soporte de servicio al cliente para programas de clientes reconocidos, todo desde la comodidad de su hogar. Los clientes a los que damos servicio pertenecen a las categorías de asistencia en carretera, soporte técnico, entrada de datos, preparación de impuestos, conserjería de líneas de cruceros, programación de atención médica, soporte bancario y tiendas departamentales minoristas. Este puesto es ideal para personas autodidactas que desean la flexibilidad de elegir su propio horario mientras ofrecen un excelente servicio. No se requiere experiencia; se proporciona capacitación. Visite nuestro sitio web para obtener más información y postularse hoy: https://melrosesolutionsllc.com/ Se anima firmemente a los candidatos bilingües a postularse, ya que las próximas vacantes requieren soporte bilingüe. Todos los solicitantes son bienvenidos, ¡hay múltiples puestos disponibles! Responsabilidades: Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera profesional Manejar conversaciones por correo electrónico/chat con clientes Ayudar a los clientes con consultas, preguntas sobre cuentas, facturación y resolución de problemas Brindar un excelente servicio al cliente resolviendo problemas rápida y precisamente Seguir las pautas del programa del cliente y los estándares de desempeño Mantener registros precisos de las interacciones y actualizar la información según sea necesario Demostrar sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas Requisitos: Debe tener 18 años o más y estar autorizado para trabajar en EE. UU. Acceso a un espacio de oficina en casa tranquilo y libre de distracciones Computadora de escritorio o portátil con Windows (sin Mac ni Chromebook) Conexión a internet de alta velocidad confiable y cableada Auriculares USB Capacidad para aprobar una evaluación de habilidades Capacidad para aprobar una verificación de antecedentes de 7 años Capacidad para completar la capacitación de certificación del cliente Beneficios: 100 % remoto: trabaje desde casa Horario flexible: elija sus propias horas/días Oportunidad de atender marcas reconocidas Oportunidades de crecimiento dentro de la industria de centros de llamadas virtuales Apoyo de nuestro equipo IBO para guiarlo durante el proceso de registro Compensación: Puesto de contratista independiente (1099) El pago varía según el cliente (normalmente entre $12 y $22 por hora) Incentivos y bonificaciones basados en el desempeño Sobre nosotros: Somos un Propietario de Negocio Independiente (IBO) asociado con la Plataforma Arise®. Nuestra misión es proporcionar soluciones confiables de soporte al cliente, brindando a los agentes la libertad de crear sus propios horarios y crecer profesionalmente.