Gestión de Operaciones _ Director de Área

Descripción

Resumen: Este puesto de supervisor a tiempo completo, exento y con salario fijo gestiona las operaciones dentro de una comunidad, brindando liderazgo, dirección y supervisión para garantizar servicios de calidad y al personal. Aspectos destacados: 1. Dirigir y supervisar al personal profesional para garantizar servicios de calidad 2. Supervisar la planificación de programas, la gestión financiera y las estrategias censales 3. Garantizar el cumplimiento de los estándares estatales y federales Postular ahora ResCare Community Living, parte de la familia Sevita, brinda servicios de calidad que empoderan a las personas, potencian su independencia y les ayudan a vivir bien. Desde 1974, hemos apoyado a personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo para que vivan de forma más independiente en sus hogares y en sus comunidades. Con nuestro equipo dedicado y personal experimentado, ofrecemos servicios centrados en la persona que ayudan a las personas a desarrollar habilidades, superar desafíos y alcanzar todo su potencial. RESUMEN Tipo de puesto: Supervisor a tiempo completo, exento y con salario fijo. Alcance del puesto: Gestiona las operaciones dentro de una comunidad con ingresos aproximados de 7,5 millones de dólares. Responsabilidades clave: Brinda dirección, liderazgo y supervisión al personal profesional y demás personal en el sitio del programa para ejecutar las operaciones y garantizar servicios de calidad a las personas. Asegura el cumplimiento de los estándares estatales y federales aplicables.   FUNCIONES LABORALES ESENCIALES Para desempeñar correctamente este puesto, una persona debe poder realizar satisfactoriamente cada una de las funciones esenciales enumeradas a continuación.   Liderazgo y supervisión: Personal: Brinda liderazgo, incluida la supervisión directa de los Directores de Programa u otro personal; trabaja con el equipo regional de apoyo; implementa las prácticas de empleados de Sevita; supervisa la seguridad del área y la implementación de la compensación laboral; aprueba las terminaciones involuntarias del área y revisa las advertencias escritas. Contrata a Directores de Programa en consulta con el Director Regional y los equipos de Adquisición de Talento. Consulta con los equipos de Directores de Programa y Adquisición de Talento sobre la contratación de Supervisores de Programa. Capacitación: Asiste a los Directores de Programa y a los gerentes de capacitación en la organización e implementación de la orientación y la capacitación para los programas asignados según los estándares de cumplimiento estatal; brinda orientación, capacitación y asesoramiento a los Directores de Programa; imparte capacitación como facilitador según sea necesario para el equipo; audita periódicamente los registros de capacitación.   Planificación de programas: Gestión: Supervisa el sistema para la implementación de la planificación de programas; monitorea la prestación de servicios y apoyos para cumplir con los estándares de Sevita y regulatorios; garantiza que los servicios sean coherentes, atractivos y pertinentes para las personas atendidas. Horas extras: Monitorea la programación, los paneles de control de horas extras y la utilización de los empleados para una cobertura eficiente de los programas del área.   Gestión financiera: Gestión: Es responsable del desempeño financiero de la unidad de negocio del área, revisa los estados financieros, supervisa las compras del área, comprende y actúa sobre todos los factores financieros clave con capacidad para interpretar un estado de resultados (P&L) para su región con el apoyo de Finanzas, ejecuta planes de acción para mejorar el desempeño de los programas con bajo rendimiento; garantiza el cumplimiento y la documentación de la facturación. Gestión de los fondos de las personas atendidas: Protege los fondos de las personas atendidas y garantiza el cumplimiento dentro del área; verifica mensualmente los libros contables financieros para asegurar su integridad y los recibos detallados de las compras realizadas en nombre de las personas atendidas.   Gestión censal: Mercadeo: Identifica las necesidades de material promocional, redes sociales, recorridos virtuales y otras actividades de mercadeo dentro del área y las remite al Director Regional. Derivaciones: Actúa como contacto principal para la persona / familia / tutor y el administrador de casos durante el proceso de derivación, respondiendo a consultas y derivaciones de manera oportuna y profesional; coordina eventos locales, participación comunitaria y compromiso con los socios derivadores (MCO, derivaciones estatales); gestiona la lista de verificación de admisión de derivaciones, procesa las derivaciones pendientes en su área; revisa las derivaciones para validar su adecuación a ubicaciones específicas e identifica y remite al Director Regional posibles barreras para atender a las personas. Desempeño censal: Monitorea los paneles de control censales y de derivaciones, revisando el progreso frente a las metas censales y analizando las tendencias de admisiones, altas y días de licencia.   Estrategia de crecimiento y desarrollo: Estrategia: Implementa la estrategia central de crecimiento del área (censo, facturación periódica, nuevos inicios) para incrementar el volumen. Desarrollo de nuevos programas: Asiste en la planificación de nuevos programas, incluida la ubicación de bienes raíces y la compra de muebles, suministros y equipos. También puede identificar oportunidades potenciales de adquisición.   Relaciones con partes interesadas: Relaciones gubernamentales: Participa en el establecimiento de relaciones con legisladores locales y funcionarios gubernamentales; atiende reuniones de defensa popular (por ejemplo, asambleas ciudadanas, días de defensa; ejerce presión a favor de las personas y la red, según corresponda. Servicio al cliente: Implementa estrategias del área para mantener y fomentar relaciones con las personas, mentores, familias y tutores; e implementa planes de mejora de la satisfacción individual según corresponda; cumple con los estándares de servicio al cliente de Sevita.   Cumplimiento y gestión regulatoria: Calidad: Supervisa el plan de mejora y aplicación de la calidad del área, coordinando los estándares de Sevita, los requisitos de licencia y las necesidades individuales, y revisa los informes de incidentes del área. Gestión de incidentes: Implementa el protocolo de gestión de incidentes del área; garantiza la notificación oportuna de incidentes y la aplicación de medidas correctivas; y colabora en las investigaciones del área. Licencias: Mantiene las licencias y el cumplimiento de los servicios y apoyos del área; garantiza la documentación oportuna y precisa; supervisa la implementación del plan de cumplimiento de Sevita en el área; y colabora en órdenes de corrección y supervisa la implementación de los planes de cumplimiento.   Gestión de salud y seguridad: Programas de salud y seguridad: Supervisa el desarrollo y la implementación de los programas de salud y seguridad del área para las personas y los empleados; y supervisa a las enfermeras del área, según corresponda. Entorno: Mantiene el cumplimiento del área con los estándares de Sevita y regulatorios para entornos limpios, ordenados, seguros de vida y trabajo; y garantiza entornos residenciales agradables, apropiados para la edad y bien decorados, similares a un hogar; y dirige el mantenimiento del área.   Otros: Realiza otras tareas y actividades según se requiera, incluida la sustitución temporal de puestos bajo su supervisión.   RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN Gestiona y supervisa a los Directores de Programa y al personal asignado. Realiza evaluaciones de desempeño, programación, orientación y capacitación. Toma decisiones sobre traslados de empleados, ascensos, cambios salariales, disciplina, terminaciones y acciones similares. Resuelve problemas de los empleados dentro de las responsabilidades del puesto.   Conocimientos y habilidades mínimos requeridos para el puesto Los requisitos enumerados a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades necesarios para desempeñar el puesto.   Educación y experiencia:  Título universitario y tres a seis años de experiencia relacionada con experiencia significativa en gestión dentro de la industria de servicios humanos. Título de maestría en Servicios Humanos u otra educación y experiencia exigida por el estado.   Certificaciones, licencias y registros: Licencia(s) según lo exija el estado. Indicadores clave Censo residencial presupuestado y/o horas presupuestadas Lista de vacantes activas y derivaciones Oportunidad y exactitud de la facturación Presupuesto de gastos con tarjeta de compras (PCard) Cumplimiento presupuestario (horas presupuestadas, censo, gastos, compras, utilización, etc.) Fondos de las personas atendidas - Auditoría de libros contables financieros Satisfacción del cliente Cumplimiento de licencias Calidad (% de participación o TQS) Visitas a programas Finalización de auditorías en OnSpring Tendencias de incidentes y cumplimiento en salud y seguridad Finalización de investigaciones conforme a los estándares Investigaciones abiertas Horas extras Solicitudes de puestos Satisfacción/compromiso de los empleados, progreso del plan de acción y mejoras   Otros requisitos: Viajes según sea necesario   Requisitos físicos: Trabajo medio. Exertir hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente, y/o hasta 30 libras de fuerza con frecuencia, y/o hasta 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos.   Anexo: CS Nueva Jersey – Consulte: Anexo CS NJ – Director de Área _ 2282 Sevita es un proveedor líder de atención médica especializada en el hogar y en la comunidad. Creemos que todas las personas merecen vivir una vida plena y más independiente. Brindamos servicios de calidad y apoyos individualizados que conducen al crecimiento y a la independencia, independientemente de los desafíos físicos, intelectuales o conductuales que enfrenten. Esta ha sido nuestra misión durante más de 50 años. Y hoy, nuestros 40 000 miembros del equipo siguen innovando y mejorando la atención para las 50 000 personas a las que servimos en todo Estados Unidos.   Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, no discriminamos por raza, color, religión, sexo (incluida la embarazo, la orientación sexual o la identidad de género), origen nacional, edad, discapacidad, información genética, condición de veterano, ciudadanía ni ninguna otra característica protegida por la ley.  Postular ahora