Craigslist
Representante de Servicio al Cliente (Albuquerque)
Postúlese en línea en: https://printexpressabq.com/join/
Responsabilidades:
- Control de calidad: Verificar que los pedidos completados se hayan realizado según las especificaciones del trabajo, incluyendo papel, colores, cantidad, tamaño, consistencia, etc.
- Asistir a los clientes en persona, por teléfono o por correo electrónico.
- Estimar trabajos utilizando software propio y transferir precios a Quickbooks.
- Facturar trabajos utilizando Quickbooks.
- Gestión de pedidos.
- Archivo.
- Reconocer y saludar adecuadamente a cada cliente de manera oportuna y brindar asistencia.
- Procesar pedidos de los clientes de forma cortés, eficiente y oportuna.
- Organizar el flujo de trabajo para cumplir con los plazos establecidos por los clientes.
- Presentar y discutir eficazmente los productos y servicios de la empresa de manera que transmita una imagen de calidad, integridad y comprensión superior, así como la satisfacción de las necesidades del cliente.
- Manejar llamadas telefónicas de forma profesional, eficiente y con buenas habilidades de comunicación.
- Atender inmediatamente las preguntas, quejas y preocupaciones de los clientes, y facilitar una resolución satisfactoria.
- Comprender y utilizar adecuadamente el sistema de precios y políticas de la empresa.
Requisitos:
- 2 o más años de experiencia laboral
- Experiencia en impresión, conocimientos bilingües (inglés/español) y experiencia con Quickbooks son ventajosos, pero no obligatorios
- Gran atención al detalle, aptitud para ventas e interés en prevenir errores y resolver problemas
- Conocimientos básicos de matemáticas, incluyendo suma, resta, multiplicación, división, conversión de fracciones a decimales y viceversa. Capacidad para resolver razones y proporciones a partir del ticket de trabajo, leer y calcular medidas de peso
- Debe tener excelentes habilidades de comunicación interpersonal
- Capacidad para trabajar en equipo y también de forma independiente
- Debe ser honesto, confiable y responsable
- Debe tener conocimientos básicos de computación y no tener miedo de aprender nuevos sistemas
- Debe poder sentarse y estar de pie durante largos períodos de tiempo
- Debe poder levantar y mover 50 libras
- Manejar múltiples tareas simultáneamente y priorizarlas
- Trabajar bajo condiciones generadas por plazos y cumplir con ellos
- Seguir instrucciones, tanto verbales como escritas
- Revisar su trabajo y asumir responsabilidad por su exactitud y calidad antes de pasarlo a la siguiente etapa
- Capacidad para identificar y satisfacer las necesidades y requisitos de los clientes.
- Debe ser trabajador, autónomo y solucionador de problemas.
- Capacidad para desplazarse libremente por todo el edificio para recopilar información, materiales y autorizaciones.
- Un control de antecedentes exitoso y un examen de detección de drogas ilegales son condiciones de empleo.
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- Discapacidad a corto plazo
7130 Jefferson St NE, Albuquerque, NM 87109, USA
$14-17/hora
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