Asesor de Arrendamiento (St. Louis)

Una cosa: Responsable de asegurar que todas las propiedades estén al 100% de ocupación en todo momento. Características clave: 1-Inteligencia emocional: - Tener alta inteligencia emocional en relación con las interacciones con los inquilinos y nuestro equipo. - Tener la capacidad de comprender situaciones y evaluar rápidamente la situación y a las personas involucradas para llegar al mejor resultado más eficiente para todos. - Tener la capacidad de generar confianza rápidamente en todas las situaciones y reuniones con diversas personas en distintas circunstancias. 2-Alta energía: - Tener un alto nivel de energía y dinamismo para poder manejar el alto flujo de actividades cada día. - Ser generalmente rápido, con la capacidad de acelerar o desacelerar según sea necesario en cada situación. - Comprender cómo priorizar rápidamente las tareas y el orden de importancia de las mismas. - Entender la importancia de la velocidad y agilidad para el éxito en ventas. 3-Habilidades de ventas: - Tener la capacidad de vender mediante la creación rápida de relaciones utilizando un alto nivel de inteligencia emocional en todas las situaciones. - Tener la capacidad de vender una visión y un espacio a las personas. - Tener la capacidad de establecer relaciones por teléfono, mediante videoconferencia Zoom y en persona. - Tener la capacidad de dar orientación y ayudar a guiar hacia la mejor decisión en el proceso de venta. - Tener un buen entendimiento del proceso del embudo de ventas y cómo estructurar el flujo de ventas para lograr el éxito. - Excelentes habilidades en el uso de toda tecnología. 4-Comunicación excelente: - Fuerte capacidad para comunicarse de manera efectiva, profesional y concisa, mediante todos los métodos de comunicación: cara a cara, Zoom, teléfono, correo electrónico. - Comunicación con todo el equipo, desde arriba hacia abajo. - Capacidad para tener conversaciones difíciles con las personas con franqueza profesional. 5-Autonomía/Motivación propia: - Tener un alto nivel de autogestión gracias a una comprensión natural de las prioridades y de qué tareas deben prevalecer sobre otras. - Capacidad para completar tareas eficazmente de forma independiente y basándose en habilidades y conocimientos existentes. 6-Orientado al equipo: - Trabajar muy bien con todo el equipo, desde arriba hacia abajo. - Comprensión completa de la interconexión del equipo y de la importancia del respeto hacia todas las partes de la empresa y todas las personas del equipo. 7-Pensamiento proactivo: - Anticiparse a los problemas antes de que ocurran y prevenir posibles inconvenientes mediante la experiencia y la atención al detalle. - Ser capaz de ver "seis cuadras adelante y alrededor de la esquina" en cuanto a personas y situaciones. Responsabilidades clave: 1-Arrendamiento: Completar todas las siguientes tareas y/o trabajar con el equipo para completar todas las actividades necesarias para garantizar que estemos al 100% de ocupación sin vacantes en toda la cartera. - Presentar y firmar todos los contratos de arrendamiento con los inquilinos. - Gestionar y vender todos los prospectos: visitas espontáneas, llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, etc. - Selección y evaluación de inquilinos. - Asegurar el cumplimiento de las normas de vivienda justa y las capacitaciones correspondientes en toda la organización. - Coordinar y mostrar todas las propiedades. - Venta de todos los contratos de arrendamiento. - Coordinación de avisos de renovación por correo electrónico y venta de extensiones de contrato. - Realizar marketing completo cuando alguna propiedad quede vacante: carteles, publicaciones, etc. - Trabajar con el equipo para establecer nuevas tarifas de alquiler cada año y mantenerse al tanto del mercado para asegurar las tarifas más altas posibles. - Estudiar y mantener un conocimiento extenso de las unidades para lograr ventas efectivas. - Anticiparse a las vacantes y las vacantes imprevistas y volver a alquilar rápidamente. - Registrar TODOS los prospectos en un sistema CRM y reportar métricas regularmente al propietario. - Identificar y rastrear tendencias y discutirlas con el propietario sobre dónde podemos mejorar ingresos y sistemas operativos. 2-Marketing: Completar todas las siguientes tareas y/o trabajar con el equipo para asegurar que se siga y mantenga el plan de marketing activo y continuo de la empresa. Aportar elementos valiosos al plan de marketing presentando nuevas ideas para seguir evolucionando el plan de marketing y la conciencia de marca de la empresa. - Mantener, actualizar y mejorar el sitio web de la empresa. - Gestionar todas las plataformas de redes sociales de la empresa. - Asegurar reseñas constantemente positivas en Google y otros sitios, y abordar las negativas. - Asistir a eventos presenciales en campus para marketing. - Publicar propiedades en varios sitios web de listados para marketing de arrendamiento. - Fotografiar unidades según sea necesario. - Mantener actualizadas varias bases de datos de la empresa. - Interactuar con la base de datos mediante campañas de correo electrónico. 3-Mudanza de entrada/salida: Ayudar a todo el equipo para asegurar que todos los inquilinos se muden a tiempo al finalizar sus períodos de arrendamiento y entren a tiempo al inicio de sus nuevos períodos. - Ayudar a todo el equipo a coordinar las masivas mudanzas de entrada/salida, especialmente intensas de mayo a septiembre. - Colaborar en la planificación de todos los diferentes pasos y niveles de coordinación para las mudanzas de entrada/salida. - Trabajar con equipos de limpieza y reparación para preparar las propiedades. - Trabajar con todo el equipo FG para planificar las mudanzas de entrada/salida. - Anticiparse a la curva, meses de antelación, y planificar según sea necesario. 4-Cobros: Trabajar con el Gerente de Operaciones y Contabilidad para asegurar el pago oportuno y cobro del alquiler cuando los inquilinos adeuden o estén atrasados. - Tomar buenas decisiones de colocación de inquilinos para evitar problemas de cobros. - Revisar el informe de cuentas por cobrar (A/R) diaria/semanalmente según sea necesario. - Trabajar con el Gerente de Operaciones y Contabilidad en temas de cuentas por cobrar cuando surjan. - Realizar llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas a las unidades según sea necesario relacionadas con cobros. 5-General: Gestionar todas las tareas necesarias que surgen naturalmente con el puesto de Gerente de Propiedad y la administración de un negocio de gestión inmobiliaria. - Comunicación con todo el equipo, desde arriba hacia abajo. - Atender problemas de inquilinos que surjan durante su residencia en nuestras viviendas, trabajando junto con el Gerente de Arrendamiento y el Gerente de Operaciones para resolverlos. - Involucrarse con todo el equipo en el aspecto comercial del negocio: esfuerzo conjunto. - Completar todas las solicitudes de referencias pasadas entre inquilinos y propietarios. - Coordinar y realizar solicitudes y comunicaciones con el personal de mantenimiento respecto a elementos que requieran reparación en nuestras viviendas. - Participar con socios comunitarios en el vecindario y asociaciones empresariales donde tenemos propiedades. - Mantener notas actualizadas sobre cómo realizamos nuestras tareas en un solo lugar, y mantener actualizado y revisado periódicamente el "Fulton Group – Leasing Playbook". - Hacer todo lo necesario para completar todas las tareas de administrar un negocio de gestión inmobiliaria de "clase mundial". - En general, hay dos "temporadas" en este puesto: "Temporada de Arrendamiento" - 7 meses: octubre, noviembre, diciembre, enero, febrero, marzo, abril. - Principalmente mostrar y arrendar propiedades. - Pero también ocurren todas las demás actividades mencionadas anteriormente durante esta temporada. "Temporada de Mudanza de Entrada/Salida" - 5 meses: mayo, junio, julio, agosto, septiembre. - Principalmente coordinar y planificar mudanzas de entrada y salida. - Pero también ocurren todas las demás actividades mencionadas anteriormente durante esta temporada.