Trabaja directamente con el Supervisor de Cobranzas en relación con pagos de préstamos vencidos. Asiste al Supervisor de Cobranzas en la recuperación de préstamos. Asegurando que las acciones de cobro cumplan con las regulaciones específicas del programa. Realiza seguimiento a los clientes respecto a pagos vencidos, Ayuda a resolver préstamos vencidos, incluyendo asistir a los clientes con la programación o procesamiento de pagos atrasados. Asiste en el establecimiento de las intenciones de los prestatarios respecto al pago total al vencimiento del préstamo o posible renovación/ampliación del préstamo. Comunica eficazmente con clientes morosos para determinar su elegibilidad e iniciar planes de reestructuración. Comunica eficazmente con clientes morosos para negociar planes de liquidación y redactar acuerdos. Asiste en la preparación de Avisos de Incumplimiento y Cartas de Exigencia. Sus Áreas de Conocimiento y Experiencia Diploma de escuela secundaria. Se requiere experiencia en servicio al cliente. Se requiere experiencia previa en cobranzas en una industria de préstamos al consumidor o SUBPRIME. Habilidades analíticas sólidas. Experiencia en negociación, búsqueda de personas desaparecidas (skip tracing) y revisión de activos preferida. Orientado al detalle y con fuertes habilidades organizativas. Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral. Debe trabajar eficazmente con otros miembros del personal y desempeñarse bien en un entorno ocupado. Demostrar actitud decidida y confianza. Seguro médico, dental y de visión integral Tiempo libre remunerado generoso