Resumen: El Supervisor de Áreas Públicas garantiza la limpieza de las áreas públicas, brinda apoyo al equipo de limpieza y mejora la experiencia de los huéspedes y los miembros del equipo. Aspectos destacados: 1. Rol de liderazgo en las operaciones diarias de limpieza y del alojamiento 2. Oportunidades para el crecimiento profesional y el desarrollo del talento 3. Enfoque en el bienestar de los empleados con horarios flexibles y programas de apoyo Postularse ahora Salario: $20,00 En Great Wolf, el Supervisor de Áreas Públicas aporta alegría a las familias mediante su participación activa en las operaciones diarias de limpieza y del alojamiento. Este rol de liderazgo es fundamental para cumplir con los requisitos comerciales, brindar apoyo al equipo de limpieza e interactuar con los huéspedes y los miembros del equipo para mejorar su experiencia y maximizar la rentabilidad. Contratación inmediata con opciones de tiempo completo, tiempo parcial y horarios flexibles Únete a nuestro equipo: • Desarrolla tu carrera: Un excelente lugar para comenzar o avanzar profesionalmente, con capacitación cruzada, fondo de becas y programas de desarrollo del talento en todos los niveles • Excelentes beneficios: Aprovecha beneficios exclusivos para ti, tu familia y tus amigos, incluidas vacaciones con descuento e incentivos por referencias de empleados • Aprende mientras trabajas: Obtén acceso a Great Wolf University para capacitación práctica, funcional y de liderazgo • Prioriza tu bienestar: Ofrecemos horarios flexibles, acceso a un programa integral de bienestar y tecnología, así como apoyo a través de nuestro Programa de Asistencia al Empleado y el Fondo de Ayuda al Empleado • Celebra tu singularidad: Únete a un equipo que promueve la diversidad y la inclusión mediante programas que hacen que todos se sientan bienvenidos y reconocidos. Beneficios: Seguro médico, dental y de visión Cuenta de ahorros para la salud Recursos de telemedicina Seguro de vida Plan 401K con coincidencia del empleador Días de vacaciones remunerados Licencia parental remunerada Funciones y responsabilidades esenciales Supervisa las operaciones diarias de las áreas públicas para garantizar su limpieza según los estándares del alojamiento y asegura la finalización de las tareas y asignaciones diarias. Asegura que todas las áreas públicas, zonas de almacenamiento y zonas traseras estén seguras, limpias y organizadas; y que los armarios estén debidamente inventariados y abastecidos para cada turno. Programa las asignaciones diarias, los proyectos diarios y semanales, y optimiza al personal para garantizar la limpieza del alojamiento, el mantenimiento adecuado de pisos y los proyectos de limpieza de alfombras. Brinda orientación, aliento y reconocimiento regularmente a los miembros del equipo. Comprende y promueve las políticas y procedimientos de Great Wolf, colaborando con los líderes del departamento y del alojamiento en la gestión del desempeño del departamento y sus miembros del equipo. Responde a las inquietudes o solicitudes de los miembros del equipo o huéspedes, y las eleva al liderazgo u otros departamentos según corresponda. Comprende y participa en la programación del personal, la ejecución de la gestión laboral y las previsiones. Lleva a cabo reuniones diarias breves con el equipo de limpieza para priorizar las tareas del día y facilitar retroalimentación de los miembros del equipo. Supervisa el desempeño del personal, brindando retroalimentación y orientación en tiempo real. Participa en la contratación y selección de talento para el equipo de limpieza. Colabora con los líderes del departamento para desarrollar y ejecutar planes de acción relacionados con el servicio al cliente y la participación de los miembros del equipo, medidos mediante NPS y eNP. Participa junto con el liderazgo en la gestión del desempeño del equipo, incluidas revisiones de empleados, acciones correctivas, investigaciones y resolución de conflictos, entre otras. Mantiene la calidad de las operaciones garantizando la excelencia en el servicio, niveles adecuados de inventario y equipos operativos mediante solución de problemas, mantenimiento y/o solicitud de reparaciones. Ayuda a desarrollar, implementar y supervisar programas que garanticen una instalación segura, cumpliendo con todas las regulaciones aplicables: programas de ergonomía, respuestas ante emergencias, prevención de lesiones y enfermedades y comunicación de peligros. Cualificaciones y habilidades requeridas Diploma de escuela secundaria o experiencia equivalente. Experiencia previa en servicios de limpieza, lavandería, limpieza general o experiencias similares. Experiencia y conocimientos básicos de Microsoft Office y sistemas informáticos generales. Habilidades demostradas en servicio al cliente, resolución de conflictos, participación y retención de empleados, y construcción de equipos. Dominio tanto oral como escrito del idioma inglés. Capacidad para trabajar con horarios flexibles, incluidos turnos nocturnos, fines de semana y días festivos según sea necesario. Cualificaciones y rasgos deseables Experiencia previa en funciones de liderazgo o supervisión. Experiencia previa en limpieza en hoteles de alta ocupación o instalaciones públicas. Bilingüe: inglés y español. Requisitos físicos Capacidad para levantar hasta 13,6 kg (30 libras). Capacidad para empujar o jalar hasta 45,4 kg (100 libras). Capacidad para agacharse, estirarse y torcerse. Capacidad para permanecer de pie y caminar durante largos períodos de tiempo. Capacidad para subir varias escaleras diariamente y caminar con frecuencia. Capacidad para trabajar con productos químicos siguiendo las instrucciones. Instrucciones para postularse: Haz clic en «Postularse ahora» o chatea con un reclutador (en la parte inferior de tu pantalla en el sitio web de Great Wolf). Tras una breve solicitud, todos los candidatos calificados serán invitados inmediatamente a programar una entrevista o asistir a un evento de contratación próximo. Fecha de cierre del puesto: Igualdad de oportunidades para todos los empleados / Veteranos protegidos / Personas con discapacidad El contratista no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a los empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o revelado su propia remuneración o la de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tengan acceso a la información sobre la remuneración de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no podrán divulgar la remuneración de otros empleados o solicitantes a personas que no tengan acceso a dicha información, salvo que la divulgación sea (a) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en el marco de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) coherente con la obligación legal del contratista de proporcionar información. 41 CFR 60-1.35(c) Este contratista y sus subcontratistas deberán cumplir con los requisitos establecidos en 41 CFR 60-1.4(a), 60-300.5(a) y 60-741.5(a). Estas regulaciones prohíben la discriminación contra individuos calificados en función de su condición de veteranos protegidos o personas con discapacidad, y prohíben la discriminación contra todos los individuos en función de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, o por haber preguntado, discutido o revelado información sobre la remuneración. Además, estas regulaciones exigen que los contratistas principales y subcontratistas cubiertos tomen medidas afirmativas para emplear y promover a individuos sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Postularse ahora
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