Descripción de la empresa Zerorez® es una franquicia líder en limpieza de alfombras fundada en 2003, con sede en Pleasant Grove, Utah. Con operaciones en América del Norte y el Reino Unido, nos enorgullece utilizar tecnología patentada que limpia con Zr Water®, una solución no tóxica y segura para las personas, las mascotas y el planeta. Nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional nos ha permitido obtener más de 190.000 reseñas, con una calificación promedio de 4,9 estrellas en Google. Resumen Como representante de servicio al cliente en Zerorez®, desempeñarás un papel fundamental al ofrecer un servicio sobresaliente a nuestros clientes. Ubicado en Estados Unidos, este puesto es esencial para garantizar la satisfacción del cliente y mantener nuestros altos estándares de excelencia en el servicio. Formarás parte de un equipo que valora la colaboración y se esfuerza por tener un impacto positivo en la vida de nuestros clientes. Responsabilidades - Brindar un servicio al cliente excepcional atendiendo consultas y resolviendo problemas de manera oportuna. - Comunicarse eficazmente con los clientes por teléfono, correo electrónico o chat para satisfacer sus necesidades. - Ayudar a los clientes a comprender nuestro proceso de limpieza y los beneficios de la tecnología Zr Water®. - Documentar con precisión las interacciones con los clientes en nuestro sistema para futuras referencias. - Colaborar con los miembros del equipo para mejorar la prestación del servicio y enriquecer la experiencia del cliente. - Realizar llamadas salientes según sea necesario para hacer seguimiento a los clientes o promocionar servicios. Requisitos - Experiencia demostrada en servicio al cliente o en funciones de atención al cliente. - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar eficazmente con clientes diversos. - Conocimientos bilingües o multilingües son un plus, aunque no son obligatorios. - Familiaridad con operaciones de centro de llamadas es un beneficio adicional. - Capacidad para analizar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas. Si te apasiona brindar un servicio al cliente de primer nivel y deseas formar parte de un equipo dinámico en Zerorez®, ¡te invitamos a postularte hoy y ayudarnos a marcar la diferencia! Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: Desde 15,50 USD por hora Horas esperadas: 40 por semana Beneficios - Seguro dental - Seguro de salud - Tiempo libre pagado - Seguro de visión