Asociado Senior, Minorista (Los Altos)

Sobre nosotros En Polymath, la idea de abrir esta tienda es garantizar que cuando las personas vengan a comprar o probar vinos caligráficos, también puedan adquirir otros productos que satisfagan su paladar: desde el café o té de primera hora de la mañana hasta especias para cocinar, terminando el día con una copa o una botella de pinot noir o chardonnay. Descripción del puesto El Asociado Sénior tiene pasión por el vino, el café, el té, la comida y la cocina, así como una excelente ética de trabajo, compromiso con un servicio de alta calidad y sólidas habilidades organizativas. La atención al detalle es fundamental. El Asociado Sénior brinda un excelente servicio al cliente, ayuda al gerente en la apertura y cierre de la tienda y valora el trabajo en equipo. Este es un puesto a tiempo parcial de 30 horas por semana. Principales responsabilidades (pueden incluir, entre otras): - Ventas generales y atención al cliente en tienda. - Educar a los clientes sobre nuestros productos. - Ayudar a los clientes por teléfono o en persona. - Reabastecer los estantes. - Mantener un ambiente limpio en la tienda. - Preparar y empaquetar pedidos para recogida. - Crear cajas de regalo personalizadas. - Abrir y cerrar la tienda según sea necesario. - Contar el efectivo en las cajas al inicio y al final del día, y obtener cambio del cajón correspondiente con precisión. Ayudar al gerente de la tienda a mantener el control del efectivo colaborando en la investigación y corrección de discrepancias, y manteniendo un cajón de cambio y cajas equilibradas. - Comunicarse con el gerente de la tienda después de cada turno sobre cualquier problema con clientes, pedidos pendientes o problemas con productos. - Capacidad para trabajar de forma independiente en la tienda. Esto implica poder responder a la mayoría de las preguntas de los clientes y, en caso de dudas, tomar notas precisas para que el gerente pueda seguir el caso posteriormente. Conocimientos, habilidades y experiencia requeridos REQUISITOS MÍNIMOS: - Experiencia en ventas minoristas, alimentos o servicio al cliente. - Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. - Capacidad para seguir instrucciones proporcionadas de forma escrita u oral. - Conocimientos básicos de matemáticas. - Capacidad para manejar situaciones difíciles con clientes con facilidad y desempeñarse bien en entornos dinámicos. - Capacidad para trabajar bien con otros en un entorno orientado al trabajo en equipo, y disposición para asumir tareas adicionales con actitud positiva para apoyar al equipo. - Compromiso con una cultura de aprendizaje y defensa activa; valora la diversidad, la equidad y la inclusión. - Disponibilidad para trabajar de martes a sábado. REQUISITOS PREFERIDOS: - Pasión por el vino, las especias, el café y el té. Requisitos físicos adicionales - En ocasiones se requiere capacidad para mover, levantar, transportar, tirar o empujar objetos o materiales pesados. - Levantar hasta 50 libras sin ayuda. - Debe poder permanecer de pie durante 6 a 8 horas.