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ESCRITOR DE SERVICIOS (Sacramento)
Cal-Line Northwest Equipment está buscando contratar a un Representante de Ventas en el mostrador de piezas para unirse a nuestro equipo en crecimiento en nuestra ubicación de Portland, Oregón. Nos especializamos en equipos para el manejo de vegetación, atendiendo a la industria arborista, y somos el distribuidor más grande del mundo de la línea líder del mercado de Bandit Industries: trituradoras de madera, trituradoras de tocones y trituradoras de árboles completos. Contamos con tres ubicaciones en el noroeste del Pacífico: Portland, Oregón; Kent, Washington; y Spokane, Washington. Además, somos líderes en la promoción de la educación dentro de nuestra industria, realizando seminarios sobre seguridad, operaciones y mantenimiento, así como plagas y enfermedades.
La clave de nuestro éxito ha sido nuestro personal. Y eso sigue siendo cierto hoy en día. Cada miembro del equipo tiene un conocimiento profundo de nuestros productos y de la industria arbórea. Ya sea en piezas, servicio o ventas, sabemos lo que necesitan nuestros clientes porque sabemos lo que hacen. Somos una empresa emprendedora en rápido crecimiento con muchas oportunidades de ascenso y desarrollo profesional. Estamos buscando individuos altamente talentosos con gran ambición y deseos de avanzar en sus carreras y crecer hacia puestos más senior según sus capacidades.
Salario: $20.00 - $27.00 por hora dependiendo de la experiencia.
Beneficios: Paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental, de visión, FSA, HSA, y seguro de vida y de discapacidad a largo plazo pagado al 100% por la empresa. Contamos con PTO que se acumula semanalmente, siete días festivos pagados (disponibles después de 30 días desde la fecha de inicio) y plan 401(k) con aporte de la empresa.
Visite nuestro sitio web www.owenequipment.com para obtener una descripción general de nuestra empresa.
SOLICITUD RÁPIDA: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=212914&clientkey=557B7FE976F1718B95534C8452C5A3BD
Descripción del puesto:
Estamos buscando un escritor de servicios motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, será responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes de piezas tanto en persona como por teléfono. También apoyará las operaciones diarias ayudando en la gestión de inventario, cumplimiento de pedidos, facturación, envíos y recepción.
Responsabilidades del escritor de servicios:
Desarrollar relaciones sólidas con los clientes mediante la gestión exitosa de productos y entrega de servicios.
Mantener información actualizada de los perfiles de clientes en el sistema informático.
Supervisar los registros de clientes para verificar el mantenimiento programado regularmente y trabajos correctivos futuros, y llamar al cliente para programar citas.
Elaborar estimaciones de costos, registrar las piezas necesarias y el tiempo requerido para reparaciones, y programar al Técnico de Servicio más adecuado.
Transmitir toda la información necesaria sobre costos, piezas, trabajo y técnicos a los clientes y a la gerencia.
Reunirse con los clientes para discutir sus necesidades y transmitirlas a los Técnicos de Servicio.
Contactar a los clientes en caso de trabajos adicionales para comunicar los detalles y costos extra.
Ingresar los detalles de los trabajos de reparación en la red de la empresa y preparar instrucciones de reparación y listas de piezas de repuesto necesarias para los Técnicos de Servicio.
Verificar garantías y seguros, trabajar en estrecha colaboración con el representante de fábrica para obtener autorizaciones de garantía y presentar reclamaciones por reparaciones bajo garantía.
Mantener una base de conocimientos actualizada sobre productos y servicios en evolución.
Ofrecer ventas adicionales de reparaciones necesarias.
Ayudar al gerente de servicio según sea necesario.
Entregar equipos reparados a los clientes y explicarles el trabajo realizado y los costos incurridos para asegurar su satisfacción y fomentar negocios repetidos.
Requisitos del escritor de servicios:
Diploma de escuela secundaria o equivalente.
Experiencia laboral y conocimiento del producto pueden ser ventajosos.
Dominio de computadoras y programas de oficina.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Fuertes habilidades para llevar registros.
Capacidad para entender y comunicar problemas técnicos al equipo de servicio basándose en descripciones no técnicas de los clientes.
Para tener éxito en este puesto, debe cumplir con los siguientes requisitos:
Debe tener licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio.
Capacidad para levantar hasta 50 libras y trabajar en condiciones climáticas variables.
Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
Ser bilingüe en inglés y español es una ventaja.
Si usted es un excelente jugador de equipo con una fuerte ética de trabajo y una buena actitud, y está interesado en unirse a una empresa en rápido crecimiento con oportunidades de ascenso, postúlese en línea o siéntase libre de venir a postularse personalmente.
Declaración EEO: Owen Companies son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Ofrecemos oportunidades de empleo equitativas a todos los empleados y solicitantes sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad o genética.
SOLICITUD RÁPIDA: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=212914&clientkey=557B7FE976F1718B95534C8452C5A3BD
1770 Lathrop Way, Sacramento, CA 95815, USA
$20-27/hora
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