Descripción

Para aplicar, por favor utilice el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=519986&clientkey=F58C6A7A1BD420FEF8890B7B6FFB0C8C RESUMEN DEL PUESTO: Las siguientes características son deseables para el éxito en el trabajo: experiencia en la gestión/alquiler de propiedades multifamiliares, certificación en el ámbito multifamiliar (ARM, CAM, NALP, etc.), capacidad en contabilidad, habilidad para comunicarse eficazmente, conciencia de seguridad, capacidad para afirmar su posición, preferencia por trabajos detallados, capacidad para trabajar bien bajo presión, autodisciplina y autoconducción, capacidad para trabajar con/sin supervisión directa y la capacidad de convertirse en líder del equipo. Responsable de convertir prospectos telefónicos y presenciales en contratos de arrendamiento, logrando mantener e incrementar el nivel de ocupación y cumpliendo con la responsabilidad inherente de comunicarse eficazmente con los residentes existentes y establecer un exitoso programa de renovación. Responsable de informes semanales/mensuales que incluyen recibir y registrar los pagos de alquiler, además de coordinar las actividades diarias del desarrollo según los estándares establecidos por Quantum Residential. Gestionar los sistemas administrativos, de archivo y de registros. Identificar y esforzarse por satisfacer las necesidades de los residentes. Supervisión directa de hasta tres (3) comunidades/activos. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES incluyen lo siguiente pero no se limitan a las especificaciones contenidas en este documento. Otras funciones o tareas pueden ser requeridas según sea necesario por el personal supervisor. Las funciones pueden incluir, pero no se limitan a: Márketing: Responder eficazmente a consultas telefónicas para generar visitas de posibles residentes a la propiedad. Mostrar y demostrar apartamentos, utilizando habilidades comerciales para presentar productos listos para el mercado y cerrar acuerdos con clientes potenciales. Realizar seguimiento con posibles residentes. Monitorear el tráfico telefónico y presencial en la propiedad mediante tarjetas de invitados y registros de tráfico. Recorrer las rutas modelo y abrir modelos diariamente para garantizar una presentación de calidad. Obtener información sobre arrendamientos y completar solicitudes de arrendamiento. Realizar verificaciones obligatorias de crédito y referencias. Crear y mantener archivos de arrendamiento. Realizar encuestas periódicas del mercado cuando así se solicite. Incentivar la retención de residentes poniéndose en contacto con todos los residentes que figuren en el informe de renovaciones y que no estén actualmente bajo contrato de arrendamiento. Responsable de implementar, diseñar y mantener un programa de retención de residentes, por ejemplo, boletín informativo, programa de recomendaciones de residentes u otras actividades sociales. Administración de arrendamientos: Responsable de asegurar como mínimo el promedio del sector en cuanto al total de arrendamientos cerrados en la propiedad. Realizar inspecciones de entrada con nuevos residentes. Revisar con nuevos residentes el paquete de bienvenida de manera oportuna. Mantener registros y archivos legales. Registrar las actividades diarias en informes diarios y de disponibilidad. Gestión de relaciones con residentes: Preparar y tramitar solicitudes de servicio de los residentes. Ayudar a resolver problemas y quejas de los residentes relacionadas con el pago del alquiler, solicitudes de servicios, etc. Colaborar en la preparación de boletines informativos y folletos promocionales. Asistir en la planificación de actividades y eventos comunitarios. Responsable de garantizar que todo el personal responda a las solicitudes o quejas de los residentes de manera oportuna, eficiente y cortés. Políticas y procedimientos contables: Gestionar la propiedad dentro de las directrices financieras, es decir, el presupuesto, establecidas por el Gerente Regional de Propiedades y el Propietario. Recaudar, registrar y depositar los pagos de alquiler, tasas de solicitud, depósitos de seguridad, etc. Mantener registros y diarios contables y realizar depósitos bancarios. Ayudar a preparar informes semanales y mensuales cuando sea necesario. Ayudar a preparar acciones legales para desalojos, si fuera necesario. Vivienda asequible (si aplica) Cumplir oportunamente con todas las agencias reguladoras e inversores. Garantizar que las operaciones administrativas y del edificio cumplan con las normativas de las agencias reguladoras. Realizar certificaciones iniciales, re-certificaciones anuales, aumentos de renta y asignaciones de servicios públicos según las normativas LIHTC y HUD. Preparar sitios seleccionados para inspecciones y auditorías por parte de Management and Occupancy Review (MOR), REAC, Housing Quality Standards (HQS), otras agencias reguladoras e inversores. Otras tareas asignadas. FUNCIONES DE SUPERVISIÓN: Supervisión directa del personal de oficina y mantenimiento, incluyendo la aprobación de hojas de registro de tiempo. REQUISITOS: Para desempeñar este puesto con éxito, la persona debe poder ejecutar cada una de las funciones esenciales de forma satisfactoria. Los requisitos enumerados a continuación representan el conocimiento, habilidad y/o capacidad necesarios. Se podrán hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA: Título de escuela secundaria o título equivalente (GED). Se prefiere experiencia de dos años en gestión de propiedades/capacitación. O combinación equivalente de educación y experiencia. EXPERIENCIA EN OFICINA: Conocimiento avanzado de MS Office, especialmente correo electrónico (tanto versión de escritorio como basado en web), procesador de textos y hoja de cálculo; conocimiento de sistemas y procedimientos de gestión administrativa, excelentes habilidades de manejo del tiempo, capacidad para multitarea y priorizar trabajos. Atención al detalle y habilidades para la resolución de problemas. Para aplicar, por favor utilice el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=519986&clientkey=F58C6A7A1BD420FEF8890B7B6FFB0C8C