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Especialista de Soporte Técnico (Remoto) (Medford)

Salario negociable

730 N Modoc Ave, Medford, OR 97504, USA

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Descripción

Acerca de IGG Software IGG Software crea aplicaciones para Mac, iPad y iPhone que ayudan a las personas a gestionar sus finanzas y productividad. Somos un equipo unido apasionado por desarrollar software de calidad y ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Nuestra cultura colaborativa y solidaria prioriza tanto la satisfacción del cliente como el crecimiento de los empleados. Más información sobre nosotros: www.iggsoftware.com El puesto Estamos buscando un Especialista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de éxito del cliente. Este es un puesto a tiempo completo y remoto para candidatos ubicados en Vermont, Nuevo Hampshire, Oregón, Ohio o California. Serás la cara amable de IGG Software, ayudando a los clientes a resolver problemas y aprovechar al máximo nuestras aplicaciones mediante soporte por chat en vivo. Este puesto ofrece excelentes oportunidades para desarrollar experiencia técnica en resolución de problemas. Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del este Tus funciones * Brindar soporte técnico de primera línea mediante LiveChat, ayudando a los clientes a solucionar problemas y navegar por nuestro software * Gestionar tickets de soporte desde el contacto inicial hasta la resolución utilizando HelpDesk * Colaborar con los equipos de desarrollo documentando y escalando problemas técnicos complejos * Mantener registros de clientes e información de pedidos en nuestros sistemas de bases de datos * Registrar solicitudes de funciones y reportes de errores usando herramientas web de gestión de proyectos * Participar en capacitaciones continuas sobre productos para mantenerse actualizado con nuevas versiones y lanzamientos Lo que buscamos Requisitos obligatorios * Conocimiento del ecosistema Apple (macOS, iOS, iPadOS, watchOS) * Excelentes habilidades de comunicación escrita: incluye buena velocidad de escritura, ya que estarás chateando con clientes todo el día * Experiencia en servicio al cliente con genuino deseo de ayudar a las personas a tener éxito * Conexión confiable de internet de alta velocidad y un entorno adecuado para trabajar desde casa * Capacidad para realizar múltiples tareas eficazmente en un entorno dinámico de soporte * Ser autónomo y motivado, a la vez que un buen colaborador en equipo Deseable * Experiencia previa en soporte técnico, especialmente con aplicaciones de software * Conocimiento de software financiero o de productividad * Habilidad bilingüe (cualquier idioma además del inglés) * Experiencia con sistemas de chat en vivo o de tickets Lo que ofrecemos * Salario competitivo acorde con la experiencia * Paquete completo de beneficios: seguro médico, dental y de visión * Plan 401(k) con coincidencia de la empresa * Trabajo 100 % remoto con una cultura de equipo flexible y solidaria * Oportunidades de desarrollo profesional, incluyendo formación sobre productos y mejora de habilidades * Impacto directo en la satisfacción del cliente y la mejora del producto Por qué te encantará este puesto * Trabajar con tecnologías avanzadas de Apple * Formar parte de un equipo pequeño y ágil donde tus aportes importan * Ayudar a personas reales a resolver problemas reales cada día * Ampliar tus conocimientos técnicos mediante la experiencia práctica * Disfrutar de equilibrio entre trabajo y vida personal con horarios predecibles y flexibilidad remota ¿Listo para postularte? Envía tu currículum y una breve carta de presentación explicando por qué te entusiasma ayudar a los usuarios de software de Apple. Cuéntanos sobre tu experiencia en servicio al cliente y con productos Apple. Cronograma de postulación: Revisamos las solicitudes conforme llegan y nos esforzamos por responder dentro de una semana. ¿Preguntas? No dudes en contactarnos antes de postularte si deseas obtener más información sobre el puesto o el equipo. IGG Software está comprometido a crear un entorno inclusivo donde todos los miembros del equipo puedan prosperar.

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730 N Modoc Ave, Medford, OR 97504, USA
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Técnico de audiovisuales (farmington hills)
Buscamos técnicos de audiovisuales a tiempo completo / parcial, también una persona para la tienda que ayude, nivel inicial está bien en el área de Farmington Hills. También trabajando en otras áreas alrededor del estado Debe ser profesional en apariencia, puntual, confiable y capaz de interactuar profesionalmente con clientes. Con experiencia en el campo de audiovisuales, hábil con PowerPoint, video y audio, micrófonos inalámbricos, ecualizadores, compresores, interfaces, procesadores de efectos, mesas de audio, analógico y digital. Configurar y operar eventos en vivo. También video, computadoras portátiles, proyectores LCD, procesadores de video con cámaras 4K, amplificadores de distribución, etc., iluminación LED / convencional, atenuadores, Configuración básica de eventos y operación de equipos AV, experiencia en instalación. También debe tener conocimientos de otros equipos AV. Ayuda en diseño web también es un plus. Horas flexibles posibles durante la semana. Algunas noches y fines de semana podrían ser requeridos ocasionalmente. Además de Farmington Hills, las zonas de trabajo en el condado de Oakland pueden incluir Lansing, Ann Arbor, Flint y otras áreas. Debe tener licencia de conducir válida y transporte confiable. Diferentes tarifas según persona y requisitos del trabajo. Persona de tienda nivel inicial y conducción $15.00, técnico nivel medio hasta $17, nivel senior $18 hasta $20. La tarifa de instalación es de $20 a $25 en algunos trabajos especiales, dependiendo de la experiencia técnica y los requisitos del trabajo.
24770 Crestview, Farmington Hills, MI 48335, USA
$15-25/hora
Workable
Analista de Computación para Laboratorio GxP
Ubicación: North Chicago, IL **Este puesto requiere presencia completa en el sitio del cliente en North Chicago, IL **Este puesto no es elegible para asistencia en reubicación** El Analista de Computación para Laboratorio de Zifo ofrece servicios tanto consultivos como analíticos y técnicos de laboratorio, incluyendo servicios multivendedor de instrumentos, tecnologías de la información, así como servicios de validación/conformidad dentro del laboratorio cuando sea aplicable. El profesional proporcionará las habilidades consultivas necesarias para analizar las necesidades y brechas del cliente y proponer soluciones hacia el estado deseado. Él o ella trabajará con usuarios comerciales y gerentes de clientes junto con el equipo interno de soporte de Zifo. Requisitos Habilidades requeridas: Excelentes habilidades de servicio al cliente complementadas por la capacidad de escuchar e interpretar solicitudes del cliente Capacidad para solucionar problemas complejos relacionados con instrumentos y tecnología Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita Capacidad para identificar, rastrear y completar tareas para múltiples proyectos Conocimiento de las prácticas de seguridad en laboratorio definidas por el código de seguridad de la empresa y/o del cliente Responsabilidades: Como Analista de Computación para Laboratorio, el beneficiario realizará las siguientes responsabilidades clave: Gestión de Requisitos y soporte in situ de Validación/Conformidad Consultoría en TI Enlace con el Cliente Soporte de TI para Laboratorio in situ Gestión de Requisitos Entender el planteamiento del problema/desafíos Definir el alcance Recopilar requisitos. Brindar ayuda en actividades de Validación/Conformidad (IOPQ) según sea necesario. Analizar los procesos empresariales y requisitos actuales. Ayudar a elaborar planes para la mejora de procesos Consultoría en TI Analizar brechas/oportunidades de mejora basadas en las mejores prácticas de la industria Evaluar tendencias industriales para identificar áreas de optimización Evaluar soluciones de proveedores y facilitar demostraciones de prototipos como pruebas de concepto Recomendar mejoras de procesos que satisfagan las necesidades del negocio Enlace con el Cliente: Reuniones con grupos/supervisores de servicios internos/externos Actuar como enlace entre los propietarios de sistemas/laboratorios y terceros para coordinar los mejores horarios para los servicios Proporcionar calendarios semanales de planificación para revisión en reuniones de estado con líderes del cliente Reuniones mensuales de revisión operacional / Informes trimestrales de métricas con jefes de departamento Soporte de TI para Laboratorio in situ: Realizar soporte correctivo para todos los sistemas conectados a instrumentos Implementar políticas de seguridad basadas en Windows según sea necesario Asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas del cliente mediante informes periódicos y programas de conformidad Actuar como contacto de soporte técnico para ingenieros de servicio externo y proveedores externos Proporcionar experiencia técnica especializada en la validación de nuevos sistemas y gestión de cambios Crear y mantener un inventario físico de equipos de laboratorio, PC, software y cualquier otra información pertinente al entorno, si aplica Realizar mantenimientos preventivos de sistemas según el calendario del cliente, si aplica Requisitos Título universitario (Licenciatura/Maestría) o equivalente en Farmacéutica, Biotecnología, Ingeniería Biomédica, Ingeniería Química Al menos 3 años de experiencia directamente relacionada en Tecnologías de la Información, incluyendo: Al menos 1 año en desarrollo y pruebas de software. Al menos 1 año de experiencia en análisis y recopilación de requisitos empresariales. Demostrado conocimiento en el área específica. El candidato debe poseer excelentes habilidades analíticas e interpersonales junto con un historial comprobado en diseño e implementación de sistemas, haber demostrado capacidad para guiar las actividades de colegas, y haber demostrado la capacidad de ganarse la confianza y credibilidad del cliente. El candidato debe demostrar una comprensión profunda en una o más de las siguientes áreas de la industria Bio/Farmacéutica: Procesos de Descubrimiento y Desarrollo de Fármacos Planificación de estudios clínicos y gestión de datos Flujos de trabajo de laboratorio Gestión de materiales químicos y biológicos Gestión de muestras Integración y calificación de sistemas robóticos Seguimiento de KPIs y métricas operativas Requisito opcional: El candidato debe estar familiarizado con las regulaciones y estándares estadounidenses e internacionales que rigen el desarrollo de soluciones técnicas tales como GLP, GMP, 21 CFR Parte 11, Parte 210, Parte 211, Parte 820 Habilidades Técnicas: Conocimiento del sistema operativo en al menos uno de los siguientes: Unix, Windows, MVS Conocimiento de metodologías de software en: Programación Orientada a Objetos, Programación Estructurada Conocimiento del proceso de desarrollo de software en: Cascada, Ágil Gestión de control de cambios y gestión de riesgos Dominio obligatorio de herramientas ofimáticas: MS Word, Excel, PowerPoint Dominio de herramientas de productividad ofimática en al menos una de las siguientes: Visio, MS Project, SharePoint Beneficios Acerca de Zifo: IMPULSADOS POR LA CURIOSIDAD, CENTRADOS EN LA CIENCIA, CONSTRUIDOS POR LOS EMPLEADOS. Nuestra cultura es única, donde debatimos, nos desafiamos a nosotros mismos e interactuamos todos por igual. Somos un grupo curioso, caracterizado por nuestra pasión por aprender y espíritu de trabajo en equipo. Zifo es un proveedor global de soluciones para I+D centrado en las industrias farmacéutica, biotecnológica, control de calidad en manufactura, dispositivos médicos, productos químicos especializados y otras organizaciones basadas en investigación. El conocimiento científico y la experiencia tecnológica de nuestro equipo ayudan a Zifo a servir mejor a nuestros clientes globales, incluyendo a 7 de las 10 principales empresas biofarmacéuticas. Buscamos profesionales en Ciencias: Biotecnología, Tecnología Farmacéutica, Ingeniería Biomédica, Microbiología, etc. Poseemos conocimientos científicos y técnicos y tenemos metas profesionales y personales. Aunque contamos con una política de “sin puertas” para promover el acceso libre, sí tenemos una puerta difícil de cruzar. Buscamos con dos objetivos claros: competencia técnica y adaptabilidad cultural. Ofrecemos un paquete salarial competitivo que incluye vacaciones acumuladas, seguro médico, dental, de visión, plan 401k con coincidencia de la empresa, seguro de vida y cuentas de gastos flexibles. ¡Si compartes estos valores y estás listo para lo atípico, entonces Zifo es tu vocación! Zifo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.
North Chicago, IL, USA
Salario negociable
Craigslist
Únete a nuestro equipo: Técnico de reparación de electrónicos necesario (Bellingham)
Únete a nuestro equipo: Técnico de reparación de electrónicos necesario ¿Te gusta arreglar dispositivos tecnológicos y resolver problemas? Somos una tienda local que busca un Técnico de Reparación de Electrónicos práctico que esté listo para dedicarse a reparar teléfonos, laptops y computadoras de escritorio (PC y Mac). Lo que harás Trabajar en teléfonos, laptops y computadoras de escritorio, diagnosticando problemas y realizando reparaciones Hablar con los clientes para explicarles los problemas y soluciones (sin tecnicismos incomprensibles, solo comunicación clara) Mantener tu área de trabajo limpia y ayudar a registrar piezas y herramientas Trabajar junto a un equipo amigable al que le encanta la tecnología tanto como a ti Lo que buscamos Experiencia previa reparando teléfonos, laptops y computadoras de escritorio (tanto PC como Mac) Conocimientos sólidos en reemplazo de hardware, solución de problemas y reparaciones de software Enfoque sólido y atención al detalle Actitud amable y confiable Atender clientes, responder llamadas telefónicas, controlar inventario y otras tareas podrían ser necesarias Puntos adicionales ¿Tienes experiencia reparando consolas de videojuegos? Genial, aunque no es obligatorio ¿Tienes habilidades de soldadura? Definitivamente útil, pero no imprescindible Detalles del empleo Medio tiempo: 25–30 horas/semana, con posibilidad de más horas según la carga de trabajo. Podrían requerirse horas extras. Pago: $19–$23/hora, según experiencia Ubicación: Bellingham, WA ¿Listo para unirte a una tienda local independiente a la que le apasiona lo que hace? Envíanos tu currículum, carta de presentación y un breve comentario sobre tu proyecto de reparación favorito. (Coloca CURRÍCULUM Y CARTA DE PRESENTACIÓN y [tu nombre] en la línea de asunto) ¡Nos encantaría conocerte!
1015 Granary Ave, Bellingham, WA 98225, USA
$19-23/hora
Workable
Gerente Senior de Proyectos de Construcción - Sector Federal
Procon es una empresa líder en gestión de construcción y consultoría tecnológica con 25 años de experiencia entregando proyectos de alto impacto en Estados Unidos y en todo el mundo. Reconocida como una de las 100 mejores empresas de gestión de construcción/gerencia de proyectos (CM/PM) por ENR durante cinco años consecutivos, nos especializamos en gestión de programas, controles de proyectos, puesta en marcha y tecnología virtual inteligente, y ofrecemos una excelente plataforma para desarrollar tu carrera mientras formas el futuro del entorno construido. Actualmente, Procon busca un Gerente Senior de Proyectos de Construcción para una oportunidad a largo plazo en San Diego, CA. El candidato tendrá responsabilidades que incluyen, entre otras, la gestión de construcción, aseguramiento de calidad, controles de proyecto, diseño/construcción, arquitectura e ingeniería, gestión de espacios, gestión de instalaciones, bienes raíces y arrendamientos de proyectos complejos de construcción. Este puesto requiere más de 10 años de experiencia en gestión de construcción en proyectos de nueva construcción, sistemas mecánicos, renovaciones, mejoras o acondicionamientos nuevos. Este puesto requiere diversas habilidades y experiencia como se indica a continuación. Requisitos Calificaciones requeridas: Más de 10 años de experiencia en gestión de construcción federal / servicios como representante del propietario en proyectos de nueva construcción, renovaciones, mejoras o acondicionamientos tanto para proyectos viales como de instalaciones. Se requiere título universitario (BA o BS) en gestión de construcción, arquitectura, ingeniería o campo relacionado. Experiencia desempeñando el rol de gerente principal de proyectos de construcción en proyectos federales de construcción. Experiencia desempeñando el rol de representante principal del propietario en proyectos de construcción. Se requiere dominio del uso de Microsoft Office. Experiencia en el uso de software de gestión de proyectos de la industria como Microsoft Project, Primavera P6, AutoCAD, Revit, Prolog, Kahua, etc. Experiencia coordinando con partes interesadas del proyecto, contratistas, arquitectos e ingenieros durante todas las fases del proyecto de construcción. Experiencia revisando presentaciones de documentos de diseño, revisando estimaciones de costos y cronogramas, recolectando, preparando e informando información programática. Experiencia en estimación, revisiones de verificación de costos y gestión financiera de proyectos. Experiencia compilando y gestionando propuestas de costos y experiencia generando y negociando propuestas de cambios. Dominio de los principios de gestión de proyectos y de cómo implementarlos. Capacidad para analizar toda la información relevante relacionada con el proyecto y comunicar eficazmente por escrito y verbalmente el estado del proyecto y sus problemas. Capacidad para leer e interpretar planos y especificaciones, interpretar términos y condiciones contractuales, conocimientos prácticos de programación CPM, habilidades comunicativas, conocimientos intermedios de computación y habilidades de liderazgo. Realizar funciones de gestión de construcción en el sitio durante las fases de movilización, preparación del sitio, construcción, acondicionamiento, puesta en marcha y ocupación. Calificaciones preferidas: Certificación vigente PMP, CCM y/o CQM. Responsabilidades y funciones: Inspeccionar y supervisar procesos, procedimientos y sistemas en el sitio para garantizar el cumplimiento con los planos de construcción, requisitos de seguridad y normativas aplicables. Liderar funciones de gestión de construcción y representación del propietario en múltiples proyectos. Realizar funciones de gestión de construcción en el sitio durante las fases de movilización, preparación del sitio, construcción, acondicionamiento, puesta en marcha y ocupación. Brindar apoyo en la planificación del proyecto, adquisiciones, diseño, dirección de gestión, finalización del proyecto, satisfacción del cliente y resultados financieros de los proyectos de construcción asignados. Interactuar con los clientes para definir los requisitos del proyecto. Revisar el cronograma y alinear el plan de trabajo y fechas límite del proyecto con los requisitos. Liderar y gestionar el proceso de aseguramiento de calidad en la construcción. Coordinar y supervisar la finalización de actividades en todas las fases del ciclo de vida del proyecto. Supervisar y monitorear los esfuerzos de diseño o construcción del proyecto, incluyendo, entre otros, gestión de riesgos, cumplimiento de seguridad y normas de seguridad. Realizar revisiones exhaustivas de presentaciones de construcción y documentos contractuales de construcción. Realizar funciones de administración de proyectos y administración contractual, incluida la gestión de registros. Generar entregables profesionales bien organizados, incluidos informes diarios de campo. Asistir al propietario en la planificación de adquisiciones, revisiones técnicas, ejecución y administración. Recopilar requisitos, preparar declaraciones de trabajo (SOW) y realizar investigaciones de mercado según corresponda. Brindar apoyo técnico diariamente a todos los clientes, gestionar documentos electrónicos, actuar como enlace para las partes interesadas y grupos de clientes, proporcionar conocimientos especializados, monitorear asuntos relacionados con la seguridad y mantener una relación de coordinación con la agencia gubernamental, sus clientes y socios externos, incluidos los arquitectos-ingenieros, contratistas de construcción y otros contratistas que apoyan al gobierno. Asistir en la transición de proyectos a aquellos clientes responsables del mantenimiento continuo de los espacios. Se requerirá viajar a múltiples ubicaciones de proyectos. Beneficios Salario acorde con la experiencia. Los candidatos interesados y calificados deben enviar una carta de presentación y un currículum. Procon ofrece salarios competitivos y un paquete completo de beneficios, que incluye seguro médico/dental completo y plan 401(K). Procon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes calificados para empleo sin importar raza, género, edad, color, religión, discapacidad, estatus de veterano, orientación sexual o cualquier otro factor protegido.
San Diego, CA, USA
Salario negociable
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Únete a nuestro equipo: Necesitamos un técnico de reparación de electrónicos (Bellingham)
Únete a nuestro equipo: Necesitamos un técnico de reparación de electrónicos ¿Te gusta arreglar dispositivos tecnológicos y resolver problemas? Somos una tienda local que busca un Técnico de Reparación de Electrónicos práctico, dispuesto a sumergirse en reparaciones de teléfonos, portátiles y ordenadores de sobremesa (PC y Mac). Lo que harás Trabajar en teléfonos, portátiles y ordenadores de sobremesa, diagnosticando problemas y realizando reparaciones Hablar con los clientes para explicarles los problemas y las soluciones (sin tecnicismos innecesarios, solo comunicación clara) Mantener tu estación de trabajo limpia y ayudar a controlar piezas y herramientas Trabajar codo a codo con un equipo amable al que le encanta la tecnología tanto como a ti Lo que buscamos Experiencia previa reparando teléfonos, portátiles y ordenadores de sobremesa (tanto PC como Mac) Conocimientos prácticos en reemplazo de hardware, solución de problemas y reparaciones de software Buena concentración y atención al detalle Actitud amable y confiable Atender clientes, responder llamadas telefónicas, controlar inventario y otras tareas que puedan ser necesarias Puntos extra ¿Tienes experiencia reparando consolas de videojuegos? Genial, aunque no es obligatorio ¿Tienes habilidades de soldadura? Definitivamente útil, pero no imprescindible Detalles del empleo Media jornada: 25–30 horas/semana, con posibilidad de más horas según la carga de trabajo. Podrían requerirse horas adicionales. Salario: $19–$23/hora, según experiencia Ubicación: Bellingham, WA ¿Listo para unirte a una tienda local independiente a la que le apasiona lo que hace? Envíanos tu currículum, carta de presentación y un breve comentario sobre tu proyecto de reparación favorito. (Coloca CURRÍCULUM Y CARTA DE PRESENTACIÓN y [tu nombre] en la línea del asunto) ¡Nos encantaría conocerte!
1015 Granary Ave, Bellingham, WA 98225, USA
$19-23/hora
Workable
Tester Manual SQA
ProArch está buscando un Tester Manual SQA dedicado para unirse a nuestro equipo de aseguramiento de calidad. En este puesto, será responsable de garantizar la más alta calidad de nuestros productos de software mediante la ejecución de procesos de pruebas manuales. Trabajará en colaboración con desarrolladores, gerentes de producto y otras partes interesadas para identificar defectos y asegurar que nuestras aplicaciones sean fáciles de usar y funcionalmente robustas. Principales responsabilidades: Diseñar y ejecutar planes de prueba y casos de prueba exhaustivos basados en los requisitos y especificaciones del sistema. Identificar, documentar y rastrear defectos para garantizar su resolución oportuna. Realizar varios tipos de pruebas, incluyendo pruebas funcionales, de regresión y de aceptación del usuario. Realizar pruebas exploratorias para identificar posibles problemas y mejorar la usabilidad del producto. Comunicar eficazmente los resultados de las pruebas, problemas e incidencias al equipo y a las partes interesadas. Participar en revisiones de requisitos y contribuir a las discusiones sobre el desarrollo del producto. Mantener documentación y informes de pruebas detallados y precisos. Requisitos Experiencia sólida en pruebas manuales de aplicaciones web, móviles y para Windows. Conocimientos de automatización son una ventaja. Debe tener buen conocimiento de SQL. Debe conocer las pruebas de bases de datos y los fundamentos de Linux. Experiencia con servicios web (SoapUI, REST, etc.). Debe estar familiarizado con todas las principales etapas del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), del ciclo de vida de las pruebas (STLC) y del ciclo de vida de errores. Debe saber realizar análisis de requisitos. Es obligatorio contar con experiencia laboral o conocimientos en pruebas de arquitecturas orientadas a servicios para clientes. Debe ser capaz de interactuar/comunicarse con el cliente. Buenas habilidades orales y escritas.
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