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Coordinador de Oficina Frontal y Atención al Cliente

Salario negociable

Priority Office Automation

Houston, TX, USA

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Descripción

¡Bienvenido a Priority Office Automation! Somos un proveedor centrado en el cliente de dispositivos multifuncionales avanzados y soluciones tecnológicas para oficinas, dedicados a transformar las operaciones empresariales de nuestros clientes. Como socio autorizado Xerox de nivel Diamante, nos enorgullece ofrecer sistemas personalizados que mejoran la eficiencia del flujo de trabajo y reducen los costos operativos. ¡Estamos entusiasmados de invitar a un coordinador amable, organizado y proactivo de Oficina Frontal y Atención al Cliente a unirse a nuestro equipo acogedor! En este puesto, usted será el primer punto de contacto y representará el rostro de nuestra oficina principal, garantizando una atención al cliente excepcional con nuestros valiosos clientes y desempeñando un papel crucial en la creación de una experiencia positiva. También manejará llamadas entrantes, dará la bienvenida a los visitantes, coordinará solicitudes de servicio y ayudará a mantener fuertes relaciones con los clientes y su fidelización. Responsabilidades Dar la bienvenida a los clientes cálidamente, asegurando un ambiente amigable. Gestionar llamadas telefónicas y consultas, derivándolas a los miembros del equipo correspondientes con una sonrisa. Registrar y hacer seguimiento de llamadas de servicio, asegurar un seguimiento oportuno de los problemas del cliente y ayudar a coordinar la programación de técnicos de servicio. Coordinar el calendario de citas, asegurando que todo funcione sin contratiempos. Preparar y gestionar documentación, incluyendo solicitudes de servicio y propuestas, asegurándose de que todo esté claro y organizado. Manejar con cuidado el correo y paquetes entrantes y salientes, asegurando una entrega oportuna. Mantener un área de recepción ordenada y limpia, contribuyendo a un entorno profesional. Colaborar con el equipo para apoyar las operaciones diarias y mejorar la satisfacción del cliente. Realizar tareas administrativas sencillas para apoyar al equipo, como archivar y entrada de datos. Requisitos ¡La experiencia previa en servicio al cliente o en un puesto administrativo de oficina es un plus! Se requieren excelentes habilidades de comunicación y una actitud amable. Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno ocupado. Dominio del paquete Microsoft Office, Canva y equipos de oficina. Actitud positiva y disposición para ayudar tanto a colegas como a clientes. Diploma de escuela secundaria o equivalente; capacitación adicional en administración de oficina es un plus. Beneficios Tiempo libre pagado Seguro médico: planes médicos, dentales y de visión Días festivos libres Programas de reconocimiento Programas de formación y desarrollo

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Houston, TX, USA
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VISIÓN GENERAL ¡Estamos buscando un individuo altamente motivado y detallista para unirse al equipo de Sarah's Silks! El Coordinador de Operaciones de Comercio Electrónico apoyará a nuestros equipos de Finanzas y Marketing en la implementación de estrategias de ventas en línea mediante informes precisos. El Coordinador de Comercio Electrónico también será responsable de crear todos los documentos necesarios para enviar y recibir envíos de productos a distribuidores. Además, este puesto ayudará a actualizar y mantener los sitios web Shopify de Sarah’s Silks, según lo indique el director financiero, incluyendo la creación y mantenimiento de activos y listados. OTROS DETALLES: Este es un puesto a tiempo parcial que se realizará de forma remota, pero los solicitantes deben residir en California o en el estado de Washington. HORAS ESTIMADAS: 15-25 horas por semana HORARIO ESTIMADO: Las horas son flexibles, pero se espera trabajar entre 4 y 5 horas por día, de lunes a jueves) RANGO SALARIAL: $26 - $32 por hora FUNCIONES ~ Crear etiquetas de envío entrantes para Amazon ~ Crear etiquetas de contenido de cajas para Flexport ~ Crear códigos de barras según lo requieran los distribuidores ~ Proporcionar informes mensuales de ventas de productos por canal de venta ~ Proporcionar informes trimestrales de ventas de productos ~ Proporcionar informes sobre lanzamientos de nuevas colecciones ~ Mantener el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa CALIFICACIONES ~ Experiencia con Amazon Seller Central ~ Dominio de Adobe Illustrator y Photoshop ~ Excelente dominio de computadoras (Excel, GSuite) ~ Habilidad para aprender nuevos programas de software ~ Título de escuela secundaria o GED requerido SOBRE NOSOTROS Sarah’s Silks es una empresa del condado de Sonoma que lleva más de 30 años diseñando juguetes sostenibles. Nuestros playsilks, capas, vestidos de hadas, serpentinas y otros juguetes se venden en nuestros sitios web a escuelas, tiendas especializadas en juguetes y familias de todo el mundo. Nos apasiona crear experiencias que inspiren, entretengan y desarrollen a niños de todas las edades a través del juego imaginativo. PARA POSTULARSE: Envíe su currículum con experiencia laboral relevante y una carta de presentación que explique por qué este trabajo es ideal para usted. Siéntase libre de indicar qué pronombres le gustaría que usáramos en nuestra comunicación con usted (por ejemplo: ella/ella/suyas, él/él/suyos, ellos/ellos/suyos, etc). Sarah's Silks se esfuerza constantemente por fomentar un entorno de inclusión y diversidad en nuestro lugar de trabajo, y siempre estamos buscando dar la bienvenida a voces y perspectivas nuevas y subrepresentadas a nuestro equipo. Si necesita una adaptación razonable en cualquier momento del proceso de solicitud o entrevista, por favor háganoslo saber.
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