Técnico de Mesa de Ayuda de TI

GoToTags está experimentando un rápido crecimiento orgánico y está ampliando nuestro equipo de operaciones. Desempeña un papel clave ejecutando nuestros procedimientos operativos para garantizar que continuamente brindemos un servicio excepcional a nuestros clientes. GoToTags es un proveedor de soluciones de software que conecta objetos físicos con experiencias digitales. Además, GoToTags produce, personaliza y envía productos físicos como etiquetas y hardware a clientes de todo el mundo. El equipo de operaciones de GoToTags gestiona inventarios, cumple pedidos, opera logística de entrada y salida, realiza codificación y impresión personalizada según las necesidades de nuestros clientes y lleva a cabo procedimientos de control de calidad durante todos los procesos. La oficina es limpia, cómoda y segura. Este puesto se centra inicialmente en apoyar la ejecución operativa general del equipo de servicios. El éxito se definirá por la entrega continua, eficiente y de alta calidad de las tareas asignadas. El crecimiento será constante a medida que el puesto asuma responsabilidades crecientes relacionadas con el procesamiento de pedidos, codificación e impresión, con posibilidad de aprender otras áreas del negocio. Trabajar en GoToTags es una excelente oportunidad para influir en una tecnología en rápido desarrollo junto con un líder de la industria. Responsabilidades - Operar y mantener impresoras comerciales de etiquetas (térmicas y a color) - Operar, mantener y ajustar impresoras 3D, programas de corte y software CAD (Bambu Labs) - Codificar etiquetas RFID mediante procesos robóticos automatizados y manuales - Armar y probar robots, incluyendo cableado, soldadura y producción de PCB (hornos de reflujo y soldadura manual) - Fabricación ligera de piezas metálicas (corte, fresado, perforación, pulido, …) - Ayudar en el procesamiento de pedidos mediante codificación, etiquetado, empaquetado, conteo y finalización de pedidos - Producción, cumplimiento y envío de pedidos de comercio electrónico - Usar y mejorar continuamente herramientas y procesos internos - Otras tareas según sea necesario Habilidades y Experiencia - Confiabilidad para trabajar con un horario regular y flexible - Fuertes habilidades organizativas con gran atención al detalle, calidad y precisión - Inclinación mecánica; sentido natural sobre cómo funcionan las cosas y cómo arreglarlas - Deseo de aprender procesos de impresión comercial y diseño gráfico - Deseo de aprender procesos de cumplimiento de entrada y salida - Deseo de aprender procesos de gestión de inventario - Buen oyente, capaz de seguir procesos y hacer preguntas cuando corresponda - Fuertes habilidades de administración del tiempo; entiende la priorización y cambios de tareas - Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita; expresión clara, ortografía, gramática, … - Experiencia con Microsoft Windows - Nivel principiante en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) - Capacidad para usar Internet para resolver problemas por cuenta propia - Capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas y procesos, ejecutarlos diligentemente y mejorar los existentes - Matemáticas comerciales generales, habilidades financieras y analíticas básicas - Capacidad para usar herramientas de inteligencia artificial (ChatGPT) para aprender y potenciar tu trabajo - Capacidad para levantar 50 libras - Prueba de elegibilidad para trabajar en EE. UU. - Inglés fluido Puesto - Empleado por hora (lunes a viernes; ~40 horas por semana) - $20 – $26 USD / hora según experiencia - Posibilidad de beneficios médicos y tiempo libre pagado al pasar a tiempo completo - Periodo de capacitación y evaluación de cuatro semanas con pago - Trabajo en la oficina de Spokane, WA Solicitud - Envíe un correo electrónico con su currículum y una descripción personal sobre usted y por qué le interesa el puesto a jobs@gototags.com

Empresa: Cott Systems Tipo: Tiempo completo Reporta a: Director de Éxito del Cliente En Cott Systems, nuestros clientes confían en nosotros para mantener su tecnología funcionando sin problemas. Estamos buscando un Ingeniero de Soporte de Escritorio al que le guste resolver problemas, trabajar con hardware y periféricos, y realizar tareas básicas de administración de sistemas como consultas de bases de datos SQL. Si te motiva el trabajo técnico práctico y deseas marcar una diferencia tangible cada día, este podría ser el puesto ideal para ti. Responsabilidades principales: Ser el contacto principal de soporte técnico para nuestros clientes locales (instalados localmente). Solucionar, configurar y gestionar hardware, incluyendo servidores, estaciones de trabajo, escáneres, impresoras y periféricos. Instalar y dar soporte a sistemas basados en Windows (tanto de escritorio como de servidor), incluyendo sistemas operativos, controladores y entornos de aplicaciones Cott. Realizar funciones básicas de administración de sistemas: ejecutar consultas de SQL Server 2019, actualizar tablas de base de datos y ayudar en la aplicación de parches y validación de copias de seguridad. Liderar la planificación y el soporte remoto o presencial para la instalación de nuevo hardware en clientes. Trabajar conjuntamente con equipos internos y clientes para garantizar que los entornos tecnológicos sean saludables, estables y estén alineados con las necesidades de la aplicación. Registrar y escalar problemas complejos según sea necesario, asegurando siempre una comunicación ágil y profesional. Requisitos Título de asociado en TI o campo relacionado, o experiencia equivalente en el soporte de entornos de hardware/software basados en Windows. Experiencia práctica sólida en la solución de problemas de hardware de escritorio y periféricos. Conocimientos de entornos Windows 10/11 y Windows Server (desde 2012 hasta 2019). Conocimientos prácticos de SQL Server Management Studio (SSMS), incluyendo consultas básicas y actualizaciones de tablas. Capacidad para navegar Active Directory, DNS y configuraciones básicas de red en Windows. Experiencia con IIS, utilidades de copia de seguridad/recuperación o virtualización (Hyper-V, VMware, Citrix) es un plus. Excelentes habilidades para resolver problemas y comunicarse con los clientes. Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar tareas y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Disposición para viajar ocasionalmente para instalaciones presenciales en clientes o necesidades de soporte escaladas. Beneficios ¿Por qué Cott Systems? Somos una empresa consolidada de software y servicios enfocada en apoyar a gobiernos locales en todo Estados Unidos. Formarás parte de un equipo colaborativo que valora la curiosidad técnica, la excelencia en el servicio y la satisfacción de un trabajo bien hecho. Ofrecemos: Tiempo libre flexible y días festivos pagados Plan 401K con aporte de la empresa Seguro médico, dental y de visión integral (incluyendo opción de HRA con contribución de la empresa) Seguro de vida, AD&D, discapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa Para obtener más información sobre Cott Systems, visita nuestro sitio web Agradecemos a todos los candidatos su interés; sin embargo, solo se contactará a aquellos seleccionados para una entrevista.   #ValsoftG1

Técnico de mantenimiento de generadores de nivel inicial. Estamos buscando una persona con inclinación mecánica para trabajar en campo realizando el mantenimiento de generadores. Nuestra área de servicio incluye el sur de Maine, la mayor parte de New Hampshire y el este de Massachusetts, al norte y oeste de Boston. El candidato seleccionado recibirá capacitación por parte de nuestra empresa y eventualmente obtendrá certificaciones de empresas líderes en la industria de generadores. La persona utilizará un vehículo de la empresa para completar sus citas diarias de mantenimiento y servicio, así como para responder a llamadas de emergencia fuera del horario habitual. El horario laboral normal es de 8:00 AM a 4:30 PM, con media hora para el almuerzo. El candidato ideal tendrá las siguientes características: • Inclinación mecánica • Buena actitud • Aspecto pulcro y presentable • Buenas habilidades con los clientes • Capacidad para llevarse bien con los compañeros de trabajo • Puntualidad respecto al horario laboral y a las limitaciones de tiempo de los clientes • Organizado y ordenado Nosotros proporcionamos el vehículo, combustible, camisas, chaquetas, gorras adecuadas, etc. Ofrecemos cobertura médica, tiempo de vacaciones después de un año de servicio, días festivos pagados. Compensación inicial: 22,50 USD por hora, hasta que se complete la capacitación. Los aumentos dependen de la aptitud, actitud, diligencia y finalización de las certificaciones. Otra compensación: Bonificaciones Comisiones Frecuencia de pago: Cada dos semanas

POR FAVOR ADJUNTE SU CURRÍCULUM PARA SER CONSIDERADO Royalty Staffing está contratando actualmente Operadores de Vehículos Autónomos en Atlanta para un cliente que es una empresa de transporte compartido en crecimiento. Esta es una excelente oportunidad para estar a la vanguardia de convertir la visión de la empresa en realidad. Estamos buscando operadores disciplinados, trabajadores en equipo y dispuestos a hacer lo que sea necesario para cumplir la misión. Trabajar como VO le dará la oportunidad de aprender sobre operaciones de vehículos y personal. Tendrá asiento en primera fila ante las complejidades operativas de lograr la movilidad autónoma y la posibilidad de contribuir al futuro. ¡Los turnos de fin de semana añaden un 5% adicional por hora en pago de bonificación! Los turnos nocturnos que comienzan a la 1 p.m. o después añaden un 2% adicional por hora en pago de bonificación (7% total los fines de semana)! Ubicación – Atlanta, GA Entorno de trabajo – Presencial/campo Tarifa de pago – 25 USD por hora Duración de la asignación – Contrato continuo Horario – Lunes a Viernes Horas: Turno diurno - 7:45 a.m. - 4:15 p.m. Turno nocturno - 3:45 p.m. - 12:15 a.m. RESPONSABILIDADES • Apoyar las operaciones del vehículo. • Conducir entre 4 y 8 horas al día con prioridad en la seguridad. • Realizar tareas básicas de operación de software. • Apoyar misiones mediante una amplia variedad de funciones dentro y fuera de los vehículos. • Ayudar con documentación y métricas. • Proporcionar retroalimentación escrita y oral precisa a los equipos de ingeniería. • Apoyar el mantenimiento y logística de vehículos. • Realizar diariamente controles preventivos básicos de mantenimiento de vehículos, servicios y reparaciones. • Proporcionar apoyo logístico para el movimiento y almacenamiento de vehículos y equipo. • Garantizar la disponibilidad y limpieza de vehículos, equipo y lugar de trabajo. • Ayudar con el papeleo y documentación relacionada con la disponibilidad de vehículos. REQUISITOS • Conocimientos básicos de vehículos para realizar inspecciones, capacidad de conducir durante largos periodos (6 horas en el auto por día) • Comprensión intermedia de la tecnología • Ser capaz de aprobar una verificación del historial de conducción sin multas ni accidentes en los últimos 3 años. • Ser capaz de aprobar una prueba de mecanografía de 45 PPM • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Mentalidad proactiva y capacidad de recursos • Debe aprobar una verificación de antecedentes, análisis de drogas previo a la contratación y análisis aleatorios mientras esté empleado • Título universitario o experiencia técnica equivalente es un plus BENEFICIOS • Beneficios pre-tax para transporte • Beneficios médicos subsidiados por el empleador • Cuenta de gastos flexibles para costos médicos • Todos los costos cubiertos para seguros de discapacidad a corto y largo plazo y seguro de vida • Plan de jubilación 401k

En True North ITG, Inc. conocemos la tecnología y estamos impulsando constantemente la innovación para mejorar la experiencia general del cliente. Como proveedor de servicios gestionados (MSP), utilizamos inteligentemente la tecnología para hacer que las operaciones de TI sean más inteligentes, eficientes y, en última instancia, más exitosas. Nuestro equipo está compuesto por personas apasionadas que se esfuerzan por marcar una diferencia real para nuestros clientes. Si eres una persona motivada con espíritu emprendedor, que supera las expectativas y valora un entorno centrado en el trabajo en equipo y compañeros de trabajo increíbles, ¡nos encantaría hablar contigo! RESUMEN GENERAL: Buscamos a un profesional altamente organizado y calificado para que se una a nuestro equipo como Enlace de Servicio de TI con conocimientos de soporte técnico de nivel 1 (L1). El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación y una comprensión clara de los sistemas de TI y solución de problemas. Este puesto requiere la capacidad de priorizar y coordinar solicitudes de servicio mientras se brinda asistencia técnica básica a los usuarios finales. Como Enlace de Servicios de TI Nivel 1, desempeñarás un papel fundamental para garantizar operaciones de servicio fluidas y la resolución oportuna de problemas técnicos. Funciones y responsabilidades esenciales: 1. Coordinación de servicios: • Desarrollar y mantener conocimientos técnicos sobre los entornos de clientes asignados • Realizar servicios periódicos y proactivos implementando mejores prácticas y estándares • Recibir y registrar solicitudes de servicio entrantes, incidentes e inquietudes mediante llamadas telefónicas, correo electrónico o sistema de tickets. • Asignar y actualizar los niveles de prioridad de los tickets según los estándares de la empresa y basándose en la retroalimentación del usuario final. • Comunicarse y coordinar con usuarios finales, técnicos y otras partes interesadas para garantizar la resolución oportuna de problemas. • Viajar entre sitios para coordinar e instalar equipos, configurar impresoras, PC, etc. • Mantener registros precisos y actualizados de solicitudes de servicio, avances y detalles de resolución. • Proporcionar actualizaciones regulares del estado a las partes interesadas y escalar problemas según sea necesario. 2. Soporte técnico de nivel 1: ` • Resolver problemas de nivel L1 y escalarlos cuando la tarea no pueda completarse dentro de los niveles de servicio acordados • Actuar como punto de contacto inicial para los usuarios finales que buscan asistencia técnica. • Responder a consultas de usuarios y solucionar problemas técnicos, escalando problemas complejos a los equipos correspondientes si es necesario. • Brindar soporte técnico básico para hardware, software, redes básicas y otros problemas relacionados con TI. • Realizar solución de problemas remota y guiar a los usuarios finales a través de los pasos para resolver problemas. • Identificar y escalar problemas recurrentes o posibles problemas generales del sistema a los equipos correspondientes. 3. Documentación y gestión del conocimiento: • Documentar procedimientos del centro de servicio, pasos para solución de problemas y resoluciones para referencia futura. • Mejorar el servicio al cliente, la percepción y la satisfacción. • Contribuir a la base de conocimientos creando y actualizando artículos y preguntas frecuentes. • Brindar capacitación y orientación a los usuarios finales sobre tareas básicas relacionadas con TI y mejores prácticas. 4. Servicio al cliente y comunicación: • Garantizar un excelente servicio al cliente ofreciendo soporte oportuno, amable y profesional. • Actuar como enlace entre los usuarios finales y los equipos técnicos, facilitando una comunicación efectiva. • Gestionar las expectativas del usuario y proporcionar actualizaciones regulares sobre el estado de las solicitudes de servicio. • Mantener una actitud positiva y servicial al atender consultas e inquietudes de los usuarios. Conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridos: • Título de asociado o licenciatura; certificaciones relevantes o título técnico son un plus, o experiencia laboral equivalente. • Experiencia demostrada como enlace de servicio o en un puesto similar. • Comprensión sólida de sistemas de TI, redes y componentes de hardware/software. • Dominio en el uso de software de servicio de ayuda y sistemas de tickets. • Fuertes habilidades de servicio al cliente y relaciones interpersonales. • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. • Capacidad para priorizar y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno acelerado. • Conocimientos básicos de Active Directory, sistemas de correo electrónico y soporte de escritorio remoto. • Capacidad para levantar más de 50 libras. • Familiaridad con el marco ITIL y mejores prácticas de gestión de servicios. Experiencia preferida • Experiencia en entornos de atención médica. • Experiencia trabajando para un MSP.

Gerente de Producción y Técnico Organización: Centro Comunitario Judío de San Francisco (JCCSF) Rango Salarial: $89,000 – $93,000 anuales Estado: Tiempo completo, exento, con beneficios Horas: 40 horas por semana Horario: Incluye noches y fines de semana, dependiendo del calendario de eventos Ubicación: San Francisco, CA Descripción General El Gerente de Producción y Técnico supervisa todos los aspectos de la ejecución de eventos y producciones en el teatro de artes escénicas del Centro, salas de reuniones equipadas con tecnología AV y sedes externas o virtuales. Este puesto práctico ofrece apoyo directo en eventos, planificación estratégica, liderazgo técnico y coordinación del personal, diseño técnico, logística de equipos y seguimiento posterior al evento. El gerente garantiza la integración fluida de los elementos artísticos, técnicos y operativos para una amplia gama de eventos, desde representaciones teatrales hasta reuniones internas, presentaciones multimedia y alquileres para clientes, manteniendo al mismo tiempo los estándares de las instalaciones, los protocolos de seguridad y experiencias de usuario de alta calidad. Responsabilidades Supervisar todos los elementos técnicos de los eventos, incluyendo audio, iluminación, video y escenografía. Contratar, capacitar y supervisar al personal de producción y técnico (por hora y sobrecarga). Desarrollar y hacer cumplir los protocolos de seguridad y proteger los activos del equipo. Actuar como enlace técnico y de producción principal para todos los eventos del JCCSF. Planificar requisitos de producción, necesidades de personal y especificaciones técnicas. Negociar las cláusulas de artistas y presentadores dentro del presupuesto y límites operativos. Crear y gestionar cronogramas de producción, personal y calendarios de recursos. Preparar estimaciones de costos y planes técnicos para actuaciones y eventos. Supervisar el funcionamiento y mantenimiento de los sistemas AV y teatrales (iluminación, sonido, video, poleas, DCP, Dolby Atmos). Proporcionar soporte AV práctico para eventos en vivo, virtuales e híbridos. Solucionar problemas técnicos y garantizar una ejecución sin contratiempos durante los eventos. Requisitos Mínimo 7 años de experiencia en producción de eventos y gestión técnica. Demostrada capacidad para gestionar eventos teatrales y basados en AV. Fuertes habilidades de liderazgo, organización y comunicación. Conocimientos profundos de sistemas profesionales de sonido, iluminación y AV. Experiencia con Vectorworks o AutoCAD, QLab y herramientas de programación de producción. Conocimientos generales de electricidad y prácticas seguras de distribución de energía. Capacidad para levantar hasta 50 libras y trabajar a gran altura. Condiciones de Trabajo Principalmente en las instalaciones del JCCSF, con trabajo ocasional remoto de planificación. El horario incluye noches y fines de semana según los eventos. Cómo Aplicar Para obtener más información sobre trabajar en el JCCSF, incluyendo la cultura del personal, prácticas de contratación y beneficios, visite nuestra página de Carreras: https://www.jccsf.org/about/careers/ El JCCSF es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad en su lugar de trabajo.