Asistente de Operaciones de Contacto con Clientes (Anchorage)

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Aspectos destacados del trabajo Identificado por Google a partir de la publicación original de empleo Requisitos: Diploma de escuela secundaria o equivalente 1+ año de servicio al cliente o 1+ año en un entorno profesional relacionado con el servicio al cliente Experiencia en servicio al cliente y buenas habilidades telefónicas Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como oral, y habilidades organizativas Capacidad para mantener la confidencialidad Excelentes habilidades de reconocimiento alfabético y numérico Habilidades matemáticas demostradas (tener aptitud para las matemáticas) Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones de alto estrés con calma, tacto y profesionalismo Fuertes habilidades para tomar decisiones, con capacidad para analizar situaciones y llegar a conclusiones lógicas Excelente asistencia y puntualidad Experiencia trabajando con productos de Microsoft Office como Word y Outlook Capacidad para realizar múltiples funciones desde diferentes fuentes Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo Capacidad para tomar decisiones precisas Capacidad para manejar llamadas entrantes/salientes intensivas mientras se escribe Permanecer sentado durante largos períodos de tiempo Capacidad para trabajar a tiempo completo *DEBE TENER UN PERMISO DE TRABAJO VÁLIDO EN ESTADOS UNIDOS 100 % basado en el rendimiento Beneficios: Hemos creado un paquete de beneficios que ayuda a garantizar que no solo trabaje, sino que prospere en Globe Life: Planes integrales de seguro médico, dental y de visión porque su bienestar es fundamental para su desempeño Beneficios robustos de seguro de vida e ingresos residuales Bonos semanales Feriados pagados y tiempo libre para apoyar un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal Licencia parental para ayudar a nuestros empleados a dar la bienvenida a sus nuevos miembros Convención de lujo Crecimiento en oportunidades de liderazgo Responsabilidades: En este puesto, será responsable de realizar llamadas salientes y recibir llamadas entrantes y determinar la acción adecuada en cada caso El agente registrará información, mantendrá los procedimientos y políticas del departamento y asistirá a los titulares de pólizas y/o terceros interesados según sea necesario Navegar dentro de Eapp (Software) y realizar evaluaciones adecuadas sobre decisiones para clientes actuales y nuevos Realizar llamadas salientes a clientes que sean elegibles para cobertura adicional Recibir llamadas entrantes de clientes actuales interesados en agregar cobertura adicional Ser capaz de explicar los beneficios de la póliza Completar la documentación necesaria cuando sea necesario Ayudar con correspondencia y corrección de errores en el servicio de pólizas

50Coast Renovation & Remodeling está buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Esta persona será el punto de contacto principal para clientes, proveedores y contratistas, garantizando una comunicación fluida y ofreciendo una experiencia profesional centrada en el cliente durante cada etapa del proceso de renovación. Principales responsabilidades: Actuar como primer punto de contacto para consultas de clientes, brindando soporte oportuno, preciso y profesional. Coordinar la comunicación entre clientes, proveedores y contratistas para facilitar la eficiencia del proyecto. Mantener registros detallados y organizados de las interacciones con clientes, actualizaciones del proyecto y documentación. Apoyar la programación de proyectos, seguimientos y el seguimiento del progreso para asegurar el cumplimiento de los plazos. Ofrecer un servicio al cliente excepcional guiando a los clientes a través del proceso de renovación y abordando proactivamente sus inquietudes. Realizar tareas administrativas y de apoyo de oficina según sea necesario. Requisitos: Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente; se prefiere experiencia en construcción, renovación o industrias relacionadas. Habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal con una actitud profesional. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Dominio de Microsoft Office, Google Workspace o software empresarial similar; conocimientos en herramientas de gestión de proyectos son un plus. Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. Compromiso demostrado con la prestación de un servicio al cliente sobresaliente. Compensación y beneficios: Tarifa salarial: $32.50/hora. Compensación competitiva acorde con la experiencia. Excelentes beneficios (salud, dental, visión y 401k). Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una organización en expansión. Un entorno de trabajo profesional, colaborativo y de apoyo.

Perfecto para estudiante universitario o como segundo trabajo a tiempo parcial (mill valley) Este es un puesto a tiempo parcial. También debe estar disponible para trabajar durante días festivos. Las horas adicionales se determinarán durante las fiestas. Tenemos múltiples turnos disponibles; por favor, indíqueme en qué turnos está interesado al solicitar el empleo: Lunes de 6 p.m. a 11:30 p.m. Lunes de 11:30 p.m. a 7:30 a.m. Martes a las 11:30 p.m. Jueves a las 11:30 p.m. Domingos de 3:30 p.m. a 11:30 p.m. Domingos de 11:30 p.m. a 7:30 a.m. Requisitos: -Capacidad para aprobar una verificación de antecedentes -Manera amable al teléfono -Comodidad trabajando con computadora -Atención al detalle, con capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar el trabajo -Puntualidad y confiabilidad Las responsabilidades incluyen: -Responder llamadas telefónicas -Despachar -Ingreso de datos Si está interesado en este puesto de trabajo, incluya su currículum dentro del cuerpo del correo electrónico o únicamente como archivo adjunto en formato PDF