Como Líder de Turno en Las Vegas Petroleum, su función es fundamental para garantizar el funcionamiento adecuado de la tienda de conveniencia durante su turno. Será responsable de gestionar un equipo de empleados, ofrecer un servicio al cliente excepcional y mantener los estándares operativos. Su liderazgo fomentará un entorno de trabajo positivo, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa. En este puesto, interactuará con los clientes, supervisará la gestión de inventario y apoyará las operaciones financieras. Principales responsabilidades: Liderazgo del equipo: Supervisar y orientar al personal durante el turno, asegurando flujos de trabajo eficientes y conducta profesional. Interacción con el cliente: Brindar un servicio sobresaliente a los clientes, responder consultas y resolver problemas de manera efectiva. Supervisión de inventario: Ayudar en la gestión de los niveles de inventario, realizar revisiones de existencias y realizar pedidos según sea necesario. Gestión financiera: Asegurar un manejo preciso del efectivo, operaciones de caja y conciliaciones financieras diarias. Capacitación y desarrollo: Participar en la formación de nuevos empleados sobre los protocolos de la empresa y los estándares de servicio al cliente. Cumplimiento de salud y seguridad: Cumplir con las normas de seguridad y mantener un entorno de tienda limpio y seguro. Comunicación: Colaborar con la gerencia y los miembros del equipo respecto al desempeño de la tienda y las necesidades operativas. Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. 1-2 años de experiencia en venta minorista o servicio al cliente; experiencia en supervisión es un plus. Habilidades sólidas de liderazgo e interpersonales. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas. Capacidad para manejar quejas de clientes y resolver problemas de manera efectiva. Conocimientos básicos en sistemas de caja registradora y gestión de inventario. Disponibilidad para trabajar diferentes turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y levantar artículos de hasta 50 libras. Ser capaz de realizar tareas físicas, como reponer estantes y organizar productos.