Resumen: Buscamos un técnico de soporte informático altamente confiable para brindar soporte técnico de primer nivel para hardware, software y equipos de red en un entorno dinámico. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte técnico de primer nivel para hardware y software 2. Diagnosticar y solucionar problemas de Windows, hardware de PC y redes 3. Oportunidad de colaborar en el mantenimiento de servidores y equipos de red Técnico de soporte informático (Long Beach) Se necesita un técnico de soporte informático para brindar diariamente soporte de primer nivel a una empresa de ingeniería contratista general en Long Beach. Resumen del puesto Las funciones del puesto incluyen, entre otras: • Brindar soporte técnico de primer nivel en la oficina corporativa y en ubicaciones remotas. • Soporte de hardware y software en computadoras de escritorio y portátiles, aplicaciones de software, impresoras y escáneres, fuentes de alimentación ininterrumpida, teléfonos IP de escritorio, teléfonos móviles y tecnologías relacionadas. • Instalación y prueba de sistemas informáticos y periféricos. • El empleado también asistirá periódicamente en el mantenimiento y la prueba de servidores y equipos de red asociados. • Mantener documentación. • Realizar otras tareas asignadas durante los periodos de baja actividad, como ingreso de datos, archivo, etc. • Se espera trabajo ocasional fuera del horario laboral y los fines de semana. Requisitos • Debe ser altamente confiable. • Poseer excelentes habilidades de servicio al cliente y de comunicación. • Tener capacidad para interpretar información técnica compleja para audiencias no técnicas. • Debe tener experiencia en la solución de problemas de sistemas operativos Windows, hardware de PC, eliminación de virus y malware, Microsoft Office, teléfonos inteligentes y tabletas, así como conocimientos generales sobre redes empresariales básicas y tecnología en general. • Capacidad para seguir instrucciones, resolver problemas y priorizar tareas en un entorno dinámico. • Diploma universitario, o diploma de escuela secundaria con más de dos años de experiencia relacionada, o título técnico en un campo afín. • Ser licenciado en Ciencias de la Computación y/o poseer habilidades de programación es un plus. • Capacidad para levantar 50 libras. • Registro de conducir limpio. Este es un puesto de tiempo completo que reporta al Gerente de TI y tendrá responsabilidad en el soporte de primera línea. Si no tiene experiencia práctica real, no debe postularse. Beneficios médicos/dentales/de visión Días pagados de ausencia (PTO) Por favor envíe su currículum y carta de presentación, incluyendo su historial salarial.
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