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Gerente de Operaciones (Truckee)
Descripción del trabajo:
En High Altitude Fitness estamos dedicados a nuestra misión de crear vidas más saludables y felices mediante el ejercicio, la escalada y el bienestar general para nuestra comunidad montañesa. Nos apasiona nuestra comunidad y estamos buscando un gerente de operaciones que se una a nuestro equipo directivo comprometiéndose a ser la mejor parte del día de nuestros miembros, invitados y equipo.
El gerente de operaciones será responsable de ayudar a dirigir y supervisar el departamento y las operaciones diarias. Ofrecemos un salario competitivo para incentivar a los empleados a permanecer con nosotros a largo plazo. Buscamos a alguien orientado hacia una carrera profesional, comprometido con el éxito del gimnasio y sus empleados, así como con su propio desarrollo personal.
Las responsabilidades incluyen, entre otras, las siguientes: capacitación, programación del personal, solución de problemas, servicio al cliente y retención, gestión de ventas, cumplimiento de políticas y procedimientos, supervisión de prácticas de gestión de riesgos, gestión de la seguridad en el gimnasio de escalada, gestión de operaciones diarias del personal de recepción y del personal de entrenadores, gestión de ventas/consultas/listado del club juvenil de escalada, eventos y clases privadas de escalada.
Se espera que el gerente del gimnasio colabore con los propietarios y los gerentes de departamento. Este puesto requerirá horarios variables con un mínimo de 40 horas por semana, de martes a sábado.
Debe estar disponible por las noches entre semana y fines de semana, ser capaz de trabajar horarios flexibles y estar disponible durante días festivos.
1. Funciones esenciales:
– Capacitar, gestionar y liderar al personal
– Gestionar el personal diario y orientar al equipo
– Implementar sistemas, políticas y procedimientos directamente relacionados con las operaciones
– Planificar y realizar programas continuos de formación y desarrollo para el personal
– Preparar materiales escritos para educar y capacitar al personal y ayudar en la orientación de los usuarios
– Comunicarse regularmente con la dirección y el personal sobre temas importantes, necesidades del programa y políticas y procedimientos cambiantes
– Delegar tareas a los empleados correspondientes.
2. Administración
– Supervisar asuntos de membresía, perfiles de miembros y ventas de membresías
– Preparar informes sobre patrones de uso de usuarios y equipos
– Interactuar profesional y positivamente con proveedores respecto al mantenimiento preventivo programado y reparaciones necesarias.
– Mantener registros precisos de servicios
– Servicio al cliente y retención
– Inventario: Pedidos y gestión de inventario
3. Enseñanza y Extensión
– Brindar orientaciones del centro de fitness a los usuarios en intervalos regulares y en diferentes momentos del año, con énfasis en nuevos miembros
– Gestionar el Club Juvenil de Escalada: membresías, inscripciones, personal y coordinación.
– Gestionar Eventos de Escalada: membresías, inscripciones, personal y coordinación.
4. Técnico:
– Supervisar el mantenimiento y limpieza rutinaria del equipo y capacitar a otros para colaborar
– Gestionar la inspección del equipo para mantenimiento preventivo y reparaciones
– Inspeccionar la limpieza de las instalaciones y reportar problemas
– Mantener registros precisos de servicios
5. Otros
– Realizar otras tareas según se asignen o sean necesarias
Requisitos: – se prefiere título universitario, pero no es obligatorio.
– Mínimo 3 años de experiencia dirigiendo un gimnasio dinámico y de alto rendimiento, ya sea de acondicionamiento físico y/o escalada en roca, con experiencia demostrada en liderazgo y gestión.
– Se requieren sólidas habilidades informáticas con software MS Office y conocimientos básicos de sitios web, presupuestos, proyecciones y toma de decisiones basada en datos.
– Se requiere certificación de la Cruz Roja Americana en RCP para adultos y primeros auxilios al momento de la contratación
– Debe ser autónomo y demostrar iniciativa cuando trabaje sin supervisión
– Se requieren sólidas habilidades de comunicación oral y escrita
– Debe ser capaz de trabajar en colaboración con un grupo diverso de empleados, miembros y visitantes todos los días.
– Se requiere experiencia sólida en escalada.
Cualificaciones preferidas adicionales:
Experiencia mínima de 2 años gestionando: contratación, capacitación, programación, evaluación y supervisión del personal. Experiencia previa en servicio al cliente y/o gestión de recepción e interés en el acondicionamiento físico.
Compensación
La compensación se basará en la experiencia. El salario puede oscilar entre $69 000 y $80 000 anuales según la experiencia. Puesto de tiempo completo exento con días libres pagados (PTO), plan de salud patrocinado por la empresa, beneficios de pase de esquí, beneficios y ventajas del sector/gimnasio. Los horarios pueden incluir trabajo en eventos, fines de semana, fuera del horario habitual o hasta finalización de proyectos.
High Altitude Truckee es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, origen nacional, género, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, estatus de veterano o estado civil.
11760 Donner Pass Rd, Truckee, CA 96161, USA
$69,000-80,000/año
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