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Especialista en Soporte Técnico Bilingüe Ubicación: Presencial en Jericho, NY durante 1 mes (luego completamente remoto) Horario de capacitación: 10:00 AM – 7:00 PM Turno posterior a la capacitación: 3:00 PM – 12:00 AM (medianoche) Pago: $22.00 – $26.00 por hora Tipo de empleo: Tiempo completo Acerca de Valor PayTech Valor PayTech es una empresa de tecnología financiera (FinTech) en rápido crecimiento que ofrece soluciones seguras de tecnología de pagos todo en uno para ISOs, comerciantes y emprendedores. Fomentamos una cultura innovadora y colaborativa en la que se anima a los empleados a crecer, compartir ideas y avanzar en sus carreras. Descripción del puesto Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo y brindar un soporte excepcional a nuestros clientes. Esta función implica solucionar problemas de hardware y software, configurar terminales de pago y garantizar una experiencia fluida para los comerciantes que utilizan nuestros productos. Se requiere dominio fluido del español y del inglés. Principales responsabilidades Brindar soporte técnico para los productos y servicios de Valor PayTech a comerciantes y socios Solucionar con urgencia y precisión problemas de hardware y software Configurar, programar e implementar terminales y software de pago Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat Mantener relaciones sólidas con los comerciantes y garantizar su satisfacción Colaborar con equipos internos para resolver problemas escalados Documentar actividades de soporte y contribuir a las actualizaciones de la base de conocimientos Requisitos Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico Bilingüe en español y dominio fluido del inglés (obligatorio) Conocimiento de sistemas POS y hardware/software de pagos es un plus Experiencia en soporte informático o funciones técnicas presenciales Dominio de Microsoft Excel y Outlook Habilidades sólidas en resolución de problemas y solución técnica Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse en un entorno acelerado Orientado al detalle, organizado y autónomo Beneficios Pago por hora competitivo ($22–$26/hora) Seguro médico y dental (varias opciones de planes) 401(k) con coincidencia de la empresa hasta el 4% Tiempo libre pagado flexible (PTO) ¡Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa FinTech en crecimiento!

Descripción completa del trabajo Valor PayTech es una empresa de tecnología financiera en rápido crecimiento que ofrece soluciones tecnológicas de pago innovadoras, avanzadas y seguras todo en uno para ISO, comerciantes y nuevos propietarios de negocios. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para ayudar a los clientes proporcionando información sobre productos y servicios y resolviendo problemas técnicos. Responsabilidades del trabajo: Brindar soporte técnico integral para los productos y servicios de la empresa a clientes actuales y potenciales. Aplicar un sólido conocimiento de conceptos de pagos, componentes de hardware y aplicaciones de software. Programar, configurar e implementar terminales y software para comerciantes. Proporcionar soporte técnico al cliente en primera línea, incluyendo diagnóstico y solución de problemas de hardware y software. Gestionar eficazmente solicitudes de comerciantes e incidencias de productos con sentido de urgencia, asegurando una resolución oportuna. Establecer y mantener relaciones con comerciantes. Requisitos y calificaciones: Se requiere experiencia de 2+ años en servicio al cliente brindando soporte técnico Conocimiento del hardware, software y adquisición en la industria de POS (punto de venta) es un plus Experiencia relacionada en el campo de soporte técnico informático, experiencia como técnico en sitio es un plus Se requiere dominio de Microsoft Excel y Outlook Demostrada capacidad para trabajar en un entorno dinámico y acelerado Debe ser capaz de adaptarse y aprender nuevas habilidades en una industria acelerada Excelente comunicación oral y escrita Autonomía, trabajo en equipo, orientación al detalle y buena organización; Pasión por la tecnología y deseo de resolver problemas Aprender y utilizar programas de software rápida y eficientemente Habilidades superiores para la resolución de problemas y solución de incidencias Este puesto ofrece un salario base en el rango de USD $22-26 por hora más un paquete completo de beneficios que incluye: Seguro médico/dental con opción entre planes PTO flexible Beneficios para la jubilación; 401k con coincidencia del empleador hasta el 4% Valor PayTech ofrece una cultura innovadora y colaborativa donde se anima a los empleados a compartir ideas. Nos esforzamos por promover desde dentro y ofrecer oportunidades para aprender y progresar en tu carrera en un entorno dinámico y acelerado. Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: $22.00 - $26.00 por hora Beneficios: 401(k) Coincidencia de 401(k) Seguro dental Seguro médico Tiempo libre pagado Plan de jubilación Experiencia: soporte técnico: 2 años (Requerido) Capacidad de desplazamiento: Jericho, NY 11753 (Requerido) Ubicación del trabajo: Presencial

Técnico de TI Nivel 2 – Rockville, MD (Tiempo completo / Trabajo en campo) VienerX está contratando un Técnico de TI Nivel 2 para unirse a nuestro equipo con sede en Rockville, MD. Somos una empresa de servicios de TI en crecimiento que actualmente atiende 22 estados y apoya a clientes reconocidos en Maryland, DC y más allá. Sobre el trabajo: Proporcionará soporte local y remoto para escritorios, servidores y redes. Esta es una función práctica para alguien que disfruta resolver problemas y ayudar a que las empresas funcionen sin problemas. Se requiere viajar localmente; se ofrece uso de vehículo de la empresa o reembolso por millaje. Sus responsabilidades: • Solucionar problemas de Windows 10/11, Microsoft 365, redes e impresión • Instalar y configurar PC, servidores y firewalls • Brindar soporte a usuarios en sitio y de forma remota • Trabajar con herramientas como ConnectWise, Intune, Datto y WatchGuard Requisitos: • 2 a 5 años de experiencia en soporte de TI (experiencia en MSP es un plus) • Conocimientos sólidos de Windows y redes • Automóvil confiable y licencia de conducir válida • Actitud positiva, buenas habilidades de comunicación y disposición para aprender Por qué VienerX: • Empresa local consolidada (fundada en 1991) • Horario estable (lunes a viernes, 8 a 5) • Oportunidad de crecer con una empresa nacional de TI activa en 22 estados • Ambiente amigable y orientado al trabajo en equipo Cómo postularse: Envíe su currículum (preferiblemente en PDF) Únase a VienerX — donde hacemos que su empresa funcione.

Estamos buscando contratar Ingenieros de Soporte WordPress para ayudar a brindar a nuestros clientes el servicio al cliente líder en la industria que esperan. Somos una empresa muy centrada en el cliente y buscamos candidatos que compartan nuestra pasión por WordPress y la satisfacción del cliente. El candidato ideal tendrá fluidez en inglés escrito y una sólida experiencia técnica en WordPress. Deberá comunicarse claramente con los clientes y resolver rápidamente sus problemas técnicos con una actitud amigable. En Rocket.net, los Ingenieros de Soporte WordPress representan el equipo principal de soporte de primera línea y son responsables de garantizar que la experiencia de nuestros clientes sea incomparable. El soporte al cliente y la experiencia en Rocket.net no son un añadido; forman parte del ADN y la cultura central de Rocket.net, que consiste en ofrecer un soporte de clase mundial a nuestros clientes que les impresione. Responsabilidades Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes cuando tengan algún problema en sus sitios web. Dado que es el primer punto de contacto, es muy importante para nosotros que proporcione una excelente experiencia al cliente asumiendo la responsabilidad de cualquier problema reportado por nuestros clientes y llevando los problemas hasta su resolución rápida y efectiva. Brindar soporte al cliente mediante Chat en vivo, Tickets y Slack. Asegurarse de seguir todos los procedimientos operativos estándar (SOP) e iniciar los procedimientos adecuados de escalación para los problemas no resueltos ante los equipos internos correspondientes. Ayudar a los clientes más allá del alcance habitual, profundizando en sus problemas con WordPress y ayudándolos a solucionar y corregir problemas comunes de WordPress. Escribir artículos de base de conocimientos (KB) y artículos técnicos para nuestro blog para difundir aún más el conocimiento dentro de la comunidad. Convertir problemas recurrentes en solicitudes de nuevas funciones para el equipo de desarrollo y ser la voz del cliente dentro de la empresa para ayudar a mejorar el producto. Asistir a nuestros clientes en la migración de sus sitios de WordPress a Rocket.net. Proporcionar asistencia crítica en lo relacionado con la configuración del DNS hacia Rocket.net. Brindar a los clientes una experiencia "¡IMPACTANTE!". Requisitos Experiencia de 2+ años con WordPress. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (inglés). Tener experiencia previa con herramientas de chat en vivo y/o sistemas de atención al cliente. Familiaridad con entornos comunes de alojamiento web (cPanel, NGINX, Apache, MySQL, etc). Conocimientos de línea de comandos de Linux (SSH), incluyendo WP-CLI. Amplia experiencia en solución de problemas de WordPress. Experiencia con constructores de páginas y plugins de caché. Experiencia con Cloudflare y comprensión avanzada de DNS. Experiencia en optimización de WordPress, un gran plus. Experiencia en PHP para escribir plugins personalizados para WordPress, un gran plus. Conocimientos de Redis, CDN, WAF y caché de páginas serán un gran plus. Beneficios ¿Cuáles son las ventajas de trabajar en una empresa tecnológica bastante increíble? Posibilidad de trabajar desde cualquier lugar del mundo. Puedes viajar y trabajar en una ciudad nueva cada mes. Trabaja y viaja sin tener que usar nunca tus días de vacaciones. Esta es una posición remota. Vacaciones flexibles. Nunca más te denegarán una solicitud de vacaciones. Educación pagada. Nos importa tu carrera profesional. Te ayudaremos a adquirir nuevas habilidades y te guiaremos sobre hacia dónde deseas ir. ¡Ven a trabajar con un equipo divertido, motivado y asombroso en Rocket.net! Rocket.net es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la diversidad y la inclusión. Como organización multicultural, fomentamos el logro individual y reconocemos la fortaleza de nuestro equipo diverso. Rocket.net se compromete a proporcionar adaptaciones para personas con discapacidades. Si requiere alguna adaptación, trabajaremos con usted para satisfacer sus necesidades. La adaptación puede proporcionarse en todas las etapas del proceso de contratación. Queremos agradecer a cada solicitante; sin embargo, solo se contactará a los candidatos calificados para una entrevista.

@todos Contratación: Operador de consolidación y empaque: Joven, con gran capacidad de aprendizaje. Dominio fluido del inglés y chino. Capacidad básica para gestionar trabajadores temporales, manejo básico de computadora. Disponibilidad para turnos matutinos (6:00-15:00 / 14:00-24:00). Persona responsable, con alta resistencia al estrés. Lugar de trabajo: Vernon. Teléfono: 9296267666 6269771733 WeChat: zxm6269771733

Estamos buscando un técnico calificado y confiable para unirse a nuestro equipo. El técnico será responsable de responder a emergencias por daños, evaluar los daños, realizar mitigación y limpieza, y restaurar las áreas afectadas a su condición previa a la pérdida.