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Especialista en Soporte Técnico Bilingüe Ubicación: Presencial en Jericho, NY durante 1 mes (luego completamente remoto) Horario de capacitación: 10:00 AM – 7:00 PM Turno posterior a la capacitación: 3:00 PM – 12:00 AM (medianoche) Pago: $22.00 – $26.00 por hora Tipo de empleo: Tiempo completo Acerca de Valor PayTech Valor PayTech es una empresa de tecnología financiera (FinTech) en rápido crecimiento que ofrece soluciones seguras de tecnología de pagos todo en uno para ISOs, comerciantes y emprendedores. Fomentamos una cultura innovadora y colaborativa en la que se anima a los empleados a crecer, compartir ideas y avanzar en sus carreras. Descripción del puesto Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo y brindar un soporte excepcional a nuestros clientes. Esta función implica solucionar problemas de hardware y software, configurar terminales de pago y garantizar una experiencia fluida para los comerciantes que utilizan nuestros productos. Se requiere dominio fluido del español y del inglés. Principales responsabilidades Brindar soporte técnico para los productos y servicios de Valor PayTech a comerciantes y socios Solucionar con urgencia y precisión problemas de hardware y software Configurar, programar e implementar terminales y software de pago Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat Mantener relaciones sólidas con los comerciantes y garantizar su satisfacción Colaborar con equipos internos para resolver problemas escalados Documentar actividades de soporte y contribuir a las actualizaciones de la base de conocimientos Requisitos Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico Bilingüe en español y dominio fluido del inglés (obligatorio) Conocimiento de sistemas POS y hardware/software de pagos es un plus Experiencia en soporte informático o funciones técnicas presenciales Dominio de Microsoft Excel y Outlook Habilidades sólidas en resolución de problemas y solución técnica Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse en un entorno acelerado Orientado al detalle, organizado y autónomo Beneficios Pago por hora competitivo ($22–$26/hora) Seguro médico y dental (varias opciones de planes) 401(k) con coincidencia de la empresa hasta el 4% Tiempo libre pagado flexible (PTO) ¡Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa FinTech en crecimiento!

Descripción completa del trabajo Valor PayTech es una empresa de tecnología financiera en rápido crecimiento que ofrece soluciones tecnológicas de pago innovadoras, avanzadas y seguras todo en uno para ISO, comerciantes y nuevos propietarios de negocios. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para ayudar a los clientes proporcionando información sobre productos y servicios y resolviendo problemas técnicos. Responsabilidades del trabajo: Brindar soporte técnico integral para los productos y servicios de la empresa a clientes actuales y potenciales. Aplicar un sólido conocimiento de conceptos de pagos, componentes de hardware y aplicaciones de software. Programar, configurar e implementar terminales y software para comerciantes. Proporcionar soporte técnico al cliente en primera línea, incluyendo diagnóstico y solución de problemas de hardware y software. Gestionar eficazmente solicitudes de comerciantes e incidencias de productos con sentido de urgencia, asegurando una resolución oportuna. Establecer y mantener relaciones con comerciantes. Requisitos y calificaciones: Se requiere experiencia de 2+ años en servicio al cliente brindando soporte técnico Conocimiento del hardware, software y adquisición en la industria de POS (punto de venta) es un plus Experiencia relacionada en el campo de soporte técnico informático, experiencia como técnico en sitio es un plus Se requiere dominio de Microsoft Excel y Outlook Demostrada capacidad para trabajar en un entorno dinámico y acelerado Debe ser capaz de adaptarse y aprender nuevas habilidades en una industria acelerada Excelente comunicación oral y escrita Autonomía, trabajo en equipo, orientación al detalle y buena organización; Pasión por la tecnología y deseo de resolver problemas Aprender y utilizar programas de software rápida y eficientemente Habilidades superiores para la resolución de problemas y solución de incidencias Este puesto ofrece un salario base en el rango de USD $22-26 por hora más un paquete completo de beneficios que incluye: Seguro médico/dental con opción entre planes PTO flexible Beneficios para la jubilación; 401k con coincidencia del empleador hasta el 4% Valor PayTech ofrece una cultura innovadora y colaborativa donde se anima a los empleados a compartir ideas. Nos esforzamos por promover desde dentro y ofrecer oportunidades para aprender y progresar en tu carrera en un entorno dinámico y acelerado. Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: $22.00 - $26.00 por hora Beneficios: 401(k) Coincidencia de 401(k) Seguro dental Seguro médico Tiempo libre pagado Plan de jubilación Experiencia: soporte técnico: 2 años (Requerido) Capacidad de desplazamiento: Jericho, NY 11753 (Requerido) Ubicación del trabajo: Presencial

Estamos buscando un técnico calificado y confiable para unirse a nuestro equipo. El técnico será responsable de responder a emergencias por daños, evaluar los daños, realizar mitigación y limpieza, y restaurar las áreas afectadas a su condición previa a la pérdida.

Ingeniería de Soluciones que Empoderan a los Estudiantes  ¿Te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y marcar una diferencia en la educación? MasteryPrep busca un Ingeniero de Soporte Técnico para brindar soporte de alta calidad tanto a equipos internos como a usuarios externos, asegurando operaciones sin interrupciones en nuestras plataformas tecnológicas. Únete a un equipo dedicado a utilizar la tecnología para empoderar a educadores y estudiantes en todo el país. En este puesto, actuarás como recurso técnico clave para nuestros clientes, solucionando y resolviendo problemas complejos en aplicaciones web de pila completa. Utilizarás herramientas modernas de desarrollo, bases de datos y sistemas de informes para diagnosticar problemas, garantizar integraciones fluidas y ofrecer soluciones oportunas. Este puesto práctico implica colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo, control de calidad y producto para reproducir y resolver defectos, mantener la estabilidad de las aplicaciones y promover mejoras continuas. El éxito en este puesto requiere tanto experiencia técnica sólida como comunicación clara y empática, asegurando que cada interacción con el cliente resulte en una experiencia confiable y positiva. Principales Responsabilidades: Actuar como punto principal de escalación para los problemas de los clientes, atendiendo sus consultas e incidencias técnicas relacionadas con tecnologías full-stack. Proporcionar solución oportuna y resolución de errores reportados por clientes en aplicaciones web desarrolladas con TypeScript y React. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con bases de datos en PostgresSQL y Firestore, asegurando la integridad de los datos y la optimización del rendimiento. Documentar, rastrear y escalar errores reportados por clientes usando Gitlab. Colaborar con equipos de desarrollo para reproducir, diagnosticar y resolver defectos de software Liderar ingeniería de mantenimiento. Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales, incluidos desarrollo, control de calidad y gestión de productos, para resolver problemas técnicos complejos. Comunicarse eficazmente con los clientes, proporcionando actualizaciones sobre el estado de sus solicitudes e incidencias de forma clara y oportuna. Recopilar comentarios de los clientes para mejorar el proceso de soporte y contribuir a mejoras del producto. Acerca de MasteryPrep Casi el 90% de los estudiantes de bajos ingresos se gradúan de la escuela secundaria sin obtener una puntuación universitaria competitiva en el ACT o SAT. La misión de MasteryPrep es nivelar el campo educativo ofreciendo la preparación para exámenes más efectiva disponible, accesible para todos los estudiantes.  A través de más de 10 años exitosos de colaboración con distritos escolares e instituciones en servicios y recursos para la preparación universitaria, MasteryPrep ha superado el millón de estudiantes atendidos desde su fundación en 2012.  MasteryPrep aumentó su alcance estudiantil en un 70 por ciento en 2021 y está clasificada entre las empresas “5000 más rápidas en crecimiento” por Inc., destacada por “Entrepreneur 360” y seleccionada entre los “Líderes de Crecimiento” por el Desarrollo Económico de Luisiana. Requisitos Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo relacionado (o experiencia equivalente) 2+ años de experiencia como ingeniero full-stack Conocimientos sólidos de Google Firestore, PostgreSQL, TypeScript, JavaScript y React Experiencia con SSO, específicamente con protocolos Security Assertion Markup Language (SAML) Dominio en la integración de estándares Learning Tools Interoperability (LTI)  Habilidad para integrarse con Sistemas de Información Estudiantil (SIS)  Familiaridad con servicios de integración y registro en tecnología educativa (por ejemplo, Clever, ClassLink, Schoology) Excelentes habilidades de resolución de problemas y solución de incidencias Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo en un entorno dinámico Habilidades sólidas de comunicación y colaboración Se prefiere familiaridad con normas de cumplimiento como FERPA, COPPA o PCI DSS Se prefiere conocimiento de prácticas seguras de codificación y técnicas de pruebas de seguridad de aplicaciones Beneficios Salario inicial de $75,000-$85,000 según calificaciones  Oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia en un entorno colaborativo Horarios flexibles y entorno de trabajo remoto Oportunidades de desarrollo profesional y reembolso por certificaciones y capacitaciones  Eventos sociales patrocinados por la empresa y actividades de formación de equipos Elegibilidad para beneficios para empleados (salud, discapacidad, AD&D, seguro de vida) Plan 401k con coincidencia Tiempo libre pagado Vacaciones pagadas generosas

Estamos buscando un técnico de HVAC para unirse a nuestro equipo. Este trabajo es para el área de Sioux City, Iowa. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en sistemas HVAC/R, con la capacidad de instalar y mantener sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado. Este puesto requiere una licencia de HVAC de Iowa (a menos que sea aprendiz) y un historial limpio de conducción. Ofrecemos un salario competitivo que oscila entre $25 y $50 por hora. Días festivos pagados y hasta 3 semanas de vacaciones. También ofrecemos un plan 401(k) con un 3% de coincidencia después de un año de trabajo. Si tiene alguna pregunta o desea postularse en persona, comuníquese con Keith. Número de teléfono: 712-266-6065

El Gerente de Relaciones con Clientes será el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones para varios clientes de servicios tecnológicos y de sitios web para programas PAC y de promoción. El Gerente de Relaciones con Clientes supervisará todas las actividades posteriores a la venta asociadas con el cliente y será responsable de garantizar que los proyectos del cliente se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. El Gestor de Cuentas también será responsable de gestionar las expectativas del cliente, comunicar información sobre el estado de los proyectos, aumentar la satisfacción del cliente, asegurar la retención de clientes, mantener una comunicación proactiva, identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional, y resolver problemas relacionados con productos o negocios que experimenten los clientes. Responsabilidades Ser el punto de contacto principal y el gestor general de las relaciones con los clientes asignados. Medir y supervisar continuamente la satisfacción del cliente y detectar e implementar programas para aumentarla cuando sea necesario. Proporcionar orientación estratégica a los clientes sobre la implementación de sus programas PAC y/o de promoción. Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas en programas PAC y/o de promoción para alcanzar objetivos legislativos, de membresía y/o de comunicación. Redactar boletines informativos, llamados a la acción o contenido web para los clientes según sea necesario. Actuar como gerente de proyectos para la configuración y lanzamiento del conjunto de software PAC y/o de promoción del cliente. Capacitar a los clientes en el uso adecuado del software PAC y/o de promoción para cumplir sus metas y objetivos programáticos. Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos internos, traduciendo requisitos comerciales generales en especificaciones técnicas generales. Documentar los requisitos técnicos personalizados del producto originados por los clientes y probar dichas funciones personalizadas una vez implementadas por el equipo de desarrollo. Identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional. Asistir a eventos y conferencias como representante de la empresa y del departamento. Rango salarial: $60 000 - $72 000 anuales Requisitos Título universitario (BA/BS) en ciencias políticas, comunicaciones, negocios, asuntos internacionales o campo relacionado. 2-5 años de experiencia laboral relevante. Trayectoria comprobada en el área de gestión de relaciones con clientes. Habilidades profesionales e interpersonales necesarias para desarrollar y fomentar relaciones positivas. Competencia en gestión de proyectos. Competencia técnica en aplicaciones basadas en web. Conocimientos básicos de HTML. Excelentes habilidades de comunicación (verbales y escritas). Excelentes habilidades analíticas y organizativas. Fuertes capacidades para resolver problemas. Capacidad para investigar problemas rápida y exhaustivamente y elaborar mensajes concisos basados en dicha investigación. Capacidad para trabajar de forma independiente y con mínima supervisión, así como en equipo. Dominio del paquete de software y herramientas de Microsoft. Conocimiento general del proceso legislativo e interés en política. Beneficios Todos los puestos son a tiempo completo, con compensación competitiva, beneficios médicos, vacaciones pagadas, plan 401k y opciones de acciones. Un código de vestimenta informal y un ambiente no corporativo hacen de este un lugar divertido para trabajar y aprender en un entorno de equipo. Por favor visite nuestro sitio web en www.aristotle.com.