Salario negociable
GLOBAL PACIFIC SUPPORT
Sugar Land, TX, USA
GLOBAL PACIFIC SUPPORT está buscando un Administrador de Taller/Asesor de Servicio dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo. En este puesto dual, será responsable de gestionar tareas administrativas y también actuar como el punto de contacto principal con los clientes en nuestro departamento de servicios automotrices. Sus habilidades para multitarea y su atención al detalle garantizarán un funcionamiento fluido y un excelente servicio al cliente. Responsabilidades Recibir y asistir a los clientes con sus consultas y necesidades de servicio. Documentar con precisión la información del cliente y mantener registros de servicios. Crear y gestionar órdenes de servicio y presupuestos según las solicitudes de los clientes. Coordinar citas y el flujo de trabajo en el taller para lograr una eficiencia óptima. Comunicarse con los técnicos para transmitir las solicitudes de los clientes y asegurar actualizaciones oportunas del servicio. Proporcionar actualizaciones regulares a los clientes sobre el progreso del servicio y resolver cualquier inquietud. Realizar tareas administrativas como ingreso de datos, archivo y gestión de inventario. Procesar pagos y gestionar transacciones de clientes tras la finalización del servicio. Colaborar con los miembros del equipo para mejorar las operaciones generales del taller y la satisfacción del cliente. Mantenerse informado sobre servicios automotrices y tendencias del sector mediante formación continua. Requisitos Se prefiere experiencia previa en un rol de asesor de servicio o administrativo dentro de la industria automotriz. Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Orientación al servicio al cliente y capacidad para resolver problemas. Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar eficazmente en un entorno acelerado. Conocimientos sobre procesos y terminología de reparación automotriz son una ventaja. Dominio del uso de sistemas informáticos para programación y mantenimiento de registros. Capacidad para trabajar en colaboración como parte de un equipo. Disposición para trabajar horas flexibles, incluyendo noches y fines de semana cuando sea necesario. Beneficios Salario competitivo, puesto remoto, flexibilidad de horario