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Administrador de ServiceNow

Salario negociable

Apex Informatics

Atlanta, GA, USA

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Experiencia: 10 años El Departamento de Servicios Humanos de Georgia (DHS), Oficina de Tecnología de la Información, busca un candidato calificado para el puesto temporal contratista de Administrador de ServiceNow con sede en Atlanta, Georgia. Principales responsabilidades • Ayudar en el desarrollo de metodologías estándar de gestión de configuración y activos de TI • Desarrollar políticas, procesos y base de conocimientos para la CMDB • Realizar informes sobre auditorías de configuración y reconciliación • Mantener los elementos de configuración (CIs) para garantizar la precisión y completitud de la CMDB • Promover la visibilidad del cumplimiento de procesos y oportunidades de mejora • Colaborar con otros procesos de ITSM para comprender nuevos requisitos e identificar cómo la gestión de configuración puede apoyarlos o sustituirlos • Brindar soporte y administrar la herramienta de gestión de configuración y activos, Discovery de ServiceNow y otras aplicaciones o módulos asignados • Llevar a cabo talleres de descubrimiento para identificar y consolidar fuentes de datos dispares, gestionando los resultados empresariales esperados, casos de uso, el Modelo Común de Datos de Servicio (CSDM) de ServiceNow y la gobernanza de la plataforma • Crear y documentar requisitos para un diseño de proceso eficiente que incluya opciones de autoservicio con mínimo esfuerzo manual • Gestionar la integración operativa y centralización de los procesos de Gestión de Activos de TI, como solicitudes y adquisiciones, informes y paneles, precisión/integridad de datos, y ampliación del alcance de la gestión de activos • Demostrar experiencia en la implementación y gestión de procesos, procedimientos y gobernanza de ServiceNow CMDB, CSDM, y gestión de activos de hardware y software • Redactar documentación técnica de procesos

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Atlanta, GA, USA
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pony.ai
(Administrador de Sistemas del Centro de Datos) Senior
Fremont, CA, USA
Fundada en 2016 en el Valle del Silicio, Pony.ai se ha convertido rápidamente en un líder mundial en movilidad autónoma y es pionera en la expansión de tecnologías y servicios de movilidad autónoma en una creciente cantidad de ubicaciones en todo el mundo. Con unidades de negocio de Robotaxi, Robotruck y vehículos de propiedad personal (POV), Pony.ai es un líder industrial en la comercialización de la conducción autónoma y está comprometida con el desarrollo de capacidades de conducción autónoma seguras a escala global. La posición destacada de Pony.ai ha sido reconocida: CNBC la ubicó en el puesto número 10 en su lista CNBC Disruptor 2022, que incluye a las 50 empresas tecnológicas más innovadoras y disruptivas. En junio de 2023, Pony.ai fue incluida en la lista inaugural "XB100" 2023 de XPRIZE y Bessemer Venture Partners, que reconoce a las 100 principales empresas privadas de tecnología profunda del mundo, ocupando el puesto número 12 a nivel global. Hasta agosto de 2023, Pony.ai ha acumulado casi 21 millones de millas de conducción autónoma a nivel mundial y cotiza públicamente en NASDAQ. Responsabilidades Como administrador de sistemas del centro de datos, usted: - Instalará, configurará activos de la empresa (servidores, dispositivos) y recursos de infraestructura (máquinas virtuales) y mantendrá el inventario de activos para el entorno de I+D de Pony. - Realizará diagnósticos y solución de problemas para identificar y resolver problemas relacionados con sistemas (reparar o reemplazar componentes, depurar problemas del sistema de I+D, etc.). - Diseñará y estandarizará soluciones de sistemas o servidores para satisfacer las cargas de trabajo de I+D relacionadas con inteligencia artificial y conducción autónoma. - Desarrollará e implementará planes de proyectos relacionados con sistemas, evaluaciones de riesgos y planes de contingencia según los requisitos comerciales de la empresa. - Diseñará e implementará funciones de monitoreo, gestión de configuración e informes que permitan un entorno automatizado. - Definirá y documentará las mejores prácticas y procedimientos de soporte para operaciones de sistemas. - Colaborará en la evaluación, recomendación y negociación con proveedores de hardware, firewall, redes y software. - Capacitará y orientará a miembros del equipo sobre tecnologías de sistemas existentes y nuevas. - Brindará soporte fuera del horario laboral para mantenimientos de emergencia relacionados con infraestructura. Requisitos - Título universitario y al menos 3 años de experiencia relacionada en sistemas. - Al menos 2 años de experiencia en centros de datos. - Conocimientos y experiencia en el soporte, solución de problemas y configuración de servidores y máquinas virtuales, principalmente en entornos Linux. Experiencia con Ubuntu es un plus. - Experiencia en nube pública, como AWS, es un plus. - Conocimiento de comandos comunes de Linux para mantenimiento de sistemas; experiencia en programación con shell, Python o Ansible será valorada. - Conocimientos básicos de redes, como switches, VLAN y routers. - Excelentes habilidades de comunicación y documentación, con actitud de trabajo en equipo. - Flexibilidad y capacidad de adaptarse a un entorno en constante cambio. - Ser organizado y tener la capacidad de gestionar proyectos de diferente duración. - Persona positiva y autónoma, capaz de completar tareas de forma independiente. Beneficios Rango salarial base: $100.000 - $185.000 anuales La compensación puede variar fuera de este rango dependiendo de varios factores, incluyendo las calificaciones, habilidades, competencias, experiencia y ubicación del candidato. El salario base es solo una parte de la compensación total; este puesto puede ser elegible para bonos/incentivos y unidades de acciones restringidas. Además, ofrecemos los siguientes beneficios a empleados elegibles: - Plan de salud (médico, dental y visual) - Plan de jubilación (401k tradicional y Roth) - Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) - Tiempo libre pagado (vacaciones y días festivos) - Licencia familiar (maternidad, paternidad) - Discapacidad a corto y largo plazo - Comida y bocadillos gratuitos Haga clic aquí para ver nuestra declaración de privacidad.
$100,000-185,000
Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco, CA)
664 Noe St, San Francisco, CA 94114, USA
Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un MSP (proveedor de servicios gestionados) en rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse candidatos que tengan una gran confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta fiabilidad y asumir total responsabilidad de todos los problemas hasta su resolución completa. - Experiencia comprobable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus). - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas, así como por el crecimiento profesional. - Características de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en la organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir comentarios constructivos y actuar en consecuencia. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escritas como verbales). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Creston, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y variada gama de desafíos. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos innovadores, de vanguardia y de mejora continua para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. - Ser capaz de colaborar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % de los costos de seguros médicos, dentales y de visión, y más. - Plan 401k con aporte coincidente del empleador. - Reembolso mensual de 125 dólares para tecnología. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. - Reembolsos y bonos generosos para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Trabajo desde casa regular. - Política generosa de días libres pagados, licencia por enfermedad y familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, donde nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Por favor, postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl
$100,000-120,000
Infracore
Administrador de Sistemas Empresariales
San Diego, CA, USA
Descripción del trabajo HÍBRIDO - 3 días presenciales QUIÉNES SOMOS: Infracore está creciendo y busca un Administrador de Sistemas Empresariales en Sorrento Valley, California, para unirse a nuestro equipo de profesionales expertos en TI. Fundada en 2003, Infracore adopta un enfoque personalizado para brindar soporte integral de infraestructura de TI, gestión de sistemas, diseño y seguridad de redes, soporte de escritorio y orientación estratégica a empresas medianas centradas en tecnología. Creemos en fomentar una cultura centrada en los empleados mediante la colaboración, y en ofrecer oportunidades, capacitación y recursos para que los empleados alcancen su máximo potencial. Apoyamos el éxito mutuo con una base fundamentada en integridad, compromiso y confianza. RESPONSABILIDADES: Durante los primeros 30 días y de forma continua: Completar el laboratorio técnico específico del puesto y la inducción al entrenamiento de liderazgo. Comprender la misión, valores y principios rectores de Infracore. Entender con detalle la base de clientes, el modelo de negocio, productos y servicios de Infracore. Establecer relaciones sólidas con los compañeros de equipo de Infracore. Aprender las herramientas de Infracore, requisitos de cumplimiento, políticas, procesos y programas esenciales en el sitio del cliente para apoyar completamente la implementación de proyectos. Revisar el alcance del proyecto del cliente para comenzar a trabajar e implementar la solución o programa propuesto, que podría incluir, entre otros, Microsoft 365, firewall y enrutamiento, configuración de controladores de dominio, equipos locales, medidas de implementación de ciberseguridad. Responsabilidades continuas: Participar activamente en sesiones continuas de desarrollo de liderazgo. Implementar y desplegar una variedad de proyectos de TI para clientes con conocimientos técnicos y precisión. Crear y documentar procesos y procedimientos de TI, gestionar proyectos y tiempo de manera eficaz, así como apoyar proyectos puntuales en toda la organización para respaldar los objetivos del equipo y del negocio. Gestionar de forma independiente de 2 a 3 proyectos para impulsar el éxito y mejoras continuas. Establecer relaciones de confianza con los contactos principales en los sitios de los clientes y actuar como punto de contacto para el cliente en actualizaciones, problemas y preguntas. Colaborar con el gerente para revisar y evaluar los módulos de laboratorio para nuevos empleados e identificar áreas de oportunidad para optimizar el soporte al cliente. Realizar auditorías y evaluaciones en sitio para presentar al cliente; y responder con precisión a las preguntas del cliente sobre procesos, desafíos y resultados durante las presentaciones. Implementar y ejecutar el 90 % de todas las ofertas de servicios sin asistencia, incluyendo, entre otros, herramientas de migración, soluciones de virtualización, software de copia de seguridad, soluciones en la nube, tareas de scripting y automatización. Investigar proactivamente tecnologías o procesos desconocidos, analizar su aplicación potencial, presentar recomendaciones y un plan de implementación al equipo para su revisión y discusión. Contribuir al crecimiento del equipo encarnando los valores de Infracore y capacitando a nuevos empleados. REQUISITOS: 3 o más años de experiencia laboral relacionada en la implementación y despliegue de proyectos y/o soluciones de TI como Administrador de Sistemas. Capacidad para configurar y trabajar con servidores físicos, y hardware de PC y Mac. Conocimientos prácticos de Windows Server, Active Directory, GPO e Entra ID. Experiencia con Defender Suite. Experiencia práctica en la gestión del ecosistema de Microsoft 365, incluyendo Intune, Exchange Online, Teams, SharePoint y OneDrive, con un sólido entendimiento de medidas de seguridad y capacidad para diseñar buenas prácticas y políticas. Amplio conocimiento de medidas y mejores prácticas de ciberseguridad, como autenticación multifactor, Microsoft Authenticator, Duo y otras herramientas de gestión remota y automatización, certificados SSL, cifrado e infraestructura de clave pública (PKI). Conocimiento de infraestructuras de TI y soluciones en la nube IaaS; AWS y/o Microsoft Azure. Amplios conocimientos prácticos de DNS, redes (TCP/IP), enrutamiento, gestión de firewalls y routers. Soluciones de virtualización (VMware, Hyper-V). Software empresarial de copia de seguridad, realización de copias de seguridad y restauraciones. Scripting con PowerShell. FORMACIÓN, HABILIDADES Y EXPERIENCIA DESEADAS: Título universitario en Ciencias de la Computación o campo relacionado. Conocimiento de aspectos de TI en programas comunes de cumplimiento legal, como SOX, HIPAA, CCPA e ISO. Experiencia con NIST 800 y CIS Top 20. Experiencia con Exchange, SAN, RAID (valorada positivamente). BENEFICIOS: Equilibrio entre trabajo y vida personal Salario competitivo Seguro médico, dental y de visión Seguro de vida y de discapacidad a largo plazo Cobertura de 401(k) con coincidencia Tiempo libre pagado y pago por días festivos Desarrollo profesional Capacitación en liderazgo Reembolso de certificaciones Capacitación técnica dirigida por empleados DashPass anual de DoorDash Descuento para empleados en ropa Columbia Activewear Eventos sociales mensuales
Salario negociable
Analista de ayuda informática I (Dublín / Pleasanton / Livermore)
5568 Gibraltar Dr, Pleasanton, CA 94588, USA
Descripción de la empresa: Axis Community Health, una organización sin fines de lucro fundada en 1972, ofrece servicios integrales de atención médica a más de 15.000 personas de todas las edades en el área de Tri-Valley. La misión de Axis Community Health es proporcionar servicios de atención médica de calidad, asequibles, accesibles y compasivos que promuevan el bienestar de todos los miembros de la comunidad. Nuestra misión se basa en ofrecer una atención médica de alta calidad, que incluye atención primaria, apoyo en salud mental y servicios dentales. Estamos comprometidos a garantizar el acceso a servicios esenciales de atención médica para todos los miembros de nuestra comunidad, independientemente de su situación financiera, condiciones de vida o cobertura de seguro. Resumen del puesto: El rol de Analista de Soporte Técnico de TI Nivel I consiste en ser el punto de contacto principal para todas las consultas relacionadas con TI, siendo responsable de analizar, diagnosticar y gestionar escalaciones, además de resolver problemas técnicos y de usuarios en un entorno orientado al servicio. Este puesto requiere comprensión rápida y la capacidad de trabajar de forma independiente. El analista debe gestionar eficientemente su tiempo y tareas, resolviendo problemas y atendiendo solicitudes tanto de forma remota como por teléfono. El puesto exige flexibilidad para tratar con usuarios con distintos niveles de habilidad técnica y explicar soluciones de manera clara y sin tecnicismos. Son esenciales una gran paciencia y excelentes habilidades de servicio al cliente. Además, el puesto incluye ayudar a los usuarios en persona cuando las soluciones remotas no son viables, incluyendo desplazamientos a sitios remotos dentro de un radio de 24 kilómetros. HAGA CLIC AQUÍ PARA POSTULARSE: HAGA CLIC AQUÍ Calificaciones: • Se requiere título de escuela secundaria o equivalente. Se prefiere título asociado en Tecnología de la Información, haber completado un programa técnico de TI o un campo relacionado. • Conocimientos básicos de hardware de computadora, sistema operativo Windows y aplicaciones comunes como Microsoft Office y clientes de correo electrónico, así como la capacidad de aprender y utilizar los sistemas departamentales de Axis. • Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para solucionar incidencias técnicas. • Habilidades sólidas de comunicación empresarial, con capacidad para explicar información técnica de forma clara y comprensible. • Capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples solicitudes simultáneamente, y para ajustar rápidamente las prioridades según las circunstancias. • Mentalidad orientada al cliente, con enfoque en ofrecer una excelente experiencia de usuario. • Conocimientos básicos de conceptos y protocolos de redes. • Experiencia con software de soporte técnico o sistemas de tickets es un plus. • Experiencia en organización alfanumérica de archivos. • Excelentes habilidades de gestión del tiempo. • Capacidad para trabajar de manera eficiente y efectiva, incluso bajo presión. • Capacidad para levantar y transportar hasta 13,6 kg y mover todos los componentes de estaciones de trabajo, servidores, equipos de red, periféricos y otros equipos auxiliares. • Debe poseer licencia de conducir válida y actual, transporte confiable, historial de conducción limpio y seguro de automóvil. • Habilidades sólidas de análisis, relaciones laborales e interpersonales. • Excelentes habilidades de redacción, edición y revisión de textos. • Capacidad para interactuar de manera efectiva y positiva con personas de todos los orígenes. • Actitud proactiva, autónoma y capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo, ejerciendo un buen criterio independiente. • Capacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, representando siempre positivamente a la organización. • Actitud proactiva, autónoma y capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno dinámico, tanto individualmente como en equipo, ejerciendo un buen criterio independiente. • Capacidad para mantener un alto nivel de confidencialidad y una actitud profesional, representando siempre positivamente a la organización. • Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales positivas y profesionales. • Debe asistir al trabajo regularmente y a tiempo. • Debe ser una persona dinámica y autosuficiente, con demostrada capacidad para trabajar de forma independiente o en grupo. • Actitud positiva, orientada a la acción, con atención al detalle. • Capacidad para escribir al menos 35 palabras por minuto con errores mínimos. • Debe tener buenas habilidades informáticas usando Microsoft Office y capacidad para utilizar los sistemas departamentales de Axis. • Debe ser capaz de utilizar equipos de oficina (por ejemplo, fotocopiadora, fax, etc.). Funciones y responsabilidades esenciales: • Ser el primer punto de contacto y el enlace de soporte técnico de nivel 1, soporte de aplicaciones y respuesta a incidentes. • Responsable de evaluar y probar nuevas tecnologías antes de su implementación, asegurando que cumplan con los estándares de rendimiento, seguridad y compatibilidad. • Encargado de la preparación y gestión de dispositivos finales para garantizar una integración fluida, reducir riesgos de seguridad, mejorar la productividad general de los empleados y alinearse con los estándares de Axis, permitiendo a los empleados realizar su trabajo de forma eficiente y segura. • Garantizar el cumplimiento de los requisitos de privacidad y seguridad mediante la protección de datos sensibles, la aplicación de controles de acceso y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de Tecnología de la Información (TI) de Axis. • Ayudar a identificar y reportar posibles riesgos o violaciones de seguridad, y apoyar a los usuarios finales en seguir las mejores prácticas para la protección de datos y el uso seguro de los sistemas. • Crear documentación interna para usuarios finales y del equipo de TI según sea necesario. • Formar a los usuarios finales en nuevas tecnologías según sea necesario. • Colaborar con el departamento de Servicios de Información (IS) y los equipos de Tecnología de la Información (TI) para facilitar mejoras en los flujos de trabajo según se requiera. • Responsable de optimizar nuevas tecnologías tras su implementación. • Ofrecer soporte remoto y resolver problemas por teléfono o mediante herramientas de escritorio remoto. Documentar todas las actividades de soporte y soluciones en el sistema de tickets de soporte técnico. • Desplazarse a otros sitios y ubicaciones según sea necesario para cumplir con las funciones del puesto o apoyar las operaciones de la organización. • Participar en reuniones del personal y asistir a otras reuniones y eventos de formación según se asigne. • Puede ser necesario realizar otras funciones, responsabilidades y proyectos especiales según se asigne. Beneficios: • Seguros médicos, dentales y de visión pagados por el empleador para el empleado. • Opción de participar en un plan de jubilación 403(b) con contribución equivalente del empleador. • Reembolso parcial de gastos educativos. • 12 días festivos pagados. • Tiempo libre acumulativo con cada período de pago. • Programas de descuentos para empleados. • Programa de bonificación por referencias de colegas. Conéctese con Axis: Página de la empresa: https://www.axishealth.org Facebook: https://www.facebook.com/axiscommunityhealth LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/axis-community-health Informe Anual de Gratitud: https://issuu.com/axiscommunityhealth/docs/gratitudereport2024 Requisitos físicos y condiciones de trabajo: El trabajo se realiza normalmente en un entorno de oficina clínica típico (y, en algunos casos, en sitios de teletrabajo). Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales de este puesto, siempre que dicha adaptación no implique una carga indebida. Físicos: Ocasionalmente se requiere cargar, levantar, empujar, tirar o mover hasta 9 kg. Con frecuencia se requiere realizar tareas manipulativas moderadamente difíciles, como teclear, escribir, alcanzar por encima del hombro, por encima de la cabeza, hacia afuera, sentarse, caminar sobre diversas superficies, estar de pie y agacharse. Se requiere viajar ocasionalmente a otros centros de salud de Axis y otros desplazamientos ocasionales. Equipos: Con frecuencia se requiere utilizar movimientos repetitivos de manos y pies para operar un teclado de computadora, teléfono, fotocopiadora y otros equipos de oficina durante períodos prolongados. Sensoriales: Con frecuencia se requiere leer documentos, informes escritos y señalización. Debe ser capaz de distinguir sonidos normales con algo de ruido de fondo, como al contestar el teléfono o interactuar con el personal. Debe poder hablar con claridad, comprender la comunicación normal y ser comprendido. Debe tener buena visión y capacidad para juzgar distancias y relaciones espaciales para ver objetos donde y como realmente están. Cognitivos: Debe ser capaz de analizar la información recibida, contar con precisión, concentrarse y enfocarse en la tarea asignada, resumir la información recibida, interpretar con exactitud datos escritos, sintetizar información de múltiples fuentes, redactar resúmenes según sea necesario, interpretar instrucciones escritas o verbales y reconocer señales conductuales sociales o profesionales. Condiciones ambientales: Exposición frecuente a diversos entornos de oficina (clínica médica/oficina). Rara exposición a polvo y ruidos fuertes. Aviso legal: Esta descripción de puesto no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados a este puesto. Aunque se pretende que refleje con precisión el puesto publicado, Axis Community Health se reserva el derecho de modificar o cambiar los requisitos del puesto según las necesidades del negocio. Palabras clave para búsqueda: Analista de Soporte Técnico de TI, Especialista en Soporte de TI, Analista de Soporte Técnico, Técnico de Servicio de Soporte, Especialista en Soporte de Escritorio, Técnico de Soporte de TI, Analista de Soporte al Usuario Final, Teams, Epic, Microsoft, Okta, Zendesk, #LI-Presencial
$25-30
CerroAlto Digital LLC
Administrador de Hadoop / SRE
Chicago, IL, USA
Administrador Hadoop / Rol de SRE que brinda soporte a plataformas NextGen basadas en tecnologías de Big Data (Hadoop, Spark, Kafka, Impala, HBase, Docker-Contenedor, Ansible y muchas más). Requiere experiencia en la gestión de clústeres de productos basados en proveedores de Hadoop y Ciencia de Datos (IA/Aprendizaje Automático) como Cloudera, DataRobot, C3, Panopticon, Talend, Trifacta, Selerity, ELK, KPMG Ignite, etc. El analista DevOps participa en todo el ciclo de vida de una aplicación y forma parte de un proceso de desarrollo ágil. Debe tener la capacidad de interactuar, desarrollar, ingenierizar y comunicarse de forma colaborativa a los niveles técnicos más altos con clientes, equipos de desarrollo, proveedores y otros socios. La siguiente sección tiene como objetivo servir como una guía general para cada dimensión relativa de complejidad del proyecto, responsabilidad y educación/experiencia dentro de este rol. Trabaja en tareas complejas, importantes o de gran visibilidad en apoyo de múltiples proyectos que requieren diversas áreas de experiencia. Se espera que el miembro del equipo aporte experiencia específica en la gestión de operaciones de plataformas de Hadoop y Ciencia de Datos, con enfoque en Cloudera Hadoop, Jupyter Notebook, Openshift y la administración y gestión de clústeres con Docker-Contenedor. Integra soluciones con otras aplicaciones y plataformas externas al entorno. Será responsable de gestionar las operaciones de la plataforma en todos los entornos, incluyendo actualizaciones, correcciones de errores, despliegues, métricas y monitoreo para resolución y pronósticos, recuperación ante desastres, y gestión de incidentes, problemas y capacidad. Actúa como enlace entre socios clientes y proveedores, coordinándose con gestores de proyectos para ofrecer soluciones técnicas que satisfagan las necesidades del usuario. Habilidades requeridas: Hadoop, Kafka, Spark, Impala, Hive, HBase, etc. Conocimientos sólidos de la arquitectura de Hadoop, HDFS, clúster de Hadoop y el rol del administrador de Hadoop. Conocimiento profundo de la autenticación integrada completa con AD/Kerberos. Experiencia en la configuración de clústeres óptimos. Conocimientos de depuración en YARN. Experiencia práctica en el análisis de diversos archivos de registro de Hadoop, compresión, codificación y formatos de archivo. Conocimientos avanzados de componentes de Cloudera Hadoop como HDFS, Sentry, HBase, Kafka, Impala, SOLR, Hue, Spark, Hive, YARN, ZooKeeper y Postgres. Conocimientos técnicos sólidos: Unix/Linux; bases de datos (Sybase/SQL/Oracle), Java, Python, Perl, scripting en Shell, infraestructura. Experiencia en sistemas de monitoreo y alertas, y en sistemas de programación de tareas. Capacidad para trabajar cómodamente con pruebas y despliegues de código frecuentes e incrementales. Amplio dominio de herramientas de automatización / DevOps – Ansible, Jenkins, SVN, Bitbucket. Habilidades principales: Hadoop – Cloudera, Hortonworks, Apache Habilidades secundarias: Cloudera – HDFS, Impala, KUDU, HBase
Salario negociable
Proctor de IELTS a tiempo parcial y exámenes estandarizados (exámenes basados en computadora) (San Francisco)
California St & Battery St, San Francisco, CA, USA
ELS San Francisco está contratando vigilantes/proctores a tiempo parcial y por horas para apoyar la administración del examen IELTS y otras pruebas estandarizadas basadas en computadora. El IELTS (Sistema Internacional de Prueba de Habilidad en Inglés) evalúa el nivel de dominio del inglés de personas que planean estudiar o trabajar en entornos de habla inglesa. Los candidatos ideales demostrarán: Habilidades claras y profesionales de comunicación en inglés Alta atención al detalle y capacidad para seguir instrucciones detalladas Capacidad de trabajo en equipo y disposición para seguir indicaciones de supervisores Actitud amable y orientada al servicio al cliente Puntualidad, eficiencia y profesionalismo Flexibilidad y capacidad de adaptación Compromiso con el mantenimiento de la seguridad y confidencialidad de los exámenes Habilidades tecnológicas intermedias (por ejemplo, navegar sistemas informáticos, usar software de evaluación, solución básica de problemas) Comodidad con tareas relacionadas con TI, ya que muchos exámenes se realizan en computadoras Requisitos: Debe estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos Disponibilidad para turnos de 5 a 7,5 horas que comienzan a las 7:30 a.m. los sábados y domingos Se prefiere altamente disponibilidad entre semana Disposición para apoyar tareas básicas de configuración y solución de problemas de TI Las funciones incluyen: Preparación: Acondicionar las salas y equipos antes del inicio de los exámenes Reacomodo: Restaurar las salas y devolver los materiales después del examen Administración: Manejo de materiales de examen y documentación administrativa Registro de candidatos: Verificación de identificación y registro de participantes Supervisión: Monitoreo de exámenes y garantía de cumplimiento con las normas del examen Seguridad: Mantenimiento de la integridad de los materiales de examen Soporte de TI: Asistencia en la configuración de computadoras, problemas de inicio de sesión y soporte técnico menor Transporte (si es necesario): Traslado de equipos de examen a lugares externos Proceso de solicitud: Los candidatos calificados deben presentar: Un currículum vitae Dos cartas de referencia Experiencia previa en la administración o vigilancia de exámenes es un plus, pero no es obligatoria.
$19.18
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