Salario negociable
BestEx Research
Stamford, CT, USA
Sobre el trabajo Estamos buscando un candidato calificado de nivel inicial para unirse a nuestro equipo de Servicios al Cliente. El candidato debe tener interés en trabajar en un entorno dinámico y rápido de negociación. Buscamos una persona proactiva que pueda trabajar de forma independiente y que también se desarrolle y contribuya positivamente a un equipo en crecimiento. Lo que harás Brindar soporte de nivel 1 en operaciones, sistemas e integraciones bajo la dirección del gerente de servicios al cliente. Estas responsabilidades incluyen, pero no se limitan a: - Brindar soporte telefónico, por chat y correo electrónico de nivel 1 a clientes que utilizan aplicaciones de negociación remotas, ya sea mediante interfaz gráfica (GUI) o automatizadas - Monitoreo proactivo de algoritmos de ejecución y mitigación del riesgo operativo - Resolver problemas de conectividad del sistema y del cliente - Desarrollar un conocimiento profundo de los algoritmos de ejecución y de las aplicaciones de BestEx Research, y explicarlos a los clientes - Ayudar a los clientes con la personalización de los productos de BestEx Research - Realizar análisis de costos de operaciones (Trade Cost Analysis) - Brindar soporte operativo y resolución de problemas a nivel de aplicación de órdenes generadas por los algoritmos de ejecución de BestEx Research - Realizar pruebas de control de calidad (QA) en herramientas internas de negociación, algoritmos y aplicaciones de gestión de riesgos, y documentar según sea necesario - Coordinar la implementación de aplicaciones con los equipos de gestión de infraestructura e ingeniería de software - Trabajar con corredores y proveedores para integrar los algoritmos de ejecución de BestEx Research - Apoyar en la incorporación de nuevos clientes y creación de cuentas Requisitos Lo que estamos buscando: - Título universitario o experiencia equivalente - Preferiblemente concentraciones en Ciencias de la Computación, Matemáticas, Estadística, Finanzas o Economía - Experiencia previa en la industria financiera o en operaciones bursátiles es un plus - Experiencia o conocimientos prácticos de SQL, Python y MS Excel - Actitud profesional y motivada - Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno tecnológico rápido y de alta presión - Persona proactiva, independiente y con gran atención al detalle Beneficios - Remuneración competitiva, beneficios de primer nivel y estructura de bonos - Gran movilidad ascendente: las personas talentosas y de alto desempeño avanzan rápidamente hacia roles en ventas y negociación o gestión de productos - Trabajar con profesionales altamente calificados e innovadores - Beneficios progresivos de tiempo libre - Oficina de última generación - Un ambiente divertido y colaborativo - 4 semanas de vacaciones, seguro médico, beneficios para el transporte y plan 401K Ubicación: Stamford, CT / Nueva York, NY Nuestra oficina en Stamford, CT, está convenientemente ubicada en el centro de Stamford, a poca distancia a pie de la estación de tren. Se ofrece estacionamiento con valet gratuito, gimnasio y otras comodidades. Por qué BestEx Research: Si deseas ayudar a los inversionistas a reducir sus costos de negociación en una estructura de mercado extremadamente compleja, y contribuir a crear y dar forma a un producto definitorio en la industria, esta es una excelente oportunidad para unirte a un equipo de más de 50 personas altamente talentosas. BestEx Research tiene una rotación de personal casi nula, clientes de primer nivel, cero burocracia y una estructura organizacional plana. Es una verdadera meritocracia, en un entorno colaborativo, donde cada empleado trabaja en proyectos extraordinariamente interesantes. Nuestra escala salarial y beneficios son comparables con las firmas líderes de nuestra industria, ya sea en forma de compensación en efectivo o un plan híbrido de efectivo y acciones. Los empleados de BestEx Research tienen acceso a una mayor variedad de proyectos y más oportunidades de crecimiento que en puestos similares en otras empresas.