Salario negociable
32 Buckout Rd, West Harrison, NY 10604, USA
Descripción del trabajo: Estamos buscando un Asistente de Despacho confiable y organizado que sirva como punto de comunicación para llamadas de reparación de apartamentos tanto de emergencia como no urgentes. Esta función incluye recibir solicitudes de servicio, transmitir mensajes y generar órdenes de trabajo. El candidato ideal será un excelente comunicador, capaz de mantener la calma bajo presión y con capacidad para manejar múltiples tareas eficientemente con mínima supervisión. Se requiere fluidez en español. Responsabilidades: Responder y documentar llamadas de servicio de emergencia y no emergencia Transmitir información y brindar soluciones o elevar las situaciones según sea necesario Despachar personal de mantenimiento y generar órdenes de trabajo Priorizar las solicitudes según su nivel de urgencia Utilizar regularmente sistemas telefónicos y computacionales (se prefiere el sistema Yardi) Supervisar el progreso de las órdenes de trabajo y la programación del personal en campo Mantener registros, informes y actividad de llamadas actualizados y precisos en el sistema Requisitos y habilidades: Se prefiere experiencia previa como despachador o en un puesto similar Dominio de tecnología, con conocimientos en Microsoft Outlook y entrada de datos Habilidad para mecanografiar rápidamente y con precisión Conocimiento de los procedimientos de respuesta a emergencias Dominio del inglés y del español, hablados y escritos Excelentes habilidades de comunicación, organización y multitarea Fuerte juicio y capacidad para tomar decisiones Educación: Título de escuela secundaria o equivalente (preferido) Experiencia: Despacho: 1 año (preferido) Servicio al cliente: 1 año (preferido) Es indispensable trabajar en las instalaciones (no se permite trabajo remoto)