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Título del puesto: Coordinador de Atención de Servicios Ciudad: Kennewick Estado/Territorio: US-WA Duración del empleo: Tiempo completo Ofrece reubicación: No Estado de exención: No exento ID: 14764 Descripción: ¡Únase a nuestro equipo como Coordinador de Atención de Servicios en nuestro Centro de Salud Miramar en Kennewick, WA! Forme parte de una organización de atención médica que cree en marcar la diferencia más allá de la atención médica. En Yakima Valley Farm Workers Clinic, valoramos la inclusividad y somos más que solo un trabajo; somos una comunidad comprometida con el bienestar de nuestros miembros. Nos hemos transformado en un centro líder de salud comunitaria. Con más de 40 clínicas en Washington y Oregón, ofrecemos una amplia gama de servicios como atención médica, dental, farmacia, ortodoncia, asesoramiento nutricional, detección de autismo y salud conductual. Nuestro modelo integral también ofrece asistencia en alojamiento, energía, aislamiento térmico, asesoramiento sobre VIH y SIDA, visitas domiciliarias y clínicas móviles médicas/dentales. Explore nuestros breves videos, "WE are Yakima - WE are Family" y "YVFWC - And then we grew", para tener una idea de nuestro compromiso con nuestras comunidades, la salud y las familias. Visite nuestro sitio web en www.yvfwc.com para obtener más información sobre nuestra organización. Lo que ofrecemos $19.39-$23.76/hora según experiencia, con posibilidad de aumento para candidatos altamente experimentados Paga adicional por sus habilidades bilingües! Seguro médico 100% pagado por el empleador, incluyendo cobertura dental, visual, medicamentos recetados y telemedicina 24/7 Plan de participación en ganancias y plan de jubilación 403(b) disponible Generoso tiempo libre pagado, 8 días festivos pagados y mucho más! Lo que hará: Gestionar llamadas entrantes, evaluar las necesidades del cliente/paciente e identificar los servicios integrales e individualizados apropiados para atender mejor a cada cliente/paciente. Recopilar documentación adecuada para respaldar y determinar la elegibilidad para los servicios del programa. Ayudar al cliente/paciente a programar fechas para citas o clases. Procesar referencias de pacientes para diversos servicios, incluidos médicos y dentales, así como programas, incluida la salud conductual. Supervisar y documentar referencias activas y la participación del cliente. Ayudar a los pacientes a completar solicitudes y formularios requeridos por los programas en los que participarán. Asegurarse de que la información del paciente esté completa y se ingrese en el sistema de datos correspondiente. Responder preguntas básicas de los pacientes. Contactar al paciente para seguimiento sobre servicios recomendados y referencias. Fomentar la participación y retención del cliente en diversos programas y clases. Realizar tareas alineadas con metas y estándares de productividad, incluyendo número de pacientes, número de encuentros, número de citas programadas y número de clases facilitadas. Brindar apoyo administrativo al programa, como entrada de datos, manejo de archivos de clientes, elaboración de informes y cumplimiento de contratos. Coordinar y promover programas de YVFWC. Reclutar clientes/pacientes para servicios dentales, médicos, servicios sociales o clases educativas. Reservar salas de conferencias, obtener suministros y organizar refrigerios para clases. Presentar información del programa en diversas reuniones y funciones comunitarias internas y externas según se solicite, realizar otras tareas asignadas Este puesto incluye visitas domiciliarias como parte de sus funciones esenciales Funciones de Entrenador Maestro Tomando (si se asignan): Debe capacitar y apoyar a los Líderes Comunitarios CDSMP, garantizar la fidelidad del plan de estudios y mantenerse actualizado con los cambios del programa; debe mantener la certificación de Entrenador Maestro Tomando. Requisitos: Diploma de escuela secundaria o Diploma de Educación General (GED) Se requiere un año de experiencia en apoyo administrativo y servicio al cliente; se prefiere dos años de experiencia en apoyo administrativo en un entorno de servicios sociales o atención médica Licencia o certificación aplicable (algunos puestos pueden requerir certificación específica del programa) Certificación de Entrenador Maestro Tomando (si se asignan funciones de Entrenador Maestro) Licencia de conducir válida y prueba de cobertura de seguro de responsabilidad civil del automóvil Habilidades: Bilingüe (inglés/español) requerido al nivel 9 en la escala de idiomas ALTA Habilidad para planificar, coordinar y organizar proyectos de trabajo Dominio en presentaciones profesionales escritas y verbales Capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples responsabilidades Excelente interacción profesional con el público, pacientes y personal Conocimiento para comprender y aplicar los requisitos del programa y regulaciones pertinentes Conocimiento de las agencias sociales y de salud de la zona y los servicios que ofrecen Habilidades efectivas de comunicación verbal, escrita y de escucha Dominio básico de programas informáticos, incluyendo Microsoft Office, Word y Excel Nuestra declaración de misión "Juntos transformamos nuestras comunidades mediante una atención compasiva e individualizada, eliminando barreras para la salud y el bienestar." Nuestra misión celebra la diversidad. Estamos comprometidos con el empleo sin discriminación. PI278480836 Aplicar

Título del puesto: Despachador Estatus FLSA: Exento, Sindicato (Tiempo Completo) Salario: $22.00 - $24.00 por hora, dependiendo de la experiencia Excelente paquete de beneficios proporcionado Quiénes somos: La Sociedad Humanitaria de la Península y SPCA (PHS/SPCA) es una organización benéfica local, privada y sin fines de lucro dedicada al bienestar animal. Nuestra misión consiste en fomentar relaciones saludables entre las personas y los animales. PHS/SPCA es realmente un refugio de admisión abierta, que no solo acepta muchos animales domésticos que podrían ser rechazados en otros refugios, sino que también cuida animales silvestres heridos y huérfanos desde San Francisco hasta San Mateo y la mitad norte del condado de Santa Clara. Nuestro trabajo significa salvar 6.300 vidas cada año. Para obtener más información sobre nosotros, visite www.phs-spca.org. Quién eres tú: Una persona firmemente creyente en el trato humano y amable hacia los animales. Tienes un excelente servicio al cliente, respondiendo consultas y solicitudes de manera positiva, amigable y profesional. Operas el sistema de despacho, respondes llamadas y gestionas solicitudes de servicio de acuerdo con las políticas y procedimientos de la organización. Este puesto está representado por el Sindicato Local 856. La posición debe realizarse presencialmente. Las funciones y responsabilidades esenciales incluyen lo siguiente. Otras tareas pueden asignarse. • Recibir, revisar, despachar, transferir y/o monitorear solicitudes de servicio del público y otras agencias en el orden y nivel de prioridad adecuados. • Mantener conocimiento de las actividades y ubicaciones de múltiples miembros del personal mientras se brinda asistencia según sea necesario para garantizar la seguridad adecuada y la finalización de las tareas. • Brindar un servicio al cliente ejemplar a miembros de nuestra comunidad y agencias locales que soliciten nuestra ayuda. Esto puede incluir la resolución de problemas en situaciones de alto estrés por teléfono y por correo electrónico. • Procesar, archivar, revisar, presentar y mantener documentos, incluyendo pero no limitándose a correo, informes de mordeduras de animales, informes estadísticos, expedientes de casos de animales peligrosos/agresivos, informes de seguridad pública y multas. • Revisar y corregir informes de mordeduras de animales completados y enviar todos los informes finales al condado de San Mateo. • Mantener una lista actualizada de todos los permisos de animales peligrosos del condado de San Mateo e ingresar renovaciones anuales con 100 % de precisión. • Asistir a la gerencia en la compilación de datos estadísticos y la elaboración de informes. • Monitorear y responder según sea necesario a correos electrónicos y mensajes de voz públicos. • Operar una radio bidireccional de manera profesional. • Responder preguntas y asesorar al público sobre temas relacionados con el bienestar animal, ordenanzas estatales y locales, cuarentenas por observación de rabia, preocupaciones y comportamiento de vida silvestre, y temas relacionados. • Ocasionalmente puede requerirse interactuar con el público en el refugio. Esto puede incluir ayudar a completar informes de mordeduras de animales. • Evaluar rápidamente y revisar posibles solicitudes de servicio relacionadas con animales domésticos o salvajes, situaciones de rescate y/u otras situaciones complejas donde la intervención de nuestro departamento pueda ser necesaria. • Brindar asistencia a otros departamentos según se asigne o sea necesario. • Realizar otras tareas asignadas para asegurar una imagen pública positiva, mejorar el funcionamiento de la organización y mejorar la calidad de vida de los animales bajo nuestro cuidado y en nuestra comunidad. Calificaciones: Para desempeñar este trabajo satisfactoriamente, una persona debe ser capaz de realizar cada función esencial de forma satisfactoria. Los requisitos indicados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. • Al momento de la contratación, debe aprobar una verificación de antecedentes. • Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED); o entre seis meses y un año de experiencia o formación relacionada; o combinación equivalente de educación y experiencia. • Debe tener un horario flexible y la capacidad de trabajar horas irregulares, fines de semana, días festivos y estar de guardia según sea necesario. • Debe poder realizar múltiples tareas a alto nivel y comunicarse eficazmente en un entorno de trabajo acelerado. • La persona debe tener una actitud agradable y estar acostumbrada a trabajar en un entorno rápido y a veces estresante. • Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. • Conocimiento del software de base de datos Chameleon o capacidad de volverse competente dentro de los primeros seis meses desde la fecha de contratación. Conocimientos básicos o capacidad de volverse competente en Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook), mecanografía (30 ppm) y habilidades de ingreso de datos. Paquete de excelentes beneficios disponibles • Médico/Dental/Visual/Vida/Cuentas flexibles • Pago por enfermedad, vacaciones y días festivos • Plan de asistencia para empleados • Plan de jubilación y coincidencia del empleador Disponible para todos los empleados con mascotas: • Vacunas gratuitas, esterilización/castración, microchip y dos adopciones de mascotas • Servicios de eutanasia/cremación con descuento, análisis de sangre, análisis de orina, alimentos recetados y descuentos en nuestras tiendas minoristas. Para obtener más información sobre nuestras oportunidades laborales disponibles y cómo postularse, visite nuestro sitio web en www.phs-spca.org/careers La Sociedad Humanitaria de la Península y SPCA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Consideramos candidatos para todos los puestos sin discriminación por raza, color, religión, credo, género, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil o militar, orientación sexual o cualquier otro estatus protegido legalmente. EOE/M/F/D/V/SO

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