Representante de Servicio al Cliente

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente meticuloso y orientado al cliente para apoyar nuestras operaciones de entrega dinámicas. En este puesto, será responsable de mantener altos niveles de servicio para todas las rutas de entrega, monitorear métricas de desempeño y establecer relaciones sólidas con nuestros clientes y contratistas independientes. También brindará apoyo al equipo de despacho bajo demanda según sea necesario, ayudando a garantizar un servicio oportuno y profesional en todos los tipos de entrega. Función Principal: El Representante de Servicio al Cliente es responsable de coordinar con clientes y contratistas independientes para asegurar la entrega oportuna y precisa de los pedidos. Este puesto implica gestionar horarios de entrega, responder consultas de clientes y apoyar las operaciones logísticas diarias para mantener altos niveles de servicio y satisfacción. Funciones y Responsabilidades Esenciales: Las funciones incluyen, pero no se limitan a: - Implementa la estrategia de experiencia del cliente en una variedad de puntos de contacto, canales, servicios y soluciones. - Propone cambios para mejorar la experiencia del cliente. - Responde preguntas sobre cuentas y servicios. - Garantiza el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) con los clientes. - Registra los problemas recurrentes de servicio al cliente y notifica a los equipos correspondientes para que los resuelvan y mejoren la calidad de los servicios y la experiencia del cliente. - Realiza encuestas a clientes para asegurarse de que sus problemas se hayan resuelto de manera satisfactoria. - Ingresa y rastrea órdenes de servicio y garantiza que la información de la cuenta y los datos registrados sean precisos. - Supervisa la facturación de clientes asignados, incluyendo la escalación de problemas cuando sea necesario para una resolución oportuna. - Entrevista a clientes para obtener información y explicar los servicios disponibles. - Fomenta el interés en servicios nuevos o adicionales; transfiere la información al representante de ventas correspondiente. - Coordina con el Departamento de Ventas para incorporar nuevos clientes. - Apoya a los miembros del equipo en el monitoreo de métricas y mediciones de desempeño de rutas. - Ayuda al equipo a lanzar rutas nuevas o modificadas y colabora en los servicios bajo demanda según sea necesario. Responsabilidades de Supervisión: Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión de empleados. Requisitos Para desempeñar este trabajo con éxito, la persona debe ser capaz de realizar cada función esencial según los requisitos de NOW Courier. Los requisitos que se indican a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requeridos. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Educación y/o Experiencia: Diploma de escuela secundaria o G.E.D.; y dos años de experiencia y/o capacitación; o combinación equivalente de educación y experiencia. Se valora experiencia previa en la industria de logística y distribución. Otras Habilidades y Capacidades: - Altamente organizado y orientado al detalle. - Recurso y creatividad. - Habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas. - Capacidad para cumplir con las políticas de asistencia y puntualidad. - Debe demostrar profesionalismo y ser eficaz al trabajar con clientes, contratistas, proveedores y empleados. - Capacidad para transmitir hábilmente información sobre una amplia gama de temas a una audiencia diversa. - Son fundamentales las habilidades de influencia y asesoramiento. - Dominio de software de oficina comúnmente utilizado, incluyendo pero no limitado a: MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook, así como comunicaciones telefónicas e internet. - Capacidad para estar disponible para contratistas y empleados según lo determine el estándar del departamento. - Capacidad para manejar información confidencial. - Mantener una asistencia regular y puntual. - Habilidades efectivas de priorización y gestión del tiempo. - Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, de alta presión y orientado a plazos. - Fuerte iniciativa para buscar continuamente precisión, calidad y puntualidad de la información. - Capacidad para construir y mantener relaciones efectivas mediante sólidas habilidades interpersonales, con énfasis en la creación de relaciones y una demostración constante de buen juicio profesional. - Capacidad para gestionar múltiples proyectos y tareas simultáneamente. - Es obligatorio un compromiso genuino con la calidad en nombre de la empresa, al tiempo que se fomenta una cultura corporativa orientada a la excelencia. - Debe tener y mantener una licencia de conducir verificable, un historial demostrado de conducción segura y seguir siendo asegurable a través de la compañía de seguros de responsabilidad civil de la empresa, según corresponda. Requisitos Físicos: Los requisitos físicos descritos aquí son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe sentarse regularmente; usar las manos para manipular o tocar objetos; alcanzar con las manos y brazos; hablar o escuchar. Con frecuencia el empleado deberá estar de pie; caminar; levantar y/o mover hasta 50 libras sin dispositivo de ayuda (se pueden requerir pesos mayores con el uso de un dispositivo de ayuda). Ocasionalmente, el empleado deberá subir o mantener el equilibrio; agacharse, arrodillarse, agacharse profundamente o gatear. Las habilidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión cercana (visión clara a 20 pulgadas o menos), visión de lejos (visión clara a 20 pies o más), visión de color (capacidad para identificar y distinguir colores), visión periférica (capacidad para observar un área que se puede ver arriba y abajo o a la izquierda y derecha mientras los ojos están fijos en un punto determinado), percepción de profundidad (visión tridimensional, capacidad para juzgar distancias y relaciones espaciales) y la capacidad de ajustar el enfoque (capacidad para ajustar la vista y enfocar nítidamente un objeto). Entorno de Trabajo: Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que encuentra un empleado al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Este puesto opera principalmente en un entorno de oficina profesional con potencial mínimo de riesgos para la seguridad/salud. Sin embargo, las funciones del trabajo pueden requerir operar en un entorno de almacén con potencial moderado de riesgos para la seguridad/salud. El nivel de ruido en el entorno de trabajo generalmente es bajo a moderado. Este puesto requiere estar presente en las instalaciones. Aunque las oficinas de la empresa están abiertas de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes, este puesto requerirá trabajar fuera de este horario, lo que puede incluir fines de semana y días festivos. Beneficios Como empresa galardonada, nuestros empleados son la fuerza más importante que impulsa nuestro éxito continuo. Ofrecemos un entorno desafiante y de apoyo con oportunidades para aprender, crecer y contribuir; es por eso que, según nuestra auditoría anual de cultura, el 93 % de los empleados actuales recomendarían NOW Courier a un amigo para emplearse. Le invitamos a explorar nuestra empresa y a aportar sus habilidades y experiencia a nuestro altamente calificado equipo de profesionales apasionados por su trabajo. Una carrera satisfactoria y gratificante con compensación competitiva, atención médica completa, 401k/compartición de beneficios, tiempo libre pagado, filantropía corporativa, eventos para empleados y sus familias, y más, es nuestro compromiso con usted. Igualdad de oportunidades en el empleo para mujeres, hombres, veteranos y personas con discapacidad.

Este puesto es responsable de la instalación, mantenimiento y retiro de dispositivos de rastreo para clientes que tienen orden judicial de monitoreo electrónico (GPS o detención domiciliaria) y/o monitoreo de alcohol en el condado de Marion, Indiana. Responsabilidades: Instalar y retirar equipos de monitoreo electrónico de detención domiciliaria y/o monitores de alcohol en los clientes de acuerdo con las pautas contractuales con Marion County Community Corrections. Ingresar datos en software informático para fines de monitoreo y en una hoja de cálculo de Excel para fines de inventario. Solucionar problemas del equipo y realizar inspecciones rutinarias del equipo para identificar daños, manipulaciones o mal funcionamiento del dispositivo. Comunicarse eficazmente con los clientes para brindar apoyo y orientación sobre el equipo. Limpiar adecuadamente el equipo de detención domiciliaria. Cobrar tarifas a los clientes por detención domiciliaria y/o monitoreo de alcohol, así como por equipos perdidos o dañados. Realizar mantenimiento rutinario del equipo y probarlo de acuerdo con los estándares de aseguramiento de calidad. Registrar todas las actualizaciones en el sistema informático para el sistema de monitoreo electrónico. Experiencia/Habilidades: Debe ser una persona que aprenda rápido, confiable y autónoma. Debe ser capaz de teclear al menos 45 palabras por minuto. Ser capaz de realizar múltiples tareas en un entorno acelerado y manejar bases de datos informáticas como Excel y programas de software utilizados para el monitoreo de clientes. Debe ser capaz y estar dispuesto a trabajar en el segundo turno (2:00 p.m. a 10:00 p.m.). Pago: 17,00 dólares por hora; fines de semana y horas extras según sea necesario. Requisitos Todos los solicitantes seleccionados deben aprobar un examen de drogas y una verificación de antecedentes requerida para este puesto. Requisito mínimo de educación: diploma de escuela secundaria o equivalente. Beneficios Generosas licencias remuneradas para promover un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal. Días de vacaciones pagadas mediante PTO, además de 12 días festivos principales al año. Tiempo de vacaciones PTO que puede acumularse hasta alcanzar días ilimitados de vacaciones pagadas. Acceso a seguros médicos, dentales y de visión con aportes de la empresa para usted y cualquier dependiente cubierto. Seguro de vida, seguro de discapacidad a corto plazo y un programa de asistencia al empleado proporcionados por la empresa sin costo para usted. Posibilidad de contribuir a un plan de jubilación 401(k) patrocinado por la empresa, con coincidencia de aportes por parte de la empresa. Oportunidades de crecimiento a lo largo de nuestra clara trayectoria profesional, incluyendo programas de mentoría y desarrollo de liderazgo para ayudarle a alcanzar todas sus metas profesionales. Track Group Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, edad, religión o creencia, estado civil, estado de embarazo, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o discapacidad. DISPOSICIÓN DE NO DISCRIMINACIÓN POR TRANSPARENCIA SALARIAL El contratista no despedirá ni discriminará de ninguna forma a empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o revelado su propio salario o el de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tengan acceso a la información salarial de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones esenciales del trabajo no pueden revelar el salario de otros empleados o solicitantes a personas que no tengan acceso a dicha información, a menos que la divulgación sea (a) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en el avance de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluyendo una investigación realizada por el empleador, o (c) conforme con la obligación legal del contratista de proporcionar información. 41 CFR 60-1.35(c) Ubicación: El puesto depende de la oficina de Indianápolis/ubicación del sitio de trabajo en el condado de Marion, cinco días por semana. Esta descripción del trabajo no está diseñada ni pretende cubrir o contener una lista completa de todas las actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar o asignarse nuevas en cualquier momento por parte de la empresa.

Sobre nosotros LifeMD es una empresa líder en atención médica digital comprometida a ampliar el acceso a la atención virtual, servicios farmacéuticos y diagnósticos, haciendo que sean más asequibles y convenientes para todos. Enfocada tanto en el tratamiento como en la prevención, nuestro modelo de atención único está diseñado para optimizar la experiencia del paciente y mejorar los resultados en más de 200 problemas de salud. Para apoyar a nuestra creciente base de pacientes, LifeMD utiliza una plataforma digital de atención propietaria e integrada verticalmente, un grupo médico afiliado presente en 50 estados, una farmacia afiliada de 22.500 pies cuadrados y un centro de atención al paciente con sede en Estados Unidos. Nuestra empresa, con oficinas en la ciudad de Nueva York; Greenville, Carolina del Sur; y Huntington Beach, California, cuenta con un equipo dinámico de profesionales apasionados. Desde clínicos y tecnólogos hasta creativos y analistas, estamos unidos por una misión común: revolucionar la atención médica. Los empleados disfrutan de un entorno de trabajo colaborativo e inclusivo, una cultura de trabajo híbrido y numerosas oportunidades de crecimiento. ¿Quieres que tu trabajo tenga un impacto real? Únete a nosotros para construir un futuro de atención accesible, innovadora y compasiva. Sobre el puesto Estamos buscando un Representante de Servicios Médicos bilingüe que actúe como rostro de nuestra plataforma de Atención Virtual al Paciente. Será responsable de garantizar que nuestros pacientes tengan la mejor experiencia posible al ingresar a nuestra plataforma virtual. Se encargará de responder preguntas y preocupaciones de los pacientes, así como de brindar orientación a otros Representantes de Servicios Médicos cuando sea necesario. Actuará como enlace entre nuestros pacientes y el Centro de Atención al Paciente del Sur de LifeMD, por lo que se requiere profesionalismo y excelentes habilidades en servicio al cliente. Si tienes pasión por ayudar a los demás y ofrecer una experiencia memorable al paciente, postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo. Responsabilidades - Recibir a los pacientes con una actitud cálida y acogedora y actuar como rostro de nuestra plataforma de Atención Virtual - Responder llamadas entrantes de pacientes de manera cortés y profesional - Brindar a los pacientes soluciones a cualquier consulta que tengan - Mantener actualizadas las cuentas e información de los pacientes - Colaborar con el equipo médico para gestionar la programación de citas de los pacientes - Brindar liderazgo y orientación a otros representantes de servicio al cliente - Otras funciones asignadas Requisitos - 1 año o más de experiencia laboral relacionada, que puede incluir experiencia en centros de llamadas, coordinación de pacientes o gestión de reclamaciones - Bilingüe en inglés y español - Dominio de herramientas informáticas y competencia en Google Suite - Habilidades sólidas para la resolución de problemas y toma de decisiones - Capacidad para manejar información confidencial y sensible - Experiencia en el ámbito médico es un plus - Disponibilidad para trabajar tiempo completo presencial (esta no es una posición remota) - Las funciones asignadas pueden cambiar en cualquier momento Beneficios - Salario: 22,50 $/hora - Plan de atención médica (médico, dental y visual) - Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) - Capacitación y desarrollo profesional

Estamos buscando un representante de servicio al cliente dedicado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo dinámico. En este puesto, usted será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando un servicio y soporte excepcional en un entorno de ritmo acelerado. Utilizará diversos sistemas y herramientas de gestión de transporte para ayudar a los clientes con sus consultas y garantizar que sus necesidades se satisfagan de manera eficiente.

Actualmente estamos buscando un lavador de autos / detallista automotriz para que forme parte integral de nuestro equipo. Pasará todo el día de pie en un entorno al aire libre y de ritmo rápido, limpiando el interior y exterior de los vehículos. También realizará mantenimiento regular: servicios no mecánicos como verificar la presión de los neumáticos y los niveles de líquidos, de manera ordenada y segura. Asimismo, identificará y documentará las condiciones de los vehículos. Las funciones y responsabilidades esenciales pueden variar. Responsabilidades: Limpiar el interior y exterior de vehículos automotores Operar diversos equipos para limpiar el interior del vehículo según las normas asignadas Llevar registros precisos de todo el trabajo realizado Trabajar de forma independiente y dentro de un entorno de equipo Cumplir constantemente con los mínimos de procesamiento y estandarización Requisitos Calificaciones: Experiencia previa como lavador de autos, detallista automotriz u otros campos relacionados (preferible) No se requiere experiencia (capacitamos) Conocimiento de diversos equipos de limpieza Capacidad para manejar múltiples tareas de forma organizada Orientado a plazos y detalles Capacidad para estar de pie, caminar y agacharse mientras trabaja al aire libre en todo tipo de condiciones climáticas Profesionalismo, responsabilidad y sentido de pertenencia Debe cumplir con los siguientes requisitos de seguro: Debe tener al menos 18 años de edad • Debe tener 1 (un) año de experiencia en responsabilidades laborales similares • Debe tener experiencia previa conduciendo diversos vehículos (camiones, furgonetas, automóviles) • Debe poseer una licencia de conducir vigente y válida, sin infracciones de tránsito ni accidentes atribuibles en su historial de conducción en los últimos 3 años • Debe estar autorizado para trabajar en Estados Unidos • Debe tener un medio de transporte confiable ODORZX es una empresa en rápido crecimiento en Ypsilanti, MI, con oportunidades ilimitadas de crecimiento. Posibles oportunidades incluyen Técnicos de Servicio de Vehículos a tiempo completo (F/T), Supervisores de Servicio de Vehículos y Gerentes de Operaciones. Beneficios Beneficios a tiempo completo incluyen: Tiempo de vacaciones (después de 1 año) Beneficios médicos (médico, dental, visión) Plan 401k con aporte equivalente de la empresa Tiempo por enfermedad Días personales Días festivos pagados por la empresa Automóvil, gasolina y seguro pagados por la empresa (específicos del trabajo) Viajes pagados por la empresa (específicos del trabajo) Programa de referidos de empleados Bono por retención Oportunidades rápidas de ascenso

🌟 YEMENAT – ¡AHORA CONTRATANDO CAMAREROS Y AYUDANTES DE MESERO! 🌟 📍 7721 5th Ave, Brooklyn, NY 11209 Únete al equipo detrás de una de las joyas emergentes de Brooklyn. Yemenat fue recientemente incluido en la Guía Michelin, reconocido por ofrecer una cocina yemenita auténtica y contundente, así como un servicio cálido y memorable. ⸻ Estamos contratando: • Camareros (tiempo completo y parcial) • Ayudantes de mesero (tiempo completo y parcial) ⸻ Lo que ofrecemos: • Pago por hora competitivo + propinas • Horarios flexibles • Comidas para el personal y descuentos para empleados • Un entorno de trabajo respetuoso y solidario • La oportunidad de crecer en un restaurante reconocido por Michelin ⸻ Buscamos: • Personas amables, confiables y energéticas • Experiencia previa en restaurantes indispensable • Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo • Capacidad para desempeñarse con comodidad en un entorno de ritmo acelerado ⸻ Aplica hoy: 📧 Por correo electrónico 📍 O ven directamente: 7721 5th Ave, Brooklyn, NY 11209 ✨ Sé parte de algo significativo —y ahora reconocido por Michelin— desde el primer día.