Especialista en Soporte de Campo

Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de Nudura Insulated Concrete Forms. Actualmente estamos buscando un Especialista de Soporte Técnico en Indianapolis, IN, Estados Unidos. Únase a un equipo de alto impacto que combina trabajo técnico en campo con soporte centrado en el cliente. Como Especialista de Soporte Técnico, colaborará estrechamente con los equipos de ventas para impulsar el desarrollo de negocios, garantizar el éxito de los proyectos y ofrecer un servicio excepcional durante todo el ciclo de vida del techo. Su función combinará inspecciones en sitio, preparación de propuestas, relaciones con clientes y soporte técnico, todo ello trabajando directamente en el campo. Esta es una excelente oportunidad para un profesional motivado que desee crecer en un entorno dinámico y acelerado. Responsabilidades: - Apoyar el crecimiento de las ventas mediante visitas a obras, soporte al cliente y distribución de materiales de marketing. - Realizar inspecciones de propiedades y evaluaciones del estado de los techos; preparar documentos detallados de alcance de trabajo, planos y propuestas. - Participar en llamadas de ventas y reuniones con clientes, aportando experiencia técnica y ayudando con estrategias de precios y reparaciones. - Realizar visitas a obras para asegurar la instalación correcta y el cumplimiento de especificaciones, elevando los problemas cuando sea necesario. - Apoyar inspecciones de garantía de calidad, incluyendo servicios Tremcare Gold y evaluaciones QA/QA+. - Identificar y resolver problemas en techos durante la instalación y su uso a largo plazo, realizando ocasionalmente reparaciones menores o mantenimiento. - Utilizar herramientas como escaneo por infrarrojos y dibujo en CADD para apoyar diagnósticos e informes. - Preparar informes y documentación para propietarios, contratistas y equipos internos de ventas, asegurando una comunicación clara y el seguimiento de proyectos. Requisitos: - Título de asociado o formación/experiencia equivalente en un campo técnico; se prefiere 2 a 3 años de experiencia práctica relevante en techos o atención al cliente. - Experiencia previa en la industria de techos, con un sólido conocimiento de normas de impermeabilización y contratación. - Dominio de MS Word y Excel; familiaridad con herramientas CADD. - Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para presentar información técnica de forma clara. - Excelentes habilidades organizativas, analíticas y de resolución de problemas. - Capacidad para interpretar documentos técnicos, planos de construcción y regulaciones. - Habilidad para calcular materiales, mediciones y precios relacionados con el puesto. Beneficios: - Salario competitivo: entre $60,000 y $80,000 anuales, según calificaciones y experiencia. - Cobertura completa de seguro médico. - Días festivos pagados y generoso tiempo libre remunerado. - Plan 401(k) con aporte equivalente de la empresa y plan de pensión. - Oportunidades de comisiones basadas en el desempeño. - Apoyo para educación continua y avance profesional. - Entorno laboral inclusivo y solidario. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante un sistema de coincidencia de empleo impulsado por inteligencia artificial. Cuando se postule, su perfil pasará por nuestro proceso de selección automatizado diseñado para identificar de forma eficiente y justa a los mejores candidatos. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente su CV y perfil de LinkedIn, analizando sus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara su perfil con los requisitos esenciales del puesto y factores de éxito anteriores para determinar su puntuación de compatibilidad. 🎯 En base a este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de ajuste al puesto. 🧠 Cuando sea necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurar que ningún perfil destacado sea omitido. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en su idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos directamente esta lista con la empresa que ofrece la vacante. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) serán gestionados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por su interés! #LI-CL1