Ingeniero de Soluciones

Sobre la Empresa En Complete Career Solutions, nos especializamos en ayudar a las personas a desbloquear todo su potencial y construir carreras significativas y gratificantes. Como líder de confianza en desarrollo de fuerza laboral y colocación de personal, ofrecemos servicios de empleo personalizados, asesoramiento experto en carreras y colocación estratégica de empleo en una amplia variedad de industrias. Nuestro enfoque centrado en el cliente está en el corazón de todo lo que hacemos. Creemos en construir relaciones sólidas y duraderas, y en ofrecer soluciones personalizadas que se alineen con los objetivos únicos de candidatos y empleadores. Con un equipo comprometido con la excelencia, la innovación y la integridad, capacitamos a nuestros clientes para prosperar en el mercado laboral actual, rápido y en constante evolución. La Oportunidad Complete Career Solutions busca un Ingeniero de Soluciones con orientación técnica y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, desempeñarás un papel fundamental al apoyar a instituciones educativas de K-12, siendo el recurso clave para garantizar que nuestras soluciones se implementen, configuren y utilicen de manera efectiva y al máximo potencial. Trabajarás en colaboración con nuestros equipos de ventas, soporte y producto para ofrecer soluciones personalizadas que ayuden a escuelas y educadores a tener éxito y prosperar en un entorno dinámico. Tus habilidades para resolver problemas y tu capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes serán esenciales para convertirte en un socio de confianza para escuelas en todo el país. Este puesto es responsable de la implementación y configuración del producto antes y después de la venta, utilizando la colaboración con el cliente para anticipar e interpretar soluciones que se alineen con sus objetivos actuales y a largo plazo. Se requiere un compromiso proactivo para mantener relaciones mediante el intercambio de actualizaciones, conocimientos y mejores prácticas. Al colaborar con los equipos de Ventas, Soporte y Producto, utilizarás la escalación técnica y la defensa multifuncional para resolver problemas técnicos complejos, priorizando las necesidades, solicitudes del cliente y abogando por soluciones que cumplan con sus expectativas. Este puesto también es responsable de mantener datos precisos en el CRM y proporcionar formación completa para maximizar la utilización y participación. Si te apasiona mejorar la educación y empoderar a las escuelas mediante el desarrollo estratégico de financiamiento y políticas, te animamos a postularte para esta emocionante oportunidad en Complete Career Solutions. Requisitos Experiencia en provisión de usuarios: Conocimiento de Azure, Active Directory y Google Admin Console. Estrategia de implementación: Conocimiento de herramientas de gestión de puntos finales como GPO, SCCM, Intune u otras soluciones similares. Conocimientos de redes: Comprensión básica de redes empresariales; experiencia como administrador de red es un plus. Educación / Historial laboral: Título universitario preferido, con al menos 3 años de experiencia relevante, preferiblemente en entornos educativos o en EdTech. Enfocado en el cliente: Pasión por construir relaciones profundas con partes interesadas clave y convertirse en un asesor de confianza. Comunicador multifuncional: Capacidad para explicar claramente soluciones técnicas complejas a una audiencia diversa, tanto por escrito como verbalmente. Orientado al detalle: Habilidad para documentar y registrar información con precisión y con fuertes hábitos organizativos. Experiencia en soporte de ventas: Experiencia previa brindando soporte técnico en ventas es una ventaja. Colaborativo e independiente: Habilidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Beneficios Lo que ofrecemos Creemos que un gran trabajo merece un gran apoyo: aquí tienes un vistazo a los beneficios y ventajas que disfruta nuestro equipo: Cobertura de salud: Planes integrales de medicina, odontología y visión con generosas contribuciones del empleador. ¿Te inscribes en nuestro plan de alto deducible? También aportaremos a tu HSA. Bienestar y tiempo libre: Licencia parental remunerada, vacaciones flexibles y un calendario de festivos que incluye un descanso completo entre Navidad y Año Nuevo. Apoyo para la jubilación: Plan 401(k) con aportes coincidentes hasta el 6% para ayudarte a planificar el futuro. Flexibilidad y extras: Trabaja de forma remota desde donde mejor te funcione. También ofrecemos seguro para mascotas porque los miembros peludos de la familia también cuentan. El rango salarial base para este puesto es de $67,000 - $80,000.00. Ten en cuenta: Aunque se proporciona un rango salarial, la remuneración final dependerá de tu experiencia, conjunto de habilidades y de lo bien que puedas destacar tu trayectoria durante el proceso de entrevistas.