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Resumen: Rely Health busca un Ingeniero de Contenidos especializado en Ingeniería de Prompts, herramientas sin programación (No-Code) y Kibana para desarrollar aplicaciones de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) y mejorar las soluciones impulsadas por inteligencia artificial destinadas a la atención sanitaria personalizada. Aspectos destacados: 1. Desarrolla aplicaciones de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) y optimiza los resultados contextuales para soluciones de inteligencia artificial. 2. Colabora con los propietarios del producto y los equipos de ingeniería para respaldar la visión del producto. 3. Dirige sesiones de formación sobre las herramientas GPT y Kibana para los miembros del equipo. ** Buscamos candidatos ubicados en la región de Chicago o en la región de la bahía de San Francisco. En Rely Health, aprovechamos una amplia gama de herramientas tecnológicas para garantizar que cada paciente reciba apoyo personalizado durante todo su recorrido por el sistema sanitario. Nuestros navegadores de atención al paciente utilizan soluciones avanzadas impulsadas por inteligencia artificial, plataformas de comunicación multicanal y análisis de datos en tiempo real para ofrecer una atención de alta calidad, rentable y accesible a comunidades diversas en todo Estados Unidos. Al combinar la empatía humana con tecnología de vanguardia, Rely Health garantiza una navegación integral, eficiente y accesible para todos los pacientes, independientemente de su ubicación o circunstancias. Nuestra solución no solo reduce la preocupación y la frustración de los pacientes y sus familias, sino que también mejora los resultados generales de salud y reduce el costo total de la atención. Como Ingeniero de Contenidos, usted se especializa en Ingeniería de Prompts, herramientas sin programación (No-Code) y Kibana. El Ingeniero de Contenidos desempeñará un papel fundamental en el desarrollo de aplicaciones de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM), el diseño de prompts y la optimización de los resultados contextuales, así como en la expansión de nuestra biblioteca de prompts para mejorar los casos de uso reales. Desarrollará y perfeccionará prompts y respuestas de inteligencia artificial para mejorar la relevancia del compromiso y la experiencia general del cliente. El Ingeniero de Contenidos trabajará estrechamente con equipos multifuncionales para gestionar nuestra hoja de ruta del producto, alineando las necesidades de los clientes con nuestra visión del producto. Colaborar con los propietarios del producto y los líderes de ingeniería para respaldar la visión integral del producto Colaborar con otros ingenieros de contenidos para tomar decisiones sobre la estructura de la información, las relaciones y la estrategia Capacitar a otros líderes comerciales y partes interesadas sobre los valores y métodos del pensamiento de diseño para resolver las necesidades de los usuarios y alcanzar los objetivos empresariales, además de apoyar la cultura de diseño del producto Demostrar habilidades de gestión de partes interesadas, incluida la gestión efectiva de expectativas y la obtención de acuerdos sobre objetivos clave. Escalar nuestras soluciones mediante enfoques basados en componentes, aprovechando y mejorando nuestro sistema de diseño y refinando nuestro proceso de entrega según corresponda. Apoyar un entorno colaborativo, transparente y de alto rendimiento liderando con una actitud positiva y orientada a los resultados que contribuya a una cultura basada en la resiliencia, una excelente comunicación y el respeto mutuo Utilizar datos y experimentación en el proceso de diseño para lograr los resultados previstos Fomentar debates abiertos sobre nuevas ideas, temas controvertidos y puntos de vista divergentes Dirigir sesiones de formación sobre las herramientas GPT y Kibana para los miembros del equipo correspondientes Comunicarse con los equipos de ingeniería sobre obstáculos relacionados con el código y seguir de cerca los plazos cuando no se cumplen Ser responsable y gestionar el crecimiento de nuestra biblioteca de prompts, asegurando que satisfaga las necesidades cambiantes de nuestros usuarios. Realizar pruebas exhaustivas de prompts para evaluar su rendimiento, realizando ajustes basados en datos para mejorar su precisión y eficiencia. Gestionar y perfeccionar agentes de voz virtuales para optimizar las interacciones entrantes y salientes con los clientes, mejorando tanto el servicio al cliente como las tasas de conversión de ventas. Utilizar Kibana para diseñar y optimizar paneles de control y visualizaciones, asegurando que sean fáciles de usar y basados en datos Probar e iterar rápidamente sobre prompts de GPT y herramientas sin programación (no-code) para obtener retroalimentación de los usuarios, refinar conceptos y validar la usabilidad del producto. Observar a los usuarios del producto e iterar sobre la inteligencia artificial para adaptarla mejor a los casos de uso Impulsar la inteligencia artificial conversacional y nuevas funcionalidades para mejorar nuestros programas de navegación Planificar y llevar a cabo sesiones de pruebas de usabilidad para obtener conocimientos valiosos e incorporar la retroalimentación de los usuarios en las iteraciones de diseño Desarrollar prompts de GPT en todas las unidades operativas de la empresa Crear infraestructura/automatización de campañas en el PRM Desarrollar nuevo contenido para clientes nuevos y existentes en toda la empresa Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector, las mejores prácticas y las tecnologías emergentes en visualización de datos y herramientas sin programación (no-code) para mejorar continuamente nuestros productos Requisitos Cualificaciones mínimas requeridas: Título universitario en un campo relacionado (diseño UX/UI, diseño de interacción, interacción humano-ordenador (HCI), ciencias de la computación) o experiencia equivalente Experiencia demostrable con GPT (o tecnologías similares de generación de contenido mediante inteligencia artificial) y Kibana Conocimientos sólidos de Elasticsearch y su integración con Kibana Capacidad para comunicar temas técnicos complejos de forma clara y concisa Experiencia interactuando con clientes en entornos de alta demanda y conduciendo significativamente la adopción del producto Cualificaciones preferidas: Experiencia con otros productos de OpenAI Antecedentes en creación de contenidos o marketing digital Experiencia con plataformas sin programación (no-code) o de bajo código (low-code) es un plus Competencias (Conocimientos/Habilidades/Capacidades): Capacidad para construir relaciones dentro de la empresa para diseñar productos de manera efectiva Habilidades analíticas sólidas para evaluar el rendimiento de los modelos y mejorar la eficacia de los prompts Conocimiento de los principios y mejores prácticas de visualización de datos Excelentes habilidades para resolver problemas y un enfoque detallista en el diseño Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, con capacidad para colaborar eficazmente con equipos multifuncionales. Capacidad para definir cronogramas de proyectos y cumplir con los plazos correspondientes Creatividad y mentalidad abierta para impulsar la experimentación y la investigación y desarrollo interna Capacidad demostrada para traducir conceptos técnicos complejos en conclusiones claras y accionables para partes interesadas no técnicas, asegurando que los clientes puedan aprovechar eficazmente las funciones avanzadas del producto. Las declaraciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No constituyen listas exhaustivas de todos los deberes, responsabilidades, conocimientos, habilidades, capacidades y condiciones laborales asociados con él. Rely Health no discrimina a ninguna persona por motivos de raza, credo, color, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética (incluida la historia médica familiar), condición de veterano, estado civil, embarazo o cualquier otra condición relacionada, ni por ningún otro motivo protegido por la ley. Rely Health se compromete a cumplir con todas las leyes nacionales, estatales y locales aplicables sobre no discriminación e igualdad de oportunidades. Beneficios Plan de jubilación 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro de visión Reembolso de tecnología Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad, festivos) Licencia parental remunerada Desarrollo profesional Fecha estimada de inicio: julio de 2025 Ubicación: Área de la bahía de San Francisco (presencia en la oficina de San Francisco 2-3 veces por semana) Condición FLSA: Exento Estado del puesto: Tiempo completo Horario de trabajo: Lunes a viernes, con ocasional trabajo en horario vespertino y/o fines de semana Vehículo requerido: No Porcentaje de viajes requerido: 5 % – Viajes locales Reporta a: Líder, Ingeniero de Contenidos Rango salarial: 85.000 a 95.000 USD según experiencia
