Resumen: Únase a UniFirst como Especialista en Cobertura de Rutas para brindar un servicio excepcional cubriendo rutas de entrega, garantizando una experiencia fluida para el cliente y desarrollando competencia en múltiples rutas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad dinámica y acelerada con variedad 2. Autonomía mientras forma parte de un equipo solidario 3. Oportunidades continuas de formación y crecimiento Postule ahora En UniFirst, siempre cumplimos: para nuestros clientes y para nuestro personal. Únase a nosotros como Especialista en Cobertura de Rutas, un profesional clave del servicio fundamental para el éxito de nuestras operaciones. En este puesto, usted brindará un servicio excepcional cubriendo las rutas de entrega cuando nuestros Representantes de Servicio de Ruta (RSR) no estén disponibles. Con la capacitación en múltiples rutas, garantizará que nuestros valiosos clientes reciban un servicio fluido en todo momento. Esta oportunidad dinámica y acelerada es ideal para alguien proactivo, ágil y que disfrute la variedad. Qué implica su función: Desarrollar competencia en múltiples rutas: Aprenda todos los detalles de varias rutas, incluidos los aspectos específicos de cada cliente, para ofrecer un servicio de primera categoría. Entregar prendas y productos a los clientes: Cargue, transporte y descargue de forma segura prendas limpias, artículos planos y otros productos a los clientes a lo largo de las rutas establecidas. Recoja y asegure las prendas y productos usados o sucios para su devolución, garantizando un servicio oportuno y preciso que cumpla con los estándares del cliente. Brindar un excelente servicio al cliente: Intervenga y proporcione un servicio de alta calidad, fortaleciendo relaciones sólidas con los clientes mediante interacciones positivas y una comunicación clara. Resolución de problemas: Resuelva las solicitudes de los clientes de forma independiente, utilizando sus habilidades para resolver problemas y asegurar su satisfacción, manteniendo así su lealtad. Excelencia operativa: Gestione con precisión las facturas, realice auditorías de inventario y mantenga la seguridad y el aspecto de su vehículo. Seguridad: Cumpla todas las leyes de tránsito, normas de seguridad y políticas de la empresa para garantizar la seguridad y el bienestar tanto suyo como de sus clientes y de la empresa. Apoyo en rutas: Colabore con los equipos de Servicio y Gestión para apoyar la instalación de nuevas cuentas, asistir a los RSR en las rutas, contribuir a los esfuerzos de reasignación de rutas y realizar cobros. También tendrá la oportunidad de promocionar productos adicionales y fortalecer las relaciones con los clientes. Comunicación eficaz: Comparta con la dirección local los comentarios de los clientes y posibles soluciones. Manténgase informado sobre la actividad de los competidores en el mercado local. Competencias fundamentales: Gestión del tiempo y adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a rutas cambiantes, condiciones variables y necesidades cambiantes de los clientes. Mentalidad centrada en el cliente: UniFirst es una empresa orientada al servicio, y como Especialista en Rutas, desempeñará un papel crucial para garantizar la satisfacción del cliente. Colaboración y apoyo al equipo: Aunque la autonomía es fundamental, la colaboración dentro de los departamentos de Servicio, Producción, Ventas y Oficina es esencial para asegurar el éxito. Por qué disfrutará este puesto: Variedad: Cada día trae nuevas rutas y nuevas experiencias, garantizando que ningún día sea igual al anterior. Agilidad: Ideal para quienes prosperan en un entorno acelerado y disfrutan navegar por distintas rutas, condiciones climáticas y horarios. Autonomía: Trabaje de forma independiente mientras forma parte de un equipo solidario que valora la excelencia en el servicio y la adaptabilidad. Cualificaciones Qué aporta usted a UniFirst: Licencia de conducir y registro de conducción seguro: Debe tener al menos 21 años, poseer una licencia de conducir válida, un historial limpio de conducción y un medio de transporte confiable. Cumplimiento de la DOT: Cumplir con todos los requisitos del Departamento de Transporte (DOT), incluido un examen físico. Requisitos educativos: Se requiere título de escuela secundaria, GED o servicio militar. Habilidades sólidas de servicio al cliente: Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo una mentalidad orientada al equipo y brindando un excelente servicio al cliente. Experiencia relevante: ¡Es un plus contar con experiencia previa en servicio al cliente, ventas en ruta o entregas! Capacidad tecnológica: Sentirse cómodo usando y aprendiendo nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia operativa. Resistencia física: Capacidad para levantar, transportar y empujar hasta 50 libras, además de permanecer de pie durante largos períodos. Beneficios que obtendrá: Remuneración competitiva: Salario competitivo, plan 401(k) con aporte de la empresa, participación en las ganancias, seguro médico y de vida, días pagados de vacaciones, descuentos para empleados, reembolso de matrícula universitaria, entre otros. Equilibrio entre la vida laboral y personal: Horario diurno de lunes a viernes. Desarrollo profesional: Oportunidades continuas de formación y crecimiento. Cultura inclusiva: Un entorno laboral diverso e inclusivo que valora diversos orígenes y perspectivas. Únase a UniFirst para una carrera gratificante En UniFirst encontrará oportunidades de ascenso en un entorno solidario y diverso. Si está listo para asumir un puesto dinámico y centrado en el cliente con amplio margen para crecer, ¡nos encantaría conocerlo! Acerca de UniFirst UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas, valorada en 18 000 millones de dólares. Actualmente empleamos a más de 16 000 colaboradores que atienden a 300 000 ubicaciones comerciales de clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa. Fue incluida entre las 10 mejores empresas de la lista «Mejores empresas para vender» de la revista Selling Power y reconocida en la lista «Platinum 400 – Las mejores grandes empresas» de la revista Forbes. UniFirst es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos en la contratación ni en el empleo contra ninguna persona por motivos de raza, color, género, origen nacional, ascendencia, religión, discapacidad física o mental, edad, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, embarazo, ciudadanía ni ningún otro factor protegido por leyes antidiscriminatorias. Si necesita algún tipo de adaptación en cualquier parte del proceso de solicitud debido a una condición médica o discapacidad, envíe un correo electrónico a TalentAcquisition@unifirst.com o llame al 800-347-7888 para informarnos sobre la naturaleza de su solicitud. --> Si requiere una adaptación durante cualquier etapa del proceso de solicitud debido a una discapacidad o condición médica, contáctenos por correo electrónico en TalentAcquisition@unifirst.com o a través de nuestro portal EthicsFirst en UniFirst.ethicspoint.com. También puede llamar a la Línea Directa de EthicsFirst al (800) 213-8979 para informarnos sobre la naturaleza de su solicitud. Los reclutadores y/o representantes de UniFirst no solicitarán información financiera personal a los solicitantes de empleo al presentar una solicitud. Por favor, esté atento, ya que dichas solicitudes pueden ser fraudulentas. Postule ahora
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