El Procesador de Préstamos es responsable de la revisión exhaustiva de un expediente. Prepara y verifica los datos de la solicitud de préstamo, así como la documentación de apoyo proporcionada por el oficial de préstamos, y envía los expedientes verificados a la evaluación crediticia. Si se necesita información adicional para tomar una decisión, es responsabilidad del Procesador comunicarse con el prestatario para obtenerla. Este puesto es de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m., con la posibilidad de trabajar desde casa los lunes y viernes. Funciones Esenciales Gestionar proactivamente una cartera de préstamos y revisar informes diarios para identificar prioridades. Escalar problemas al supervisor cuando sea necesario. Brindar un excelente servicio al cliente. Responder rápidamente a todas las formas de comunicación. Comunicarse (por teléfono y correo electrónico). Calcular ingresos, revisar activos, saber cómo calcular la deuda de préstamos estudiantiles según el producto (préstamos convencionales o gubernamentales) y las relaciones de deuda. Debe saber cómo revisar un informe crediticio e identificar problemas que deban resolverse. Analizar el informe de titularidad, el contrato de compra y la tasación de los expedientes para verificar cumplimiento. Realizar verificaciones verbales de empleo cuando sea necesario, si nuestro equipo de verificación no logra obtener la información. Comunicarse de forma clara y profesional con todos los clientes, compañeros de trabajo, supervisores y la gerencia. Asegurarse de que el cliente comprenda las solicitudes y los plazos, y proporcionar fechas límite para la entrega de documentos. Garantizar que se cumplan los estándares de calidad del préstamo, incluida la revisión y resolución de cualquier alerta en un expediente y el cumplimiento de todas las condiciones. Se requiere abrir nuevas solicitudes de préstamo dentro de las 48 horas y validar toda la información del expediente para asegurar que todos los problemas se identifiquen y puedan resolverse a tiempo. Contactar a los prestatarios con una llamada de bienvenida durante el período de apertura y validación, para asegurar que toda la documentación requerida esté en el expediente y así emitir una decisión crediticia. Asegurar que la aprobación del préstamo se pueda completar antes de la fecha de contingencia y que el cierre se pueda realizar antes de la fecha de cierre estimada; comunicar al Oficial de Préstamos si no podemos cumplir con un objetivo, para que se puedan ajustar las expectativas. Todas las solicitudes de documentación deben completarse a través del POS "Glyde". Recopilar y revisar toda la documentación necesaria para el préstamo. Cumplir con listas de verificación y procedimientos. Crear notas y un registro de todas las solicitudes en el historial de conversaciones para documentar problemas o escalaciones. Preparar paquetes de préstamos para enviarlos a evaluadores internos, evaluadores contratados o evaluadores de inversionistas para su aprobación. Todos los Procesadores de Préstamos también actuarán como respaldo para otros miembros del equipo en el procesamiento, debido a ausencias programadas o no programadas, o según lo exija el volumen de trabajo. Debe saber cómo navegar por las guías de venta de Fannie Mae y Freddie Mac, el Manual FHA y Allregs. Requisitos Conocimiento de TRID, Know before you owe, Regulación B ECOA y otras directrices relacionadas con la banca hipotecaria. Familiaridad con los estándares de control de calidad de la industria y métodos de detección de fraudes. Experiencia con procesos de aprobación mediante POS usando LP, DO/DU y otros AUS. Habilidades sólidas en el uso de computadoras, incluyendo Microsoft Word, Excel y Outlook. Excelentes habilidades interpersonales. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno muy dinámico. Posee excelentes habilidades organizativas. Gran atención al detalle. Conocimiento sólido del uso de equipos de oficina (fax, computadoras, impresoras, calculadoras y teléfonos). Debe ser capaz de trabajar de forma independiente e investigar problemas o consultas según sea necesario. Educación y Experiencia Profesional Mínimo 3 años de experiencia en el procesamiento de préstamos, incluyendo préstamos convencionales conformes, FHA, 203K, VA, USDA, programas IHDA y Chicago Tax Smart, y préstamos subprime. Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido. Rango Salarial $55,000 - $62,000 Acerca de Key Mortgage Services Cuando demuestras cariño a tu equipo, suceden cosas buenas. Como empresa independiente y familiar, Key Mortgage se siente como una gran familia porque eso es exactamente lo que somos. Nuestro secreto es que invertimos en nuestro personal, y ellos siguen mejorando, por lo que nuestra empresa también lo hace. El apoyo comienza desde el primer día, para que puedas concentrarte en lo más importante: ofrecer servicios de financiamiento de vivienda de la más alta calidad a nuestros clientes. En Key Mortgage, contamos contigo. Beneficios Tiempo pagado libre (PTO) Tiempo voluntario pagado (VTO) Seguro médico Seguro dental Seguro visual Plan 401k con coincidencia de aportes