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Resumen: Este puesto ofrece una combinación dinámica de soporte técnico de mesa de ayuda, soporte de red y trabajo con clientes para un Ingeniero de Soporte de Red que disfruta resolver problemas en entornos diversos. Aspectos destacados: 1. Variedad de trabajo en múltiples entornos de clientes 2. Entorno relajado y orientado al equipo 3. Oportunidad de crecer en redes, nube y seguridad Ingeniero de Soporte de Red (Windows / Servidor / Red) 📍 Elgin, IL (Presencial) | Jornada completa 💰 Salario competitivo (según experiencia) Sobre nosotros Somos una empresa en crecimiento de servicios de TI (MSP) y proveedor de internet inalámbrico con sede en el centro de Elgin, brindando apoyo a pequeñas y medianas empresas durante más de 20 años. Nuestro enfoque es ofrecer un soporte técnico confiable y práctico en entornos basados en Windows y en la nube. La oportunidad Buscamos un Ingeniero de Soporte de Red que disfrute la variedad, la resolución de problemas y el trabajo directo con los usuarios. Este puesto combina soporte de mesa de ayuda, soporte de red y trabajo presencial con clientes, lo que lo convierte en ideal para alguien que prefiere mantenerse activo y trabajar en distintos entornos. Sus responsabilidades 🔧 Brindar soporte de nivel 2/3 en múltiples entornos de clientes 🖥️ Diagnosticar y solucionar problemas en servidores Windows, PC y redes ☁️ Brindar soporte para Microsoft 365, Azure y Active Directory 🌐 Trabajar con routers, switches, firewalls y VPN 📞 Gestionar tickets de mesa de ayuda (soporte remoto y telefónico) 🚗 Realizar soporte presencial en las instalaciones de los clientes 📄 Documentar sistemas, procedimientos y soluciones Requisitos ✔ Experiencia con Windows OS, Active Directory y Microsoft 365 ✔ Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación ✔ Conocimientos sólidos de los fundamentos de redes y seguridad ✔ Capacidad para gestionar múltiples clientes y prioridades ✔ Licencia de conducir vigente y transporte confiable (reembolso por kilometraje) Deseable ➕ Certificaciones Network+ u experiencia equivalente ➕ Experiencia con firewalls, VoIP o tecnologías inalámbricas ➕ Conocimientos básicos en ciberseguridad o diseño de redes ¿Por qué unirse a nosotros? ✅ Variedad de trabajo: ningún día es igual al anterior ✅ Entorno relajado y orientado al equipo ✅ Oportunidad de crecer en redes, nube y seguridad ✅ Empresa consolidada con una sólida reputación Información adicional Este es un puesto presencial (no teletrabajo) Puede requerirse trabajo ocasional fuera del horario laboral o los fines de semana No aceptamos solicitudes de agencias Postularse 📩 Envíe su currículum y sus expectativas salariales para postularse
