Red / Servidor / Escritorio - Ingeniero de Soporte de Red (NO TELETRABAJO) (Elgin)

Descripción

Resumen: Este puesto ofrece una combinación dinámica de soporte técnico de mesa de ayuda, soporte de red y trabajo presencial con clientes, ideal para alguien con habilidades para resolver problemas y que disfruta la variedad. Aspectos destacados: 1. Brindar soporte de nivel 2/3 en múltiples entornos de clientes 2. Oportunidad de crecer en redes, nube y seguridad 3. Entorno relajado y orientado al equipo, con una variedad de tareas Ingeniero de Soporte de Red (Windows / Servidor / Red) 📍 Elgin, IL (Presencial) | Tiempo completo 💰 Salario competitivo (según experiencia) Sobre nosotros Somos un proveedor de servicios de TI (MSP) y de internet inalámbrico en pleno crecimiento, con sede en el centro de Elgin, que brinda apoyo a pequeñas y medianas empresas desde hace más de 20 años. Nuestro enfoque es ofrecer soporte técnico confiable y práctico en entornos basados en Windows y en la nube. La oportunidad Buscamos un ingeniero de soporte de red que disfrute la variedad, la resolución de problemas y trabajar directamente con los usuarios. Este puesto combina soporte técnico de mesa de ayuda, soporte de red y trabajo presencial con clientes, lo que lo convierte en ideal para alguien que prefiere mantenerse activo y desempeñarse en distintos entornos. Sus responsabilidades 🔧 Brindar soporte de nivel 2/3 en múltiples entornos de clientes 🖥️ Diagnosticar y solucionar problemas en servidores Windows, PC y redes ☁️ Brindar soporte para Microsoft 365, Azure y Active Directory 🌐 Trabajar con routers, switches, firewalls y VPNs 📞 Gestionar tickets de mesa de ayuda (soporte remoto y telefónico) 🚗 Realizar soporte presencial en las instalaciones de los clientes 📄 Documentar sistemas, procedimientos y soluciones Requisitos ✔ Experiencia con Windows OS, Active Directory y Microsoft 365 ✔ Excelentes habilidades de diagnóstico y comunicación ✔ Conocimientos sólidos de los fundamentos de redes y seguridad ✔ Capacidad para gestionar múltiples clientes y prioridades ✔ Licencia de conducir válida y transporte confiable (reembolso por kilometraje) Deseable ➕ Certificaciones Network+ u experiencia equivalente ➕ Experiencia con firewalls, VoIP o tecnologías inalámbricas ➕ Conocimientos básicos de ciberseguridad o diseño de redes ¿Por qué unirse a nosotros? ✅ Variedad de tareas: ningún día es igual al anterior ✅ Entorno relajado y orientado al equipo ✅ Oportunidad de crecer en redes, nube y seguridad ✅ Empresa consolidada con una sólida reputación Información adicional Este puesto es presencial (no remoto) Puede requerirse trabajo ocasional fuera del horario laboral o los fines de semana No aceptamos solicitudes de agencias Postularse 📩 Envíe su currículum y sus expectativas salariales para postularse