Salario: $18,00 – $24,00 por hora Descripción del puesto: Especialista en comercio electrónico y servicio al cliente MAK’s Tire & Wheel — West Dundee, IL Salario: $18–$24/hora Horario: Jornada completa (horas diurnas flexibles) Inicio: Lo antes posible Tipo de empleo: Prueba como contratista 1099 → posible transición a empleado W2 Sobre nosotros MAK’s Tire & Wheel es una empresa de comercio electrónico en rápido crecimiento especializada en ruedas, neumáticos y accesorios para automóviles. Trabajamos desde una oficina limpia; la mayor parte del trabajo diario implica sistemas informáticos, atención al cliente, listados de productos y organización. Buscamos a una persona confiable, perspicaz y motivada que desee crecer junto con la empresa. Resumen del puesto El especialista en comercio electrónico y servicio al cliente trabaja directamente con el propietario y se encarga de la comunicación con los clientes, el flujo de pedidos, los listados de productos y las operaciones diarias de comercio electrónico. Este puesto ofrece un auténtico potencial de crecimiento a largo plazo y es ideal para alguien que desee aportar ideas, mejorar procesos y contribuir a la expansión del negocio. Puesto orientado al crecimiento: ayúdenos a construir la siguiente fase de la empresa Buscamos a una persona que disfrute desarrollar una empresa, optimizar flujos de trabajo y asumir proyectos con un impacto real. Para la persona adecuada, las responsabilidades pueden incluir: Ayudar a reconstruir nuestra nueva página web mediante Shopify Apoyar la reapertura y gestión de nuestra segunda tienda en eBay Mejorar los listados de productos, descripciones y material multimedia Ayudar a agilizar procesos y flujos de trabajo de atención al cliente Asistir en la incorporación de nuevos canales de ventas, herramientas y mejoras de sistemas Trabajar estrechamente con el propietario en proyectos que afecten directamente al crecimiento Si le entusiasma la idea de ayudar a construir, optimizar y expandir una pequeña empresa dinámica y en rápido crecimiento, este puesto es ideal para usted. Responsabilidades clave Atención al cliente y apoyo a ventas Responder a los mensajes recibidos en eBay/Amazon Comunicación telefónica segura y amable Asistir a los clientes con consultas sobre productos y compatibilidad (se brinda capacitación) Gestionar devoluciones, ajustes de pedidos y problemas de seguimiento Apoyar la retroalimentación y satisfacción del cliente Operaciones de comercio electrónico Actualizar listados de productos, descripciones, precios e imágenes Subir y organizar imágenes de productos Gestionar el flujo de pedidos y su seguimiento Entrada ligera de datos y apoyo administrativo Asistir en la reactivación de canales adicionales de ventas (futuro) Tareas físicas ligeras (solo en oficina) Desempacar e inspeccionar artículos devueltos Preparar paquetes para envío e imprimir etiquetas (Capacidad máxima de levantamiento: 20–60 libras; sin equipo de almacén.) Requisitos Tipeo rápido y preciso Excelentes habilidades telefónicas y de comunicación Conocimientos sólidos en el uso de computadoras, multitarea y aprendizaje de sistemas Orientación al detalle y confiabilidad Instinto básico de ventas Disposición para aprender la terminología relacionada con ruedas y neumáticos Ética laboral confiable (asistencia constante) Deseable (no obligatorio) Experiencia con Excel (ordenar/filtrar, VBUSCAR/XBUSCAR) Experiencia como vendedor en eBay o Amazon Conocimientos automotrices Experiencia con Shopify o desarrollo web Experiencia en fotografía o listado de productos Situación laboral El puesto comienza como contratista 1099 durante un breve período de prueba. Una vez que ambas partes confirmen que es una buena opción, el puesto podría convertirse en un empleo bajo régimen W2 con horarios semanales estables. Lo que ofrecemos Entorno de oficina limpio y relajado Horario flexible Capacitación individual con el propietario Sin burocracia corporativa Auténtico potencial de crecimiento El puesto evoluciona conforme la empresa se expande Cómo aplicar Envíe su currículum (o un resumen sencillo de su experiencia) al correo: sales@wheelboss.net Incluya, por favor: Velocidad de tipeo Cualquier experiencia previa en comercio electrónico o Excel Algunas oraciones explicando su interés en el puesto Beneficios: Días de descanso remunerados