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Servicio al Cliente - Tiempo Completo - QUEDA UNA Plaza (Aurora)

$20-21/hora

2782 S Wheeling Way, Aurora, CO 80014, USA

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Descripción

Resumen del puesto: Estamos buscando un representante de servicio al cliente motivado y detallista para apoyar a nuestra empresa de distribución en línea especializada en piezas para electrónicos, electrodomésticos grandes y sistemas de HVAC. Esta función implica ayudar a clientes particulares y empresariales con la identificación de piezas, tomar pedidos por teléfono y resolver problemas de pedido o envío con los clientes. El candidato ideal se sentirá cómodo aprendiendo información técnica sobre productos, proporcionando soluciones precisas y asegurando una experiencia positiva para el cliente. Principales responsabilidades: • Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y canales en línea de manera oportuna y profesional • Ayudar a los clientes a identificar las piezas de repuesto correctas para electrónicos, electrodomésticos y equipos de HVAC • Tomar pedidos de clientes y solicitudes de devolución de productos con precisión • Proporcionar información sobre disponibilidad y precios de productos • Resolver problemas de pedidos o envíos y derivar casos complejos cuando sea necesario • Mantener registros de clientes y actualizar el estado de los pedidos en nuestro sistema de gestión de pedidos (experiencia con ChannelAdvisor es un plus) • Contribuir al conocimiento del equipo manteniéndose actualizado sobre novedades de productos y tendencias del sector Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o equivalente (se prefiere título asociado o licenciatura) • Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en distribución, comercio electrónico o soporte técnico • Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas con un trato profesional por teléfono/correo electrónico • Capacidad para comprender y explicar especificaciones técnicas de productos y compatibilidad de piezas • Dominio de ordenadores y sistemas de gestión de pedidos • Fuertes habilidades organizativas y de multitarea en un entorno acelerado • Orientación a la resolución de problemas con enfoque en la satisfacción del cliente Salario: $20.00 - $21.50 Beneficios • Seguro médico, dental y de visión • Tiempo libre remunerado y días festivos+ • 401(k) • Descuentos para empleados en productos Al consultar sobre este puesto, por favor adjunte su currículum

Fuentea:  craigslist Ver publicación original

Ubicación
2782 S Wheeling Way, Aurora, CO 80014, USA
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Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y resistentes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito, y permiten que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento e impulso y los traduce en posibilidades para nuestras personas. Nuestras personas están detrás del éxito de nuestro logro, y nosotros invertimos y te apoyamos en: Vida … con recompensas, beneficios y flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar Carrera … con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y aumentar tu contribución Conexión … con un equipo inclusivo y comprometido con nuestras comunidades propias y más amplias Todo esto está aquí para ti... creemos juntos tu posibilidad ¿Cuál es el proceso para comenzar? Paso 1 – Solicitud en línea Encuentra el (los) puesto(s) que te interesan en nuestra página de Carreras: https://jobsearch.sherwin.com/ Reserva 15 minutos para crear tu perfil ingresando o importando tus datos desde uno de nuestros socios en bolsas de trabajo Paso 2 – Entrevista digital Tras revisar tu solicitud, los candidatos calificados serán invitados a completar una entrevista de video digital mediante HireVue, nuestro socio de entrevistas. La entrevista consistirá en algunas preguntas basadas en comportamientos ¡Podrás grabar y completar tu entrevista de video en cualquier momento y lugar! Aunque puedes completar esta entrevista según tu propio horario, solicitamos que este paso se complete dentro de los 7 días posteriores a recibir la invitación Paso 3 – Entrevista en tienda Tu entrevista de video será revisada por un miembro de nuestro equipo de Reclutamiento y los mejores candidatos serán invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de cubrimientos para pisos o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más saludablemente, ahorrar de forma inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Desde jubilación hasta atención médica, desde bienestar integral hasta tu viaje diario al trabajo: todo nos importa. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se encuentra en http://www.myswbenefits.com/. Haz clic en “Candidates” para ver las ofertas de beneficios para las que podrías ser elegible si eres contratado como empleado de Sherwin-Williams. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán dónde pueda situarse la compensación real dentro del rango salarial indicado. El rango salarial listado para este puesto toma en cuenta la amplia variedad de factores considerados en las decisiones de compensación, incluyendo conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizacionales. La estimación del rango divulgado no ha sido ajustada por el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación donde se pueda llenar el puesto. La información sobre el rango salarial, otra compensación y beneficios es precisa a la fecha de esta publicación. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin aviso, sujeto a la ley aplicable. Se considerarán candidatos calificados con antecedentes penales de arresto o condena para empleo de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluyendo la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California donde sea aplicable. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades de Empleo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin discriminación por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil ni ninguna otra consideración prohibida por ley o por contrato. Como Contratista Federal conforme a VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas estatales y locales de servicios de empleo que den prioridad en las referencias a Veteranos Protegidos. 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