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Descripción de la empresa Corporate eWaste Solutions es una empresa certificada de reciclaje de electrónicos y de gestión de activos de TI (ITAD) con enfoque en impacto social. CEWS mantiene certificaciones industriales y normas de seguridad para garantizar que todos los equipos electrónicos sean gestionados adecuadamente y de manera respetuosa con el medio ambiente. (R2v3, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001:2007). Estamos buscando contratar un Manipulador de Materiales ITAD apasionado para llevar nuestra línea de servicios de gestión de activos de TI (ITAD) al siguiente nivel. Si eres autónomo, talentoso, ambicioso y apasionado por ayudar al medio ambiente, llámanos. Responsabilidades: • Clasificar, procesar, consolidar, hacer triaje, organizar, enrutar, paletizar y empaquetar materiales de activos entrantes y salientes • Capturar información de hardware informático o dispositivos relevantes • Seguir estrictos procedimientos de saneamiento y destrucción de datos al procesar activos que contengan datos • Etiquetar, registrar y documentar todos los activos que entren y salgan del área • Inventariar productos en áreas designadas, organizarlos y mantener su vida útil en estantería • Cumplir o superar las metas mensuales y comprender los requisitos específicos, plazos y fechas de entrega de cada pedido • Garantizar un entorno de trabajo seguro • Gestionar y organizar la estación de trabajo, equipos, área de preparación y área de piezas • Manejar mercancías y equipos adecuadamente para evitar daños o roturas • Mantener una limpieza y orden limpio y seguro dentro y alrededor del almacén • Otras tareas asignadas Requisitos: • 2 o más años de experiencia laboral relacionada en entornos de almacén • Conocimientos básicos de componentes de hardware informático y sus generaciones anteriores • Empujar o jalar objetos pesados hacia su posición utilizando transpaletas u otros carros de transporte • Debe ser capaz de levantar 22,7 kg (50 libras) regularmente • Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos de tiempo • Capacidad para priorizar en un entorno de trabajo con carga cambiante constantemente • Habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal • Buenas habilidades interpersonales y capacidad para destacar como parte de un equipo Este puesto depende del Supervisor de ITAD Correo electrónico: jobs@cews.com y asegúrese de incluir [HAYWARD] en el asunto del correo

# Ingeniero Senior de Soporte Técnico - Tow Club Somos una pequeña empresa emergente de software para la industria de grúas. El puesto incluirá un período de formación y un período de prueba. ## Resumen del Puesto Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico experimentado para gestionar el soporte al cliente de nuestra plataforma de despacho de grúas, mientras nuestro equipo de ingeniería se enfoca en el despliegue de productos de próxima generación. Este puesto requiere una combinación única de experiencia técnica, conocimientos de infraestructura y excelentes habilidades de comunicación para atender a nuestra comunidad de operadores de grúas. ## Responsabilidades Principales - Gestionar las escalaciones de soporte técnico para nuestra plataforma de despacho de grúas en aplicaciones web y móviles. - Solucionar problemas específicos de las plataformas iOS y Android que afecten las operaciones en campo. - Diagnosticar problemas en escritorio (Windows/macOS) que puedan atribuirse incorrectamente a la plataforma, diferenciando entre problemas de hardware, del sistema operativo y errores reales de la aplicación. - Diagnosticar y resolver problemas de integración VoIP en diversas plataformas telefónicas utilizadas por empresas de grúas. - Gestionar problemas de aprovisionamiento y configuración de dispositivos mediante diversas plataformas MDM (Gestión de Dispositivos Móviles). - Monitorear la salud de la infraestructura AWS y realizar respuestas a incidentes durante interrupciones del servicio. - Ejecutar procedimientos de recuperación en AWS durante incidentes críticos. - Documentar problemas recurrentes y mantener una base de conocimientos técnica. - Coordinar con el equipo de ingeniería para problemas que requieran intervención técnica más profunda. - Comunicarse eficazmente con operadores de grúas, traduciendo problemas técnicos en orientaciones prácticas. ## Requisitos Obligatorios - 5 o más años de experiencia en soporte técnico o en operaciones de TI. - Experiencia práctica en solución de problemas en iOS y Android, incluyendo registros y diagnósticos de dispositivos. - Sólidas habilidades de soporte en entornos de escritorio Windows y macOS, incluida la capacidad de distinguir entre fallos de hardware, problemas del sistema operativo y errores específicos de la aplicación. - Conocimientos funcionales de servicios AWS (EC2, RDS, CloudWatch como mínimo). - Experiencia con plataformas MDM (Intune, Workspace ONE o similares). - Comprensión básica de APIs RESTful y capacidad para interpretar registros de API. - Familiaridad con sistemas VoIP y solución de problemas SIP. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Capacidad para mantener la paciencia y la profesionalidad al trabajar con usuarios finales no técnicos. - Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión. ## Requisitos Deseados - Certificación AWS Certified Cloud Practitioner o certificación similar. - Experiencia en industrias de transporte, logística o servicios en campo. - Conocimiento de Odoo o sistemas ERP similares. - Conocimientos básicos de SQL para consultas de datos. - Experiencia con herramientas de monitoreo de infraestructura. ## Atributos Personales - Mentalidad centrada en el cliente, con empatía genuina hacia los trabajadores de campo. - Capacidad para comunicar conceptos técnicos en un lenguaje sencillo. - Comodidad al interactuar con profesionales de oficios que puedan estar frustrados o en situaciones de alto estrés. - Persona orientada a la resolución de problemas, capaz de trabajar dentro de las limitaciones del sistema. - Aprendiz autodidacta capaz de comprender rápidamente tecnologías desconocidas. ## Entorno de Trabajo - Trabajo mixto presencial y remoto desde nuestra ubicación de oficina. - Turno de guardia para problemas críticos de infraestructura. - Soporte ocasional fuera de horario durante las horas pico de remolque (tardes, fines de semana). - Entorno colaborativo con acceso directo a los equipos de ingeniería y producto. Este puesto ofrece la oportunidad de desarrollar una profunda experiencia técnica mientras se impacta directamente en las operaciones diarias de proveedores de servicios esenciales. El candidato seleccionado será un miembro clave de nuestra infraestructura de soporte, garantizando el funcionamiento fluido para nuestros clientes empresas de grúas.

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