Técnico de campo – Punto de venta | Redes | Programación de menús | Disponible para llamadas

Estamos buscando un Técnico de Campo práctico y confiable para apoyar nuestra creciente cartera de clientes de punto de venta en Massachusetts y áreas circundantes. Será responsable de las instalaciones in situ, solución de problemas, programación de menús y soporte de redes en entornos de restaurantes y tiendas minoristas. Los candidatos ideales tienen experiencia previa con sistemas de punto de venta (preferiblemente SkyTab), conocen los fundamentos del cableado de baja tensión y redes, y pueden trabajar horarios flexibles, incluyendo soporte de emergencia fuera de horario cuando sea necesario, además de estar dispuestos a desplazarse a diferentes ubicaciones con un día de antelación. Responsabilidades: Instalar y configurar sistemas de punto de venta, terminales, sistemas de visualización de cocina, puntos de acceso y periféricos relacionados. Programar y actualizar menús (in situ y remotamente) según las especificaciones proporcionadas por el cliente. Brindar solución de problemas remota y presencial para problemas de software, hardware y red del sistema de punto de venta. Terminar conectores RJ45 y tender cables Cat5e/Cat6 de forma ordenada en espacios comerciales. Montar e instalar puntos de acceso, enrutadores, conmutadores y equipos de red. Realizar inspecciones previas a la instalación y verificaciones de calidad posteriores. Desplazarse a múltiples ubicaciones de clientes en Massachusetts y ocasionalmente a otras zonas de Nueva Inglaterra. Mantener una comunicación clara con el equipo y los clientes antes, durante y después de cada implementación. Estar disponible para solicitudes de soporte de emergencia fuera del horario habitual, incluyendo noches y fines de semana (según sea necesario). Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en trabajos prácticos con sistemas de punto de venta, soporte informático o instalación de redes. Se valora especialmente la familiaridad con productos de punto de venta. Dominio de conceptos básicos de redes: IPs estáticas, DHCP, reenvío de puertos, SSIDs. Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos de forma independiente. Habilidad para empalmar y probar cables Ethernet RJ45. Experiencia en la instalación y colocación de puntos de acceso inalámbricos. Gran atención al detalle y buenas habilidades organizativas. Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación. Transporte confiable y licencia de conducir vigente (se reembolsa el kilometraje). Debe poder levantar hasta 18 kg (40 lbs) y trabajar en cocinas comerciales y espacios minoristas. Información adicional: Este puesto requiere flexibilidad en el horario y disponibilidad para estar de guardia. Durante períodos sin instalaciones programadas, el técnico ayudará con soporte remoto, configuración de menús y configuración posterior del sistema de punto de venta. Se proporcionan herramientas y materiales según sea necesario. Cómo postularse: Envíe su currículum y un breve párrafo describiendo su experiencia con sistemas de punto de venta o con TI/redes. Destaque cualquier experiencia similar o cuéntenos sobre una ocasión en la que resolvió un problema complejo de instalación o soporte.