Especialista de soporte técnico/atención al cliente (Queens, Nueva York) (Queens, Nueva York)

Estamos buscando un especialista técnico en iluminación con aptitudes para el servicio al cliente y con conocimientos, que se una a nuestro equipo en crecimiento. El candidato ideal tendrá al menos dos años de experiencia técnica práctica en la industria de iluminación comercial y arquitectónica, y resolverá problemas técnicos de clientes de manera reflexiva y orientada a soluciones. Principales responsabilidades: • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de iluminación para clientes e internamente por teléfono, videollamada y correo electrónico. • Proporcionar orientación experta sobre compatibilidad de productos, instalación y funcionalidad. • Colaborar con los equipos de ventas y operaciones para apoyar proyectos complejos de iluminación. • Responder rápidamente y de forma profesional a consultas de clientes, tanto técnicas como relacionadas con servicios. • Ayudar a desescalar y resolver quejas de clientes con empatía y eficiencia. • Capacidad para interpretar y comunicar cambios en cotizaciones, presentaciones y listas de materiales. • Revisar pedidos grandes o complejos para verificar su exactitud y garantizar su calidad. • Apoyar al equipo de soporte técnico en la actualización y corrección de especificaciones técnicas. • Actuar como enlace entre el equipo de servicio al cliente y los agentes comerciales. • Mantener registros precisos de solicitudes de servicio y resoluciones técnicas. • Contribuir a mejorar la documentación técnica y los procesos internos de soporte. Requisitos: • Se prefiere contar con 5 años o más de experiencia técnica en la industria de iluminación comercial o arquitectónica, interior y exterior, así como sólidos conocimientos sobre iluminación LED (blanco estático, ajuste de color y RGBW) y sistemas de control (IoT, Bluetooth Mesh, WiFi, RF, DMX, etc.). Se requiere al menos 2 años de experiencia técnica. • Se valora tener un título universitario o técnico en arquitectura, diseño interior, ingeniería eléctrica, administración de empresas, comunicación o disciplina afín. Es obligatorio contar con diploma de escuela secundaria o equivalente. • Alto dominio de conceptos y especificaciones de diseño de iluminación, con capacidad para leer e interpretar planos, distribuciones y hojas de especificaciones. • Dominio del uso de sistemas CRM como Odoo, Salesforce, SAP, NetSuite, etc., y sistemas de gestión de incidencias como Zendesk, Freshdesk, entre otros. • Excelentes habilidades comunicativas con mentalidad centrada en el cliente. • Demostrada capacidad para mantener la calma y actuar con efectividad ante situaciones difíciles con clientes. • Capacidad para trabajar cómodamente de forma autónoma y colaborativa en un entorno dinámico. • Experiencia con agencias gubernamentales o procesos de contratación es un valor añadido. • Conocimiento práctico de herramientas de comunicación colaborativas, incluyendo Slack. • Contar con certificación en iluminación (NCQLP) o conocimiento sobre edificios LEED o WELL es un plus. Ofrecemos: • Salario competitivo cuyo rango es de $50,000 - $75,000 anuales. La remuneración final se determinará según la experiencia, educación, ubicación y equidad interna. Además del salario base, esta posición puede ser elegible para bonificaciones u otras formas de compensación. • Un ambiente de trabajo colaborativo y solidario. • Oportunidades de crecimiento en una industria en rápido cambio. • Seguro médico, dental y de visión. • Aporte complementario al plan de jubilación 401(k). • Días libres pagados y festivos. • Flexibilidad para trabajar desde casa. Si eres una persona detallista, resolutiva, apasionada por ofrecer un excelente servicio al cliente y tienes interés en la iluminación y el diseño, nos encantaría saber de ti. ¡Aplica hoy y únete a Alcon Lighting para proveer iluminación LED arquitectónica de alto rendimiento, eficiente energéticamente, fabricada y obtenida en EE.UU., para espacios extraordinarios! Cómo aplicar: Por favor envíanos tu currículum y añade un breve párrafo explicando por qué crees que eres un buen candidato para este puesto. No se considerarán las aplicaciones que no incluyan ambos documentos.

POR FAVOR ENVÍE SU CURRÍCULUM PARA SER CONSIDERADO Royalty Staffing está contratando actualmente Operadores de Vehículos Autónomos en San Francisco para uno de nuestros clientes, una empresa emergente de transporte compartido. Esta es una excelente oportunidad para estar en la vanguardia del proceso de convertir la visión de la empresa en realidad. Buscamos operadores disciplinados, que trabajen bien en equipo y que crean en hacer lo que sea necesario para cumplir la misión. Trabajar como VO le dará la oportunidad de aprender sobre operaciones de vehículos y personal. Tendrá una vista privilegiada de las complejidades operativas detrás de la movilidad autónoma y la posibilidad de contribuir al futuro de esta tecnología. Actualmente estamos contratando para múltiples turnos, con pago adicional por trabajar fines de semana y turnos nocturnos a partir de las 3 p.m. (por ejemplo, el turno diurno los fines de semana ofrece un 5 % adicional por hora y el turno nocturno los fines de semana ofrece un 10 % adicional por hora). Ubicación: San Francisco, CA Ambiente de trabajo: Presencial/campo Tarifa salarial: 29,00 USD por hora Duración de la asignación: Contrato continuo HORARIOS Horas: Turno diurno: 5:45 a.m.-2:15 p.m., 6:45 a.m.-3:15 p.m., o 7:45 a.m.-4:15 p.m. Turno nocturno: 1:45 p.m.-10:15 p.m., 2:45 p.m.-11:15 p.m., 3:45 p.m.-12:15 a.m., o 5:45 p.m.-2:00 a.m. Días: Miércoles a domingo Jueves a lunes Viernes a martes Sábado a miércoles FUNCIONES Apoyar las operaciones del vehículo. Conducción de 4 a 8 horas diarias con énfasis en la seguridad. Realizar tareas básicas de operación del software. Apoyar misiones mediante diversas funciones dentro y fuera de los vehículos. Ayudar en documentación y medición de métricas. Proporcionar retroalimentación escrita y verbal precisa a los equipos de ingeniería. Apoyo en mantenimiento y logística de vehículos. Realizar revisiones preventivas diarias básicas, servicios y reparaciones de vehículos. Ofrecer apoyo logístico en el movimiento y almacenamiento de vehículos y equipo. Asegurar la disponibilidad y limpieza de vehículos, equipo y lugar de trabajo. Asistir en el papeleo y documentación relacionado con la disponibilidad de los vehículos. REQUISITOS Conocimientos básicos de vehículos para realizar inspecciones, capacidad para conducir durante largos períodos (6 horas diarias en promedio) Conocimientos tecnológicos básicos Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Historial limpio de manejo y antecedentes penales Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas Tener título universitario o experiencia técnica equivalente es un plus BENEFICIOS Beneficios de transporte preimpuestos Beneficios médicos subsidiados por la empresa Cuenta de gastos flexibles para costos relacionados con la salud Todos los costos de seguro de discapacidad a corto y largo plazo y seguro de vida Paquete 401k

TRABAJO EXCELENTE CON HORARIOS FLEXIBLES - GANA DINERO EXTRA PUEDES CONVERTIRTE EN PARTE DE NUESTRO EQUIPO - Y POSIBLEMENTE SER UNA GRAN OPORTUNIDAD PARA UNA CARRERA A LARGO PLAZO HORARIOS FLEXIBLES - Muchos en la noche temprana - Puedes TRABAJAR CUANDO QUIERAS NECESITAMOS A ALGUIEN QUE VIVA EN EL ÁREA DE LA BAHÍA - Preferiblemente en los condados de San Mateo o Santa Clara - No hay reubicación ni viajes Esto comenzaría como un puesto a tiempo parcial cuando estés disponible - Podría evolucionar a un puesto a tiempo completo Conocimientos en: Redes inalámbricas, Radiofrecuencia (RF), Eléctrica, telefonía, cableado, sistemas de alarmas, redes informáticas. La experiencia en cualquiera de estos campos o en todos ellos sería muy valorada. Conocimientos generales sobre seguridad, redes informáticas, dispositivos de acceso inalámbrico y monitoreo de datos también son deseables. Experiencia en seguridad, aplicación de la ley o militar serían una ventaja. Debe ser capaz de aprobar una verificación de antecedentes. Compensación: Se basa en tu experiencia previa. Por favor envía tu currículum y tus datos de contacto -- Tu información será confidencial. Ubicación: El trabajo se encuentra en el área del Gran Valle de San Francisco, principalmente en el Valle del Silicio.

TPA Services es un proveedor tecnológico y organización de TI líder que ha ofrecido 20 años de soporte informático. Nuestra empresa proporciona una gama de servicios y tecnologías de TI que resuelven problemas críticos para nuestros clientes. Estamos buscando un Ingeniero de Sistemas Nivel 2 a tiempo completo. El trabajo requiere presencia en las instalaciones, no hay opción de trabajo remoto. REQUISITOS: 1. Experiencia de 5 o más años administrando infraestructura de servidores Microsoft Windows en entornos virtuales y físicos. 2. Conocimiento en productos principales de Microsoft (DC, AD, DNS, WSUS, SCCM) 3. Experiencia gestionando Microsoft Entra. 4. Capacidad para administrar Active Directory preferentemente en un entorno con múltiples dominios y unidades organizativas (OU). 5. Competencia para manejar políticas de grupo (Group Policies) e implementar y hacer cumplir estándares. 6. Experiencia con PowerShell u otro lenguaje de scripting para apoyar labores administrativas. 7. Experiencia en la administración de Office 365 8. Experiencia con redes como Sonicwall, pfSense, firewalls Sophos y VPN 9. Comprensión sólida de protocolos de red (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP) 10. Experiencia con herramientas MSP tales como Connectwise, Bitdefender, etc. RESPONSABILIDADES: 1. Usted brindará habilidades verbales y escritas en inglés corteses y profesionales a nuestros clientes. 2. Manejará múltiples tareas priorizando solicitudes de servicio. 3. Diagnosticará y resolverá rápidamente problemas de TI de Nivel 3 correctamente. 4. Documentará sus tareas en nuestro sistema de tickets. 5. Gestionará la red e infraestructuras técnicas de nuestros clientes. 6. Mantendrá conocimientos técnicos sobre las ofertas tecnológicas de la empresa. 7. Implementará soluciones de nuestra empresa. BENEFICIOS - Plan de jubilación 401K - Cobertura médica disponible compartida - Seguro dental disponible - Vacaciones pagadas - Días personales y enfermedad pagados - No se requiere viajar

Estamos creciendo y buscamos un Ingeniero de Soporte al Cliente que tenga habilidades para brindar excelente servicio al cliente y experiencia técnica en entornos de pequeñas y medianas empresas. Un candidato calificado proporcionará análisis de sistemas, resolución de problemas, consultoría informática y soporte técnico a múltiples clientes principalmente por teléfono y acceso remoto desde nuestro centro de soporte. También se requiere ocasionalmente soporte en sitio. SOBRE NOSOTROS Xogenous es un proveedor integral de servicios gestionados de TI con sede en Carson City, Nevada. Principalmente atendemos a pequeñas y medianas empresas y agencias gubernamentales en el norte de Nevada y California. Somos una empresa rentable con 10 años de experiencia, conformada por personas brillantes y talentosas apasionadas por brindar un servicio al cliente ejemplar. Ofrecemos beneficios competitivos y un ambiente laboral dinámico que permite a nuestros empleados desempeñar cargos altamente activos y en constante cambio dentro del sector tecnológico. SOBRE TI Queremos iniciar una conversación si posees estas tres habilidades y cualificaciones: 1. Tres años o más de experiencia en soporte informático. Es un plus la experiencia en la industria. 2. Conocimiento sobre las mejores prácticas en TI. 3. Se prefiere título universitario y/o certificaciones profesionales en la industria, aunque no es obligatorio. SOBRE EL TRABAJO • Brindar administración de redes y servidores, así como consultoría informática a múltiples clientes. • Entender las necesidades del negocio del cliente e identificar problemas existentes en su infraestructura actual. • Recomendar soluciones bien fundamentadas para hacer más eficientes las operaciones del cliente. • Atender las necesidades del cliente con la urgencia adecuada. • Comunicarse con compañeros de trabajo y clientes para asegurar que se cumplan y superen las expectativas del nivel de servicio. • Usar un sistema de gestión de incidencias basado en tickets para registrar y documentar las soluciones a los problemas y proyectos. • Proporcionar soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana cuando sea necesario. SOBRE LAS HABILIDADES QUE NECESITAS • Administración, instalación, configuración y solución de problemas en estaciones de trabajo. • Administración, configuración y solución de problemas en servidores. (opcional y útil) • Tecnologías populares de virtualización tales como VMWare y Hyper-V. (opcional y útil) • Instalación, configuración y solución de problemas en switches. (opcional y útil) • Instalación, configuración y solución de problemas en routers, así como conocimientos asociados de tecnologías WAN. (opcional y útil) • Soporte de firewalls. (opcional y útil) • Capacidad para usar un sistema en línea de gestión de incidencias. • Crear documentación adecuada sobre cambios en configuraciones y procesos relacionados. • Excelentes habilidades verbales, escritas y por teléfono.

Únase a una startup prometedora de inteligencia artificial y ayude a anotar diagramas técnicos. Necesita tener experiencia básica en el uso de computadoras. No es necesaria ninguna experiencia en programación u otras áreas técnicas. ¡Nosotros le enseñaremos el resto! Debe poder trasladarse a nuestra oficina en San Mateo, aunque trabajar desde casa ocasionalmente está permitido. Se le pagará por hora. No se incluyen beneficios. Cubriremos sus gastos de transporte y comida. Para aplicar, por favor envíe su currículum.