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Técnico de TI en startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un MSP (proveedor de servicios gestionados) en rápido crecimiento, que ofrece servicios tecnológicos en el Área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el Área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, confiabilidad y flexibilidad, por lo que solo deben postularse candidatos que tengan mucha confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta confiabilidad y asunción completa de todas las incidencias hasta su resolución total. - Experiencia comprobable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus). - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas y por el crecimiento profesional. - Actitud de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir comentarios constructivos y actuar con orientación a resultados. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (escrita y verbal). - Al menos 7 años de experiencia en mesa de ayuda con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia variedad de desafíos impredecibles. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos de última generación, de alto nivel y vanguardistas para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para los clientes VIP, con trabajo regular fuera del horario habitual y/o fines de semana. - Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % de los costos de seguro médico, dental y de visión, y más. - Plan 401k con aporte patronal. - Reembolso mensual de tecnología de 125 dólares. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con estilo de vida saludable. - Reembolsos y bonos generosos para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Trabajo desde casa regular. - Políticas generosas de días libres pagados, licencia por enfermedad y familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Por favor postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl

Técnico de TI en startup de TI de alto crecimiento Cascade es un MSP (proveedor de servicios gestionados) en rápido crecimiento, que ofrece servicios tecnológicos en el área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Sobre el puesto: Buscamos un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse candidatos que tengan mucha confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta fiabilidad y asumir la responsabilidad total de todos los problemas hasta su resolución completa. - Experiencia demostrable en el soporte de estaciones de trabajo Mac OS. (La experiencia con PC es un plus.) - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas y por el crecimiento profesional. - Características de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir y actuar con base en retroalimentación constructiva. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escritas como orales). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y cambiante variedad de desafíos. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos innovadores, de vanguardia y de mejora continua para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para los clientes VIP, con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. - Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % en primas de seguro médico, dental y de visión, y más. - Plan 401k con aporte patronal. - Reembolso mensual de tecnología de 125 dólares. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de gastos para estilo de vida saludable de 100 dólares al mes. - Generosos reembolsos y bonos para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Trabajo desde casa regular. - Generoso tiempo libre pagado, licencias por enfermedad y familiares. En Cascade, nos hemos comprometido a ser un lugar de trabajo diverso e inclusivo, asegurando que nuestros empleados se sientan cómodos al traer su verdadera identidad al trabajo todos los días. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Por favor, postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl

Teksystems busca un técnico de soporte de TI para ayudar con la implementación de Windows 11 en el área de Napa, CA. Experiencia previa en la implementación y actualización de sistemas de TI. Debe ser capaz de seguir un proceso establecido. Este será un proyecto de 2 meses. Horario: Lunes a viernes, turno diurno

Si has construido tu propio ordenador y eres la persona de referencia para las preguntas relacionadas con tecnología de familiares y amigos, tienes la motivación para resolver problemas y encontrar soluciones creativas utilizando todos los recursos a tu disposición, y sabes comunicarte eficazmente con todo tipo de personas y trabajar en un entorno profesional de oficina, ¡entonces únete a nosotros! Si tienes el talento, te proporcionaremos la formación y la experiencia necesarias para prepararte para trabajar en cualquier empresa tecnológica, enseñándote los fundamentos esenciales de la administración de sistemas, redes empresariales y diseño, desarrollo y soporte de software. Además, contamos con relaciones establecidas con muchas universidades y colegios locales. Ofrecemos un horario de trabajo flexible, en el que deberás estar disponible para emergencias y llamadas telefónicas entre las 8:00 y las 17:00 de lunes a viernes, además de revisar correos electrónicos durante todo el día. Una vez que estés capacitado, también te incluiremos en nuestro turno de guardia para casos raros de interrupciones del servicio. Trabajaremos contigo para enseñarte todas las habilidades técnicas que necesitas. Contamos con más de 200 horas de videos formativos y documentación, así como una política de puertas abiertas para brindar soporte y fomentar la educación continua. Las habilidades más importantes que necesitarás para este puesto son ganas de aprender, una actitud positiva ante los problemas, la capacidad de gestionar eficazmente múltiples prioridades y la habilidad para comunicarte con empatía con los usuarios. Este puesto está ubicado en Santa Cruz, CA, con trabajo remoto ocasional adicional (una vez al mes) en Silicon Valley. Somos una pequeña empresa de consultoría de TI que ofrece servicios gestionados y soporte para una amplia variedad de aplicaciones, sistemas operativos, usuarios finales y empresas en todo Estados Unidos. Somos una organización completamente remota y nos enorgullecemos de nuestro ambiente de trabajo relajado y amigable. Trabajamos arduamente para construir sistemas confiables y altamente disponibles, de modo que las tareas laborales se mantengan dentro del horario de trabajo, y contamos con un sistema de guardia para los raros casos de interrupciones catastróficas. Monitoreamos y probamos copias de seguridad mensualmente para garantizar que las emergencias puedan resolverse rápidamente, y aseguramos que nuestros sistemas puedan implementarse en múltiples proveedores de nube para que una interrupción de un proveedor no derive en una emergencia. ¡Ven a construir y apoyar proyectos interesantes con nosotros! Requisitos: ‣ Transporte confiable (trabajo presencial 1-2 días por semana en Santa Cruz, trabajo ocasional en Silicon Valley) ‣ Capacidad para levantar 50 libras (raramente) ‣ Dominio fluido del inglés hablado y escrito ‣ Excelentes habilidades de servicio al cliente ‣ Autonomía y motivación propia ‣ Deseo de conocimiento

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Estamos buscando un especialista técnico en iluminación con aptitudes para el servicio al cliente y con conocimientos, que se una a nuestro equipo en crecimiento. El candidato ideal tendrá al menos dos años de experiencia técnica práctica en la industria de iluminación comercial y arquitectónica, y resolverá problemas técnicos de clientes de manera reflexiva y orientada a soluciones. Principales responsabilidades: • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de iluminación para clientes e internamente por teléfono, videollamada y correo electrónico. • Proporcionar orientación experta sobre compatibilidad de productos, instalación y funcionalidad. • Colaborar con los equipos de ventas y operaciones para apoyar proyectos complejos de iluminación. • Responder rápidamente y de forma profesional a consultas de clientes, tanto técnicas como relacionadas con servicios. • Ayudar a desescalar y resolver quejas de clientes con empatía y eficiencia. • Capacidad para interpretar y comunicar cambios en cotizaciones, presentaciones y listas de materiales. • Revisar pedidos grandes o complejos para verificar su exactitud y garantizar su calidad. • Apoyar al equipo de soporte técnico en la actualización y corrección de especificaciones técnicas. • Actuar como enlace entre el equipo de servicio al cliente y los agentes comerciales. • Mantener registros precisos de solicitudes de servicio y resoluciones técnicas. • Contribuir a mejorar la documentación técnica y los procesos internos de soporte. Requisitos: • Se prefiere contar con 5 años o más de experiencia técnica en la industria de iluminación comercial o arquitectónica, interior y exterior, así como sólidos conocimientos sobre iluminación LED (blanco estático, ajuste de color y RGBW) y sistemas de control (IoT, Bluetooth Mesh, WiFi, RF, DMX, etc.). Se requiere al menos 2 años de experiencia técnica. • Se valora tener un título universitario o técnico en arquitectura, diseño interior, ingeniería eléctrica, administración de empresas, comunicación o disciplina afín. Es obligatorio contar con diploma de escuela secundaria o equivalente. • Alto dominio de conceptos y especificaciones de diseño de iluminación, con capacidad para leer e interpretar planos, distribuciones y hojas de especificaciones. • Dominio del uso de sistemas CRM como Odoo, Salesforce, SAP, NetSuite, etc., y sistemas de gestión de incidencias como Zendesk, Freshdesk, entre otros. • Excelentes habilidades comunicativas con mentalidad centrada en el cliente. • Demostrada capacidad para mantener la calma y actuar con efectividad ante situaciones difíciles con clientes. • Capacidad para trabajar cómodamente de forma autónoma y colaborativa en un entorno dinámico. • Experiencia con agencias gubernamentales o procesos de contratación es un valor añadido. • Conocimiento práctico de herramientas de comunicación colaborativas, incluyendo Slack. • Contar con certificación en iluminación (NCQLP) o conocimiento sobre edificios LEED o WELL es un plus. Ofrecemos: • Salario competitivo cuyo rango es de $50,000 - $75,000 anuales. La remuneración final se determinará según la experiencia, educación, ubicación y equidad interna. Además del salario base, esta posición puede ser elegible para bonificaciones u otras formas de compensación. • Un ambiente de trabajo colaborativo y solidario. • Oportunidades de crecimiento en una industria en rápido cambio. • Seguro médico, dental y de visión. • Aporte complementario al plan de jubilación 401(k). • Días libres pagados y festivos. • Flexibilidad para trabajar desde casa. Si eres una persona detallista, resolutiva, apasionada por ofrecer un excelente servicio al cliente y tienes interés en la iluminación y el diseño, nos encantaría saber de ti. ¡Aplica hoy y únete a Alcon Lighting para proveer iluminación LED arquitectónica de alto rendimiento, eficiente energéticamente, fabricada y obtenida en EE.UU., para espacios extraordinarios! Cómo aplicar: Por favor envíanos tu currículum y añade un breve párrafo explicando por qué crees que eres un buen candidato para este puesto. No se considerarán las aplicaciones que no incluyan ambos documentos.