Representante de Servicio al Cliente - STL (O'Fallon, IL)

SOBRE NOSOTROS Como líder en venta y comercialización de automóviles clásicos, Gateway Classic Cars continúa con su trayectoria de crecimiento y expansión. Estamos buscando candidatos dinámicos y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo. Contamos con múltiples salas de exhibición en todo Estados Unidos, ¡y vendrán más! ¿Te apasionan los autos clásicos y sueñas con trabajar en un ambiente dinámico y amigable donde puedas compartir esa pasión con otros? ¡Échale un vistazo a nuestros puestos disponibles y cuéntanos de ti! DESCRIPCIÓN Estamos buscando un representante de servicio al cliente amable y dedicado para que se una a nuestro equipo. Como primer punto de contacto de nuestra empresa, brindarás un servicio excepcional a nuestros valiosos clientes, ayudándolos con sus consultas y asegurándote de satisfacer sus necesidades. Tu labor incluirá comunicarte con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat, haciendo que cada interacción sea una experiencia positiva. Creemos en fomentar un entorno positivo e inclusivo, donde tus ideas sean valoradas y se apoyen tus aspiraciones profesionales. Ya seas un profesional experimentado en servicio al cliente o alguien que desea iniciar su carrera en el sector automotriz, te damos la bienvenida si tienes deseos de aprender y crecer junto con nosotros. Si tienes una actitud amable, pasión por ofrecer un excelente servicio y te interesan los automóviles, encantados queremos saber de ti. RESPONSABILIDADES • Brindar un excelente servicio al cliente de manera amigable y profesional • Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat, enfocándose en minimizar los tiempos de respuesta a leads (prospectos) • Educar a los clientes sobre nuestras ofertas y ayudarlos en la selección de productos • Añadir y actualizar las interacciones del cliente en nuestro CRM manteniendo los registros actualizados • Responder rápidamente y de forma profesional a llamadas perdidas y mensajes de voz • Mantener comunicación constante con el equipo de ventas entrantes para asegurar que los leads se transfieran oportunamente y de forma adecuada • Otras funciones según se asignen por parte de la gerencia REQUISITOS • Título de escuela secundaria o equivalente • Experiencia comprobada en servicio al cliente o campo relacionado; tener experiencia en la industria automotriz es un plus • Excelentes habilidades verbales y escritas • Personalidad amigable y accesible, con fuertes habilidades interpersonales • Alta atención al detalle • Dominio básico de computadoras HORARIO El horario de trabajo está programado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. REMUNERACIÓN $18.00 - $21.00 por hora BENEFICIOS • Plan de retiro 401(k) • Aporte adicional al plan 401(k) por parte de la empresa • Seguro de vida básico y accidente (AD&D) pagado • Seguro médico • Seguro médico calificado para cuenta de ahorro médico (HSA) • Seguro dental • Seguro visual • Seguro de vida • Días festivos, vacaciones, enfermedad y cumpleaños pagados • Incapacidad a corto y largo plazo pagada • Capacitación remunerada • Licencia parental CÓMO POSTULARSE Todos los solicitantes deben postularse en línea mediante nuestro sistema de aplicación en... https://workforcenow.cloud.adp.com/mascsr/default/mdf/recruitment/recruitment.html?cid=0c517baa-c3df-4f9a-8c52-1396b1cc7d97&ccId=19000101_000001&lang=en_US POR FAVOR NO LLAMAR NI PRESENTARSE PERSONALMENTE