$80,000-90,000
Bascom & Camden, San Jose, CA 95008, USA
Especialista Senior de Servicio al Cliente Ubicación: San José, CA Horario: 8:30 AM – 5:00 PM, lunes a viernes ¿Busca desarrollar su carrera en servicios financieros mientras trabaja en un entorno colaborativo y familiar? En nuestra empresa, combinamos la estabilidad de una compañía nacional con el trato personal de un equipo unido. Si es detallista, proactivo y apasionado por ofrecer una experiencia excepcional al cliente, este puesto podría ser ideal para usted. Lo que hará: Como Especialista Senior de Servicio al Cliente, será la persona de contacto principal para clientes y asesores, garantizando una experiencia fluida y profesional. Su función será dinámica, combinando experiencia administrativa, servicio al cliente y apoyo operativo. ✔ Ser el primer punto de contacto: responder consultas de clientes y ayudar con solicitudes relacionadas con cuentas ✔ Gestionar la programación y logística de reuniones entre clientes y asesores ✔ Procesar documentación y solicitudes de servicio con precisión y eficiencia ✔ Mantener archivos de clientes y apoyar operaciones de back-office ✔ Realizar contactos proactivos con clientes para fortalecer relaciones ✔ Apoyar eventos para clientes y proyectos especiales ✔ Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente Qué buscamos: ✔ Experiencia en servicios financieros ✔ Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo: se desempeña bien en entornos dinámicos ✔ Dominio de tecnología: experiencia con CRM (preferiblemente Salesforce) y Microsoft Office ✔ Comunicación sobresaliente: tanto escrita como verbal ✔ Resolución proactiva de problemas: toma la iniciativa y piensa de forma independiente ✔ Disponibilidad para viajar ocasionalmente y apoyar otras ubicaciones ✔ ¿Tiene experiencia militar? ¡Valoramos sus habilidades! ¿Por qué unirse a nosotros? Forme parte de una empresa que valora el crecimiento, el trabajo en equipo y el éxito del cliente. Disfrute de un entorno profesional y de apoyo con oportunidades para ampliar su función. Trabaje estrechamente con asesores experimentados y adquiera conocimientos valiosos del sector. Esta es una posición de tiempo completo y presencial, donde tendrá la oportunidad de generar un impacto real.