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Administrador de oficina (Dearborn Heights)

Salario negociable

27380 Cherry Hill Rd, Dearborn Heights, MI 48127, USA

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Descripción

Smart Self Storage Center está buscando contratar a alguien para trabajar tiempo parcial o tiempo completo en nuestras nuevas instalaciones en Dearborn Heights. Estamos abiertos 7 días a la semana, de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados y domingos de 10:00 a.m. a 3:00 p.m. El puesto requiere contestar llamadas telefónicas, ayudar a los clientes con el alquiler de nuestros espacios de almacenamiento y camiones Uhaul, realizar algunas tareas de oficina y trabajo en computadora, etc. Si le interesa este puesto, envíe su currículum a smartselfstoragedh@gmail.com para ser considerado. Este NO es un puesto de trabajo desde casa.

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Ubicación
27380 Cherry Hill Rd, Dearborn Heights, MI 48127, USA
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En este puesto orientado a la tecnología, combinarás unas excelentes habilidades de comunicación humana con herramientas digitales y automatización para optimizar los procesos de ventas, agilizar la gestión de pedidos y mejorar la experiencia laboral. Tu capacidad para establecer relaciones sólidas y comunicarte con claridad será tan importante como el uso de análisis basados en datos para ayudarnos a alcanzar nuestras metas de ingresos mediante un proceso eficiente y fluido. Principales responsabilidades Gestión de pedidos - Automatizar y supervisar la recepción, validación y seguimiento de pedidos utilizando herramientas impulsadas por IA, asegurando una comunicación clara y proactiva con todas las partes interesadas - Traducir pedidos de ventas en órdenes de producción, colaborando estrechamente con los equipos de producción y monitoreando la capacidad, tiempos de entrega y progreso de pedidos mediante paneles en tiempo real y análisis predictivo - Gestionar y comunicar proactivamente ajustes de programación, estado de pedidos y actualizaciones de producción para mantener alineados a los equipos - Seguimiento y análisis de indicadores clave de rendimiento (exactitud de pedidos, entrega a tiempo, satisfacción del cliente), generando informes automatizados para apoyar la toma de decisiones empresariales y la mejora continua - Analizar tendencias de pedidos para la planificación de la demanda y gestión de la capacidad, compartiendo información útil con la dirección y los equipos pertinentes Operaciones de ventas - Gestionar y optimizar todos los procesos de ventas digitales (presupuestos, entrada de pedidos, gestión del embudo) y el CRM (HubSpot) para garantizar la integridad de los datos, informes de ventas y pronósticos - Actuar como punto de contacto principal para el estado de los pedidos y las inquietudes de los clientes, integrando notificaciones automatizadas con soporte humano ágil - Identificar y resolver cuellos de botella operativos mediante análisis impulsados por IA, involucrando a los equipos pertinentes para la resolución colaborativa de problemas y la mejora de procesos - Participar en reuniones interdepartamentales para garantizar la alineación y resolver proactivamente problemas, fomentando una cultura de diálogo abierto y objetivos compartidos - Capacitar a los equipos de ventas en herramientas digitales y mejores prácticas, mantener la comunicación entre equipos y garantizar la satisfacción del cliente mediante una comunicación rápida, transparente y personalizada Administración de oficina - Supervisar las operaciones diarias de la oficina haciendo un uso inteligente de la tecnología, manteniendo un entorno de trabajo colaborativo y relaciones positivas con proveedores - Gestionar suministros de oficina, instalaciones y planificación de espacios; apoyar procesos de incorporación y salida, y coordinar reuniones y eventos empresariales utilizando herramientas digitales - Mantener documentación de oficina, cumplimiento normativo y actuar como enlace principal con la administración del edificio y proveedores de servicios externos Requisitos Formación y experiencia - Título universitario en administración de empresas, operaciones, cadena de suministro, administración, ventas o campo relacionado - 3 a 5 años de experiencia en operaciones, producción, gestión de oficina y servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de fabricación o producción - Experiencia demostrada en administración de oficina y herramientas digitales empresariales: plataformas impulsadas por IA, sistemas CRM como HubSpot, software de gestión de proyectos como Asana, Slack/Microsoft Teams, Google Workspace; experiencia en Cin7 es un plus Habilidades - Fuertes habilidades de gestión de proyectos, organización y capacidad de multitarea en un entorno de oficina digital, colaborativo y eficiente - Excelentes habilidades de comunicación, escritas y verbales, para partes internas y externas, abordando cada interacción con claridad y profesionalismo - Habilidades analíticas con capacidad para aprovechar datos, IA y automatización para optimizar las operaciones de ventas y impulsar el crecimiento de ingresos - Resolución proactiva de problemas, atención al detalle y pasión por la eficiencia impulsada por la tecnología Lingrove es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a fomentar un entorno de trabajo diverso, inclusivo y respetuoso. 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