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Representante de Atención al Cliente (Los Ángeles)

$27-30/hora

8775 Harvard Blvd, Los Angeles, CA 90047, USA

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Descripción

Hoover Southtown Motors es una concesionaria automotriz familiar y orientada a la comunidad, enfocada en brindar un servicio excepcional y prácticas comerciales transparentes en Alabama, Texas, Florida, Nueva Jersey, Nueva York, Georgia, Illinois, California y Pensilvania. Durante más de dos décadas, hemos construido nuestra reputación sobre la honestidad, profesionalismo y un servicio al cliente excepcional. Nos enorgullece ayudar a nuestros clientes a encontrar vehículos de calidad mientras creamos una experiencia de compra amigable y sin estrés. Actualmente estamos buscando un Representante de Atención al Cliente remoto dedicado y con buena presencia para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Si disfrutas ayudar a las personas, te desenvuelves bien en entornos dinámicos y te apasiona ofrecer un excelente servicio, queremos saber de ti. Responsabilidades: - Ser el primer punto de contacto para los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona. - Responder rápidamente a consultas sobre vehículos, opciones de financiamiento y citas de servicio. - Proporcionar información precisa y derivar a los clientes al departamento correspondiente. - Mantener registros de clientes y realizar seguimientos para garantizar su satisfacción. - Ayudar a programar citas de servicio y coordinar con departamentos internos. - Manejar y resolver de manera profesional y eficiente las inquietudes de los clientes. - Apoyar al personal de ventas y servicio con tareas administrativas y relacionadas con los clientes. Requisitos - Diploma de escuela secundaria o GED requerido; cursos adicionales en negocios o comunicación son preferibles. - Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno automotriz o minorista. - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. - Capacidad para realizar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión. - Dominio de Microsoft Office y aplicaciones básicas de computadora. - Actitud profesional, amigable y confiable. Compensación y beneficios - Pago: 28 $ por hora, según experiencia. - Horario completo/parcial (de lunes a viernes; algunos sábados pueden ser necesarios). - Capacitación pagada y oportunidades de ascenso. - Entorno laboral solidario y orientado a la familia. - Tiempo libre remunerado y otros beneficios para empleados disponibles.

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Ubicación
8775 Harvard Blvd, Los Angeles, CA 90047, USA
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Servicio al Cliente y Administrativo
Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente dedicado y entusiasta para unirse a nuestro equipo. En este puesto, usted será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando un soporte al cliente excepcional y asegurando una experiencia positiva. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación, una actitud amable y la capacidad de manejar consultas de forma eficaz. Brindar un servicio al cliente sobresaliente a través de diversos canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat. Asistir a los clientes con servicios, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera rápida y precisa. Utilizar Microsoft Office y otras herramientas de software para tareas de ingreso de datos y documentación. Mantener un alto nivel de profesionalismo y etiqueta telefónica durante todas las interacciones con los clientes. Colaborar con los miembros del equipo para resolver problemas complejos y mejorar la satisfacción general del cliente. Analizar los comentarios de los clientes para identificar tendencias y recomendar mejoras en servicios o procesos. Experiencia demostrada en servicio al cliente o atención al cliente. Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office y comodidad utilizando sistemas informáticos para tareas de ingreso de datos. Habilidades sólidas de análisis para evaluar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas. Actitud positiva, paciencia y la capacidad de trabajar bien bajo presión en un entorno dinámico. ¡Únase a nosotros para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes mientras desarrolla su carrera en un entorno de apoyo! Tipo de empleo: Tiempo parcial con posibilidad de pasar a tiempo completo.
201 Menaul Blvd NE, Albuquerque, NM 87107, USA
$17-19/hora
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