Analista de Cobranzas

Como Analista de Cobranzas en Corcentric, se unirá a un equipo dinámico y ambicioso dentro de una organización global emprendedora. Como proveedor de Servicios Administrados habilitado por tecnología, nos especializamos en servicios de cuentas por cobrar, gestionando carteras complejas de cobranzas comerciales en nombre de nuestros clientes. En este puesto, gestionará una cartera de cuentas de clientes únicas; será responsable de cobrar pagos y organizar planes de cobranza, con el objetivo de reducir las cuentas vencidas y la exposición a deudas incobrables. Además de la experiencia en cobranzas comerciales entre empresas, el candidato exitoso también demostrará pensamiento crítico, comunicación profesional, organización y habilidades de gestión del tiempo. Actualmente estamos contratando desde nuestra oficina de Downers Grove, IL, y nos complace ofrecer un horario híbrido de trabajo desde casa de 3 días en la oficina, cada primera y tercera semana del mes. Este puesto clave reporta al Gerente de Cobranzas dentro de nuestro equipo de Operaciones Financieras y Servicios Administrados. Somos un grupo dedicado y cercano en una organización en crecimiento que ofrece muchas oportunidades. ¡Esperamos con ansias que se una a nuestro equipo! Como Analista de Cobranzas, será responsable de: Gestionar una cartera de cobranzas, siguiendo procedimientos operativos específicos por cuenta y acuerdos de nivel de servicio. Revisar y monitorear las cuentas asignadas y todos los informes de cobranza aplicables. Iniciar llamadas de cobranza a cuentas empresariales, identificando los puntos clave de contacto y desarrollando relaciones para apoyar los esfuerzos estratégicos de cobranza. Comunicarse de manera profesional, aprovechando sus habilidades interpersonales, capacidad de negociación y habilidades de influencia para lograr resultados deseados. Comunicar proactivamente actualizaciones a clientes y partes interesadas internas, proporcionando seguimientos oportunos sobre acuerdos de pago y solicitudes de clientes. Analizar, investigar y resolver problemas de facturación y deducciones de clientes, identificando las causas raíz que contribuyen a la morosidad de la cuenta. Revisar límites de crédito, evaluar morosidades de cuentas y hacer recomendaciones a la gerencia. Mantenerse bien organizado, siguiendo los procedimientos de documentación en diversos portales de clientes y sistemas internos. Preservar una experiencia positiva para el cliente, escalando problemas cuando sea apropiado y colaborando eficazmente con miembros del equipo multifuncional. Requisitos Debe tener: Experiencia en cobranzas comerciales entre empresas Excelente atención al detalle y capacidad para leer y analizar estados financieros, demostrada a través de experiencia en conciliación de cuentas Habilidades avanzadas en Microsoft Excel, con capacidad para navegar, organizar y manipular grandes conjuntos de datos complejos con facilidad. Alta capacidad de aprendizaje, con experiencia en el manejo de diversos sistemas empresariales (ERPs), junto con la capacidad de aprender eficientemente nuevos sistemas y procesos. Habilidades profesionales de comunicación orientadas al cliente, con capacidad para establecer una buena relación y manejar conversaciones difíciles, manteniendo relaciones positivas con cuentas de alto perfil. Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización, con capacidad para priorizar eficazmente tareas y gestionar múltiples cuentas con requisitos únicos y flujos de trabajo complejos Habilidades de pensamiento crítico, con capacidad para identificar y resolver problemas, analizar factores de causa raíz y tomar medidas para prevenir su recurrencia. Sentido innato de responsabilidad, asumiendo la propiedad de las responsabilidades y esforzándose siempre por mejorar. (¡Queremos asegurarnos de que tenga todo lo necesario para triunfar, y consideramos que estas son las habilidades clave que necesitará para lograr grandes cosas en Corcentric!) Sería ideal si también tiene: Conocimientos más amplios sobre principios contables, cuentas por pagar y procesos de adquisiciones Experiencia con software D365 o Microsoft Dynamics (¡Psst… No se preocupe si no cumple con todos estos requisitos… consideramos que esta experiencia es útil y puede acortar el tiempo de adaptación!) Beneficios En Corcentric, sabemos que el arduo trabajo de nuestros empleados es lo que impulsa el éxito de nuestra organización. Nos importa quién es usted y lo que valora, tanto dentro como fuera del trabajo. Dentro de nuestra organización, tendrá la oportunidad de trabajar con miembros de equipo inteligentes, colaboradores y líderes accesibles. Nuestra cultura cercana y orientada a soluciones significa que tendrá la oportunidad de participar directamente en proyectos de trabajo interesantes y poder trazar una línea clara entre sus aportes y los impactos en el negocio. Priorizamos el desarrollo profesional y fomentamos oportunidades promocionales multifuncionales para ayudarlo a alcanzar sus objetivos profesionales. Llevamos más de 28 años en el negocio y estamos encantados de estar creciendo activamente y expandiendo nuestros equipos en consecuencia: es un entorno emocionante y un excelente momento para unirse. Su paquete de compensación al unirse a Corcentric se basará en una variedad de factores, incluyendo, entre otros, su experiencia profesional relevante y sus calificaciones: sus certificaciones, capacitaciones y logros educativos; su ubicación geográfica; y los requisitos comerciales y organizativos de Corcentric. Se espera que el salario base para este puesto esté entre $50,000 y $70,000 anuales, más elegibilidad para nuestro programa anual de bonos discrecionales. También reconocemos la importancia del equilibrio entre trabajo y vida personal y queremos apoyar sus esfuerzos para cuidar su salud y bienestar, así como el de quienes dependen de usted. En apoyo de esto, estamos orgullosos de ofrecer un paquete integral de beneficios a nuestros miembros de equipo a tiempo completo, que incluye: Programa generoso de tiempo libre pagado anual que aumenta con la antigüedad Ocho días festivos pagados más tres días personales para reconocer o celebrar una ocasión importante para usted Un día pagado anual para realizar voluntariado en causas que le sean significativas Licencia remunerada por maternidad, paternidad/cuidador secundario y adopción Seguro de vida y discapacidad pagado por la empresa Programa 401k con aporte coincidente de la empresa Opciones de planes de seguro médico que van desde un PPO tradicional hasta opciones de Plan de Salud de Alto Deducible que incluyen una contribución de la empresa a una cuenta HSA Plan dental, que incluye cobertura de ortodoncia Plan de visión, que incluye descuento para cirugía LASIK Todos los planes de seguro médico, dental y de visión están disponibles desde el primer día del mes siguiente a su fecha de inicio, ¡sin período de espera prolongado para ser elegible! Un Programa de Asistencia al Empleado sin costo: acceso 24/7 a servicios de asesoramiento confidenciales y una amplia gama de servicios de apoyo y servicios profesionales adicionales   Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO) Nuestros puestos requieren el uso rutinario de equipos de oficina estándar, como computadoras, teclados, impresoras, teléfonos y archivadores. Es posible que necesite teclear, alcanzar y levantar materiales de oficina de peso razonable. También puede ser necesario viajar según las responsabilidades del trabajo y las necesidades del negocio. Corcentric no discrimina por motivos de raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género ni por ningún otro motivo prohibido por la ley en la provisión de oportunidades de empleo y beneficios. Entorno de Trabajo y Requisitos Físicos Este puesto utiliza rutinariamente equipos de oficina estándar como computadoras, teléfonos, fotocopiadoras y archivadores. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe ver, hablar y oír regularmente. Debe estar dispuesto y ser capaz de viajar según lo requieran las responsabilidades del trabajo y las necesidades del negocio.